ウイルス対策プログラムがFootball Managerに干渉していないことを確認する方法
アップデートやシステム構成が原因で、ウイルス対策プログラムがSteamやFootball Managerに干渉することがあります。
ゲームの問題の原因がウイルス対策プログラムだと思われる場合は、Football Managerと関連プラットフォームを例外に追加することをおすすめします。方法はウイルス対策プログラムによって異なるため、詳しい方法についてはご利用のウイルス対策プログラムのウェブサイトをご確認ください。
まず、FMフォルダーがウイルス対策ソフトウェアの除外対象になっていることを確認してください。
- C:\Users\<user>\AppData\Local\Sports Interactive\
- C:\Users\<user>\Documents\Sports Interactive
- C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Football Manager 27
それでもゲームの問題の原因がウイルス対策プログラムだと思われる場合は、以下の手順に従ってウイルス対策プログラムを完全にアンインストールすることをおすすめします。
- Windowsファイアウォール／Windows Defenderを有効にする
- 現在使用しているウイルス対策プログラムをアンインストールする
上記のようにウイルス対策プログラムを設定したら（例外に追加するか、アンインストールした状態で）、Football Managerをアンインストールしてから再インストールすることをおすすめします。
SteamとFootball Managerはデフォルトで以下の場所にインストールされます。
Steam – C:\Program Files(x86)\Steam
Football Manager - C:\Program Files(x86)\Steam\steamapps\common\[Football Manager title]
Microsoft StoreとXboxアプリは、どちらもWindowsの既定のアプリです。両方のアプリケーションとFootball Managerは、C:\Program Files\WindowsApps内の隠しフォルダーに保存されます。これは既定で隠されているフォルダーのため、フォルダーを変更することはおすすめしません。
EpicとFootball Managerはデフォルトで以下の場所にインストールされます。
Epic – C:\Program Files(x86)\Epic Games
Football Manager - C:\Program Files (x86)\Epic Games\[Football Manager title]
上記の方法で解決しない場合は、これまでに試したことを正確に記載してサポートリクエストを送信してください。チームのメンバーが対応します。
FM27の起動オプションをリセットする（起動時のクラッシュ）
ゲームの起動時にクラッシュが発生する場合は、該当するゲームプラットフォームの起動オプションからゲーム設定をリセットしてみることをおすすめします。
各プラットフォームの手順は、以下のタブをクリックすると確認できます。
Steamの起動オプションをリセットする
- ライブラリでFootball Manager 27を右クリックします。
- プロパティをクリックします。
- 一般タブにある起動オプションボックスを見つけます。
- 起動オプションに--purge_settings を追加します。
- プロパティを閉じ、Football Manager 27を再起動します。
Epicの起動オプションをリセットする
- Epic Games Launcherでプロフィールアイコンをクリックし、設定をクリックします。
- 下にスクロールしてFootball Manager 27を見つけます。
- 「追加のコマンドライン引数」のチェックボックスをオンにします。
- コマンドラインに--purge_settingsを追加します。
- ライブラリに戻り、Football Manager 27を再起動します。
Microsoft Storeの起動オプションをリセットする
1. 隠しフォルダーを有効にする：
- エクスプローラーを開き、 表示 タブを開きます。
-
隠しファイルの横にあるチェックボックスをオンにして、
WindowsAppsフォルダーを表示します。
2. ゲームのフォルダーを見つける：
-
通常は
C:\Program Files\WindowsAppsまたはC:\XboxGamesにあるインストールディレクトリに移動します。 - ゲームのフォルダーを見つけます。パブリッシャーまたは開発者のサブフォルダー内にある場合があります。
-
注： アクセスするには、
WindowsAppsフォルダーの所有権を取得する必要がある場合があります。
3. ショートカットを作成する：
- ゲームのメイン実行ファイルを見つけます。
-
.exeファイルを右クリックし、 ショートカットの作成 または デスクトップにショートカットを作成を選択します。
4. 起動オプションを追加する：
- 新しく作成したショートカットを右クリックし、 プロパティを選択します。
- ショートカット タブを開きます。
-
リンク先フィールド内をクリックし、 最後の閉じ引用符（
"）の後ろにカーソルを置きます。 - スペースバーを1回押してから、使用する起動オプション--purge_settingsを入力します。
- 適用 をクリックし、 OK をクリックして変更を保存します。
5. ゲームを起動する：
- 起動オプションが適用されるよう、必ず変更したショートカットからゲームを起動してください。
Football Managerの起動時にフリーズしたり、画面が黒くなったりする場合はどうすればよいですか？
ゲームがいつまでもフリーズしたり、起動時に黒い画面で止まったりする場合は、以下を行ってください。
- インストールしたカスタムグラフィックを削除する
- キャッシュと環境設定を削除する
- ゲームファイルを再検証する
- ゲームを起動する
それでも問題を解決できない場合は、新しいSports Interactive\[Football Manager title]フォルダーを作成してみてください。
次に、FMを管理者として実行することをおすすめします。
- ご利用のプラットフォームに応じて、以下のいずれかの場所に移動します。
- Steam： C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\[Football Manager title]
- Epic： C:\Program Files\Epic Games\[Football Manager title]
- Microsoft Store： C:\XboxGames\[Football Manager title]
- FM.exeを右クリックします。
- 「管理者として実行」をクリックします。
Steamユーザーの場合は、ウィンドウモードでゲームを起動してみてください。
- Steamを開き、ゲームライブラリにアクセスします。
- [Football Manager title]を右クリック -> プロパティ -> 一般 -> 起動オプションを設定
- ボックスに次のように入力します：--no_exclusive_fullscreen
- OKをクリックし、ウィンドウを閉じてSteamからFootball Managerを起動します。
ゲームがいつまでもフリーズしたり、起動時に黒い画面で止まったりする場合は、以下を行ってください。
- インストールしたカスタムグラフィックを削除する
- キャッシュと環境設定を削除する
- ゲームファイルを再検証する
- ゲームを起動する
それでも問題を解決できない場合は、新しいSports Interactive\[Football Manager title]フォルダーを作成してみてください。
上記の手順で問題を解決できない場合は、サポートチケットを送信してください。チームが対応します。
Football Managerの起動時またはプレイ中にクラッシュが発生した場合はどうすればよいですか？
Football Managerの起動時にエラーメッセージが表示された場合は、詳しい情報についてこちら をクリックしてください。
Football Managerの起動時にクラッシュが発生した場合は、以下をお試しください。
- カスタムグラフィックまたはエディターファイルを削除する
- キャッシュと環境設定を削除する
- ゲームファイルを検証する
上記で解決しない場合は、以下の手順を行うことをおすすめします。各段階の後にゲームを起動し、トラブルシューティングガイドで問題が解決したか確認してください。
以下のエラーメッセージのいずれかが表示されてクラッシュした場合は、詳しい情報について該当するリンクをクリックしてください。
Football Managerの起動中にクラッシュが発生した場合は、以下のトラブルシューティングガイドをお試しください。
- デバイスがストアページに記載されている最低要件を満たしていることを確認する
- カスタムグラフィックまたはエディターファイルを削除する
- キャッシュと環境設定を削除する
- ゲームファイルを検証する
上記を行ったら、ゲームを再起動してもう一度お試しください。
ゲーム内の特定の日付でクラッシュする場合は、サポートチケットを送信する前に、上記のトラブルシューティング方法をすべてお試しください。調査を迅速に進めるため、関連するクラッシュダンプファイルとセーブデータ（できればクラッシュ発生直前のもの）を提供してください。
SteamでFootball Managerを終了するときにクラッシュが発生した場合はどうすればよいですか？
SteamでFootball Managerを終了するときにクラッシュが発生し、システムにEpic Games Launcherがインストールされている場合は、以下をお試しください。
- Epic Games Launcherを起動します。
- 右上のアカウントロゴをクリックします。
- 「再起動してアップデート」をクリックしてランチャーを更新します。
- Epic Games Launcherを更新すると、Steam上でクラッシュせずにFootball Managerを終了できるようになります。
上記で解決しない場合は、ゲームをアンインストールしてから再インストールすることをおすすめします。この手順中にセーブデータが失われることはありません。セーブデータは手動でのみ削除できます。
上記の方法で解決しない場合は、サポートチケットを送信してください。チームが対応します。