エラーメッセージ

Football Managerの起動時に「Locomotion」または「Skeleton」ファイルエラーメッセージが表示された場合はどうすればよいですか？

1. Steamを終了します
2. ファイルエクスプローラーを開きます
   1. Windowsでは、Windows + Rキーを押し、「C:\Program Files (x86)\Steam\appcache」（またはSteamをインストールした任意のディレクトリ）と入力して「OK」をクリックします。
3. フォルダー内にあるappinfo.vdfを探します
4. appinfo.vdfを右クリックして「削除」を選択します
5. Steamを再起動します

または、次の手順をお試しください。

• ゲームファイルの整合性を確認する
• キャッシュと環境設定を消去する
• カスタムMODまたはグラフィックを削除する
• 管理者として実行する
• ゲームを完全に再インストールする

問題が解決しない場合は、詳しいサポートを受けるため、サポートリクエストを送信してください。

Football Managerの起動時に「Warning: failed to find a default database to use. Please make sure your installation is not corrupt」というエラーメッセージが表示された場合はどうすればよいですか？

1. 次の場所に移動します：C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\[Football Manager title]
2. FMアプリケーションファイルを右クリックし、「互換性のトラブルシューティング」を選択します

上記で解決しない場合は、新しいSports Interactive/[Football Manager title]フォルダーを作成してください。

問題が解決しない場合は、詳しいサポートを受けるため、サポートリクエストを送信してください。

Football Managerの起動時に「Unable to create dump directory」というエラーメッセージが表示された場合はどうすればよいですか？

「Unable to create dump directory」というエラーメッセージが表示される場合、Windowsでドキュメントフォルダーへのコントロールされたフォルダーアクセスを有効にしている可能性があります。

1. キーボードのWindowsキーを押します
2. 「Controlled Folder Access」と入力し、Enterキーを押します
3. 「Controlled folder access」がオンになっている場合は、「Allow an App through Controlled access」に移動します
4. 「Add an allowed app」をクリックし、Steamのインストールフォルダーにある「fm.exe」と「crash reporter.exe」を追加します。通常は次の場所にあります：C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\[Football Manager title]
5. ゲームを起動します

上記のいずれでも解決しない場合は、サポートチケットを送信してください。弊社チームが対応いたします。

Football Managerの起動時に「Unable to Initialise Steam API」というメッセージが表示された場合はどうすればよいですか？

ゲームを起動しようとしたときに「Unable to initialise Steam API」というエラーメッセージが表示される場合、何らかの競合が発生している可能性があります。次のトラブルシューティングガイドをお試しください。

1. .exeファイルではなく、Steamライブラリからゲームを起動していることを確認してください。
2. ウイルス対策プログラムがFMまたはSteamと競合していないか確認する

上記で解決しない場合は、Steamを管理者として起動してみてください。

1. Steamを終了します。
2. C:/Program Files/Steamに移動します（Steamのインストール先を変更している場合は異なる可能性があります）。
3. 「Steam.exe」を探します
4. ファイルを右クリックし、「管理者として実行」を選択します
5. Steamライブラリからゲームを起動します

上記のいずれでも解決しない場合は、サポートチケットを送信してください。弊社チームが対応いたします。

Football Managerの起動時または実行中にXMLエラーメッセージが表示された場合はどうすればよいですか？

Football Managerの実行中にXMLエラーメッセージが表示された場合は、次のトラブルシューティング手順を完了することをおすすめします。

1. カスタムグラフィックまたはエディターファイルを削除します（Steamワークショップからダウンロードしたものをアンインストールするなど）
2. キャッシュと環境設定フォルダーを削除します
3. ゲームファイルの整合性を確認します
4. カスタムファイルを使用せずにゲームを起動します

エラーメッセージが引き続き表示される場合は、保存しているカスタム戦術の数を減らすことをおすすめします。戦術フォルダーのデフォルトの場所は次のとおりです。

C:\Users\[YOUR WINDOWS USERNAME]\Documents\Sports Interactive\[Football Manager title]\Tactics

それでも問題が解決しない場合は、新しいSports Interactive\[Football Manager title]フォルダーを作成してみてください。

上記のいずれでも解決しない場合は、サポートチケットを送信してください。弊社チームが対応いたします。

「Football Manager is already running」というメッセージが表示された場合はどうすればよいですか？

「Football Manager is already running」というエラーメッセージが表示された場合は、タスクマネージャーでFMがすでに開かれていないか確認してください。

1. Windowsバーを右クリックし、「タスクマネージャー」を選択します
2. 「fm」が開かれているか確認します
3. 開かれている場合は、「fm」を右クリックして「タスクの終了」を選択し、終了します
4. ゲームを起動します

上記のいずれでも解決しない場合は、サポートチケットを送信してください。弊社チームが対応いたします。

SteamでFootball Managerを起動しようとしたときに「Unable to find Essential Data」というメッセージが表示された場合はどうすればよいですか？

ゲームの起動時にこのメッセージが表示される場合は、次の手順でSteamの互換モードを設定してください。

Windows 10および11

1. Steamを終了します
2. Steamのショートカットを右クリックします
3. 「互換性のトラブルシューティング」を選択します
4. トラブルシューティングの実行後、「推奨設定を試す」を選択します
5. ゲームを試すことができます

上記で解決しない場合は、ゲームをアンインストールして再インストールすることをおすすめします。この処理中、セーブゲームは安全に保持されます。セーブゲームは手動でのみ削除できるためです。

上記のいずれでも解決しない場合は、サポートチケットを送信してください。弊社チームが対応いたします。

Football Managerのインストール時に、Steamのエラーメッセージ「An error has occurred while installing [Football Manager title] (missing app configuration)」が表示された場合はどうすればよいですか？

[Football Manager title]のインストール時に「An error has occurred while installing [Football Manager title] (missing app configuration)」というメッセージが表示された場合は、次の手順をお試しください。

1. Steamを終了します
2. 次の場所にあるファイルを削除します：C:\Program Files (x86)\Steam\appcache\appinfo.vdf
3. Steamを起動し、ゲームを再度インストールします

上記で解決しない場合は、これまでに試したことを正確に記載して、サポートリクエストを送信してください。弊社チームのメンバーが対応いたします。

SteamまたはFootball Managerの起動時に「Missing File Privileges」というメッセージが表示された場合はどうすればよいですか？

これは、ウイルス対策プログラムがSteamまたはFMをブロックしている場合に発生することがあります。これを解決するには、Steamとゲームに干渉しないようにウイルス対策プログラムを設定します。

上記を行った後に「'Content File Locked'」というエラーメッセージが表示される場合は、解決策についてFAQをお読みください。

上記のいずれでも解決しない場合は、サポートチケットを送信してください。弊社チームが対応いたします。

Football Managerのゲーム内エディターを購入しようとしたときにエラーメッセージが表示された場合はどうすればよいですか？

ゲーム内エディターの購入時にエラーコードまたはメッセージが表示される場合、ストアとの接続に関する問題である可能性があります。次の手順をお試しください。

上記のいずれでも解決しない場合は、これまでに試したことを正確に記載して、サポートリクエストを送信してください。弊社チームのメンバーが対応いたします。

Football Managerを実行しようとしたときにウイルス対策またはマルウェアの警告が表示された場合はどうすればよいですか？

上記のいずれでも解決しない場合は、これまでに試したことを正確に記載して、サポートリクエストを送信してください。弊社チームのメンバーが対応いたします。

「Football Manager is running dangerously low on Memory」というエラーメッセージが表示された場合はどうすればよいですか？

「メモリ不足」または「メモリが危険なほど少ない」というメッセージが表示される場合、カスタムグラフィックが原因であることがよくあります。ゲームに追加したカスタムコンテンツをすべて削除し、問題が解決するか確認することをおすすめします。

グラフィックを削除して問題が解決した場合は、問題の原因となっているグラフィックファイルを特定するため、少しずつ追加し直してみてください。

カスタムグラフィックを使用していない状態でも問題が発生する場合は、次の手順をお試しください。

1. ウイルス対策ソフトがFMに干渉していないことを確認します
2. キャッシュと環境設定を削除します
3. ゲームファイルの整合性を確認します
4. Windows Update、DirectX、.NET Frameworkがインストールされ、最新の状態であることを確認します

上記をすべて実行しても問題が解決しない場合は、実行しているリーグ数とデータベースのサイズも確認することをおすすめします。これらも処理パフォーマンスに影響する可能性があります。
 

上記のいずれでも解決しない場合は、サポートチケットを送信してください。弊社チームが対応いたします。

Football Managerの更新中に「Content File Locked Steam Error」または「Disk Write Error」というメッセージが表示された場合はどうすればよいですか？

「An error occurred while updating [Football Manager title] (content file locked)」または「Disk Write Error」というメッセージが表示された場合は、Steamをアンインストールして再インストールすることをおすすめします。

Steam経由で多数の他のゲームをインストールしている場合は、インストールを完了する前にSteamファイルをバックアップすることをおすすめします。Football Managerをアンインストールすることをおすすめします。セーブゲームはアンインストール中も安全に保持され、ユーザーが手動で削除した場合にのみ削除されます。

Macでこのエラーが表示される場合、一部のケースではアクセス権の問題が原因であり、Steamにフルディスクアクセスを許可する必要があります。次の手順に従ってください。

1. 「システム設定」に移動します
2. 「プライバシーとセキュリティ」を選択します
3. 「フルディスクアクセス」を選択し、「+」をクリックして認証します
4. 「アプリケーション」からSteamを選択し、「開く」をクリックします
5. アプリ一覧でSteamの横にあるボタンが右側になっており、フルディスクアクセスが許可されていることを確認します

上記のいずれでも解決しない場合は、サポートチケットを送信してください。弊社チームが対応いたします。

Football Manager 27のダウンロード時に「An error occurred while updating Football Manager 27 (unknown error)」というエラーメッセージが表示された場合はどうすればよいですか？

Football Managerのダウンロード時に「An error occurred while updating Football Manager 27 (unknown error)」というエラーメッセージが表示される場合、お使いのシステムがシステム要件を満たしていない可能性があります。

場合によっては、デバイスのオペレーティングシステムをアップグレードするだけで解決できます。

上記の手順で問題が解決しない場合は、サポートチケットを送信して弊社チームにお問い合わせください。

Football Managerのプレイ中に「DXGI_ERROR_DEVICE」というエラーメッセージが表示された場合はどうすればよいですか？

Football Managerのプレイ中または起動時に「DXGI_ERROR_DEVICE…」というメッセージが表示される場合、グラフィックカードに問題があることを示しています。

エラーメッセージの例：

• DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED
• DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG
• DXGI_ERROR_DEVICE_RESET
• DXGI_ERROR_DONTKNOW

次の手順を実行することをおすすめします。

1. Football Managerの最低要件とお使いのシステムを照合します。
2. システムが最低要件を満たしている場合は、グラフィックカードドライバーをアンインストールして再インストールしてみます。
3. ゲームを起動します

また、AMD、Nvidia、IntelのGPUドライバーがこの問題を引き起こす場合があります。DXGIの問題が頻繁に発生する場合は、グラフィックカードドライバーをアンインストールし、メーカーのウェブサイトに掲載されているグラフィックカードドライバーを入手することをおすすめします。

たとえばDellのノートパソコンを使用している場合は、メーカーとモデルに対応するVGAドライバーがDellのウェブサイトに掲載されています。Lenovo、Toshiba、HPなど、他のすべてのメーカーについても同様です。

上記のいずれでも解決しない場合は、これまでに試したことを正確に記載して、サポートリクエストを送信してください。弊社チームのメンバーが対応いたします。

「Unsupported Operating System」というエラーメッセージが表示された場合はどうすればよいですか？

ゲームの起動後に「Unsupported Operating System」というエラーメッセージが表示された場合、お使いのコンピューターで最低要件を下回るオペレーティングシステム（OS）が実行されています。

対応OSを使用しているにもかかわらずこのエラーが表示される場合は、WindowsでFootball ManagerまたはSteamを互換モードで実行している可能性があります。互換モードを使用すると、コンピューターを古いWindows OSとして「エミュレート」して実行できます。

これを解決するには、次の手順で互換モードを無効にしてください。

1. 互換モードを無効にする（Steam）
2. コンピューターを再起動します
3. ゲームを起動します

上記のいずれでも解決しない場合は、サポートチケットを送信してください。弊社チームが対応いたします。

「Game Unavailable Message」が表示された場合、またはFootball Managerの更新後にゲームが起動しなくなった場合はどうすればよいですか？

これは、ゲームのインストールまたは更新が不完全になっていることが原因である可能性が高いです。

Football Managerのゲームファイルの整合性を確認することで、この問題を解決できるはずです。

上記のいずれでも解決しない場合は、サポートチケットを送信してください。弊社チームが対応いたします。

「[Football Manager title] will damage your computer, you should move it to the bin」というエラーメッセージが表示された場合はどうすればよいですか？

まれに、Football Managerの起動時に脅威として誤って識別されることがあります。

これを避けるには、次の手順に従ってください。

1. 「プライバシーとセキュリティ」から「フルディスクアクセス」画面に移動します
2. Steamライブラリに移動し、FM27を右クリックして「管理」->「ローカルファイルを閲覧」を選択します
3. 「fm.exe」を「フルディスクアクセス」にドラッグします
4. FM27を再起動します

アプリはセキュリティ設定の例外として保存されます。今後は、承認済みアプリと同じようにダブルクリックして開くことができます。

上記のいずれでも解決しない場合は、これまでに試したことを正確に記載して、サポートリクエストを送信してください。弊社チームのメンバーが対応いたします。