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Football Manager 27のネットワークゲームに参加できない場合はどうすればよいですか？

ロビーに接続できない、またはネットワークゲームが突然動作しなくなった場合は、まず PlayFabサーバーのステータス（PCとコンソールの両方が対象）をご確認ください。サーバーが正常に動作しているにもかかわらず問題が発生する場合は、以下をお試しください：

 

Windows macOS

 

Football Managerにファイアウォールの許可が設定されていることを確認してください。

  1. Windows セキュリティを開く：「Windows」キーを押して「Windows セキュリティ」を検索し、検索結果から選択します。
  2. ファイアウォール設定に移動する：「Windows セキュリティ」ウィンドウで「ファイアウォールとネットワーク保護」をクリックします。
  3. アプリのアクセス許可を開く：「ファイアウォールによるアプリの許可」をクリックします。
  4. 変更を有効にする：オプションがグレー表示されている場合は、「設定の変更」をクリックして変更を許可します。
  5. Football Managerアプリを追加する：「別のアプリの許可」をクリックし、「参照」をクリックします。
  6. 実行ファイルを指定する：通常SteamのディレクトリにあるFootball Managerのインストールフォルダー（例：C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\[Football Manager title]）に移動し、Football Managerの実行ファイルを選択します。
  7. 確認して追加する：「開く」をクリックし、続けて「追加」をクリックします。
  8. ネットワークのアクセス許可を有効にする：新しい一覧でFootball Managerを探し、「プライベート」と「パブリック」の両方のネットワークアクセスにチェックが入っていることを確認します。
  9. 変更を保存する：「OK」をクリックして設定を保存します。

 

上記で解決しない場合は、以下のトラブルシューティング方法をお試しください：

  • VPNをインストールしている場合は、無効になっていることを確認してください
  • 可能であれば、イーサネット接続を使用することをおすすめします
  • ご利用のマシンのタイムゾーンと時計が正しいことを確認してください。
  • ホストには最も良好なインターネット接続を使用しているユーザーを設定してください。接続速度はhttps://www.speedtest.net/でいつでも確認できます。
  • まれに、友達がセーブデータのゲームに参加できない場合があります。この場合は、ロビー設定を「誰でも参加可能」に変更し、パスワードを設定するのが最善の解決方法です。 
  • オンラインゲームを保存して、そのセーブデータを再読み込みします。その後、クライアントは「オンラインゲームに参加」ページでロビーを検索する前に、数秒待機するはずです。
  • Epicでは、初回起動時にデフォルトブラウザーで認証権限ページが開き、認証を求められます。Epic にサインインし、「アカウント」->「接続」をクリックして許可されていることを確認できます。
  • ロビーに友達を招待する場合は、Steam（「shift」+「tab」）またはEpic（「shift」+「F3」）のオーバーレイ、もしくはゲームのステータスページを使用するのが最適です。Windows Store版では、Xboxアプリまたはゲームバーのオーバーレイを使用してください。 
  • Microsoft Store/Game Pass版のゲームをプレイしている場合、クロスプレイで他のプレイヤーを見つけるために設定の変更が必要になることがあります。以下の手順を実行してください：
    1. 「Windows」キーと「G」キーを押してゲームバーを表示します
    2. 歯車アイコンの「設定」をクリックします
    3. 「アカウント」をクリックします
    4. 下にスクロールして「プライバシーポリシーの管理」をクリックします。新しいアプリを開くよう求められます 
    5. サインインしていない場合は、求められたらアカウントにサインインします
    6. 「Xbox Series X|S、Xbox One、およびWindows 10デバイスでのオンラインの安全性」をクリックします
    7. 「Xbox Live以外のユーザーとプレイできます」の下にあるオプションを許可します
    8. PCを再起動し、Windows Store/Game PassからFMを起動します

上記の手順で問題が解決しない場合は、サポートチケットを送信し、ロビーのホストおよびロビーに参加する各クライアントのネットワークログと、プレイしている国／地域を記載してください。チームができるだけ早く問題を調査します。

以下はログの取得方法です（他のすべての手順を試してからログを送信してください）。

 

Windows macOS

 

「Logs」フォルダーは次の場所にあります：

  1. エクスプローラーで%localappdata%と入力し、「Enter」キーを押します
  2. 「Sports Interactive」フォルダーをクリックします
  3. 「Football Manager 27」フォルダーをクリックします
  4. 「Logs」フォルダーをクリックします
  5. 次の2つのログ、MULTIPLAYER_CHANNEL.txtとUSER_ACCOUNT_PLAYFAB_CHANNEL.txtをコピーします
  6. これらのログに名前を追加します。例：「MULTIPLAYER_CHANNEL.txt john smith」
  7. ネットワークの問題に関する情報とともに、これらのログをセーブデータ、画像、動画と併せて添付します

 

Football Managerにゲーム内エディターが表示されない場合はどうすればよいですか？

ゲーム内エディター（IGE）を購入したにもかかわらずゲーム内に表示されない場合は、以下のトラブルシューティング方法をお試しください：

一般的なトラブルシューティング方法：

  • IGEとFootball Manager（FM）ゲームのバージョンが同じであることを確認してください。たとえば、FM27で使用するにはIGE 27を購入する必要があります。
  • 購入時に使用したアカウントと同じアカウントにログインしていることを確認してください。FM27とIGE 27を別々のアカウントで購入した場合、IGEはゲーム内に表示されません。
  • VPNをすべてオフにしてください。
  • マシンのタイムゾーンと時計が正しいことを確認してください。

Steam固有の方法：

Epic固有の方法：

上記で解決しない場合は、アンチウイルスを設定してみてください。Avast、Bullguard、BitDefenderは、過去に問題を引き起こすことが確認されています。

上記のどれでも解決しない場合は、サポートチケットを送信し、ログファイル（以下を参照）を提供してください。チームがサポートします。

ログファイル：
STORE_DIALOG_CHANNEL_01_11_2018_09_55_36.log
 

ログファイルは次の場所にあります：
PC - C:\Users\[Your Windows Username]\AppData\Local\Sports Interactive\[Football Manager title]\Logs

このフォルダーにアクセスするには、「隠しファイルと隠しフォルダーを表示する」オプションが有効になっていることを確認してください：

  1. 「エクスプローラー」を開きます
  2. 「表示」タブ ->「表示」を選択します
  3. 「隠しファイル」にチェックを入れます

 

クラウド上のFootball Managerのセーブゲームにアクセスできない場合はどうすればよいですか？

クラウド上のセーブゲームにアクセスできない場合は、セーブゲームがクラウドと完全に同期されていること、またクラウドにゲームを保存したときと同じアカウントを使用していることを確認してください。

クラウドセーブにアクセスする方法

  1. スタート画面で「ゲームをロード」をクリックします。
  2. 左上のドロップダウンリストから「クラウド」を選択します。
  3. クラウドに保存されているすべてのセーブゲームが表示されます。
  4. 希望するセーブゲームを選択し、「セーブ」をクリックしてゲームをロードします。
Steam  Microsoft Epic

 

それでもクラウド上のセーブゲームにアクセスできない場合は、Steamリモートストレージにアクセスしてアカウントにログインし、セーブゲームをダウンロードしてください。

また、すべてのクラウドセーブゲームは次の場所にあります：C:\Users\[You Windows Username]\AppData\Local\Sports Interactive\[Football Manager title]\cloud\games

Steamクラウドの詳細については、こちらをご覧ください。

上記の手順をすべて試してもクラウドセーブにアクセスできない場合は、サポートチケットを送信してください。チームがサポートします。

 

EpicでFootball Managerを起動したときにマウスカーソルが表示されない場合はどうすればよいですか？

この問題は通常、Overwolfが原因です。そのため、Football Managerのオーバーレイをオフにしてください。

それでも動作しない場合は、「Overwolf」とそのすべてのコンポーネントを完全にアンインストールすることをおすすめします。

問題を解決できない場合は、以下をお試しください：

  1. Epic Games Launcherのフォルダー \Portal\Extras\Overlayに移動します
  2. 「backup」という名前の新しいフォルダーを作成します
  3. 以下のファイルを作成した新しいフォルダーに移動します：
    • EOSOVH-Win32-Shipping.dll
    • EOSOVH-Win64-Shipping.dll
    • EOSOverlayRenderer-Win32-Shipping.exe
    • EOSOverlayRenderer-Win64-Shipping.exe
    • EOSOverlayVkLayer-Win32.json
    • EOSOverlayVkLayer-Win64.json

上記のどれでも解決しない場合は、これまでに試したことを正確に記載してサポートリクエストを送信してください。チームの担当者がサポートします。

 

SteamまたはEpicでFootball Managerのキーを有効化できないのはなぜですか？

FM27のパッケージ版を購入し、SteamまたはEpicでゲームを引き換えられない場合は、Football Manager引き換えウェブサイトでアクティベーションコードを有効化していることを確認してください。

ゲームを第三者の販売店から購入した場合は、販売店に直接お問い合わせください。

Football Manager引き換えウェブサイトでアクティベーションキーを引き換えたにもかかわらず、選択したプラットフォームで有効化できない場合は、詳しくは引き換えに関するサポートFAQをご確認ください。

それでも解決しない場合は、サポートチケットを送信してください。チームがサポートします。

 

Football Managerのプレイ時に画面のセーフゾーン調整が表示される場合はどうすればよいですか？

この問題を防ぐには、システムに接続されているコントローラーを取り外すか、FMで使用するコントローラーを無効にしてください。無効にする方法は以下のとおりです：

  1. コントローラーを接続した状態でSteamを起動し、「Big Pictureモード」に切り替えます（Steamの右上付近にあるコントローラーアイコンをクリックします）。
  2. Big Pictureモードでライブラリに移動し、[Football Manager title]をクリックします
  3. 左側のパネルから「ゲームを管理」を選択します
  4. 環境設定内に「コントローラーオプション」があるので、ここでコントローラーを無効にします
  5. 完了したら変更を確定し、「Big Pictureモード」を終了します

上記のどれでも解決しない場合は、サポートチケットを送信してください。チームがサポートします。

 

ゲーム起動時に画面が正常に表示されない、またはFootball Manager内のボタンをクリックできない場合はどうすればよいですか？

まず、ゲーム内環境設定からゲーム内解像度を変更し、問題が解決するか確認してください。

解像度が異常でゲーム内のどの部分にも移動できない場合は、以下のトラブルシューティング手順に従ってください。

  1. キャッシュと環境設定を削除
  2. ゲームファイルを検証

PCでは、Windowsのディスプレイ設定で「拡大縮小の設定」が非常に高い、または低い可能性があります。こちらの手順で確認および変更できます。

それでも問題が発生する場合は、以下のようにウィンドウモードでゲームを起動することをおすすめします：

Steam  Epic Games Launcher

 

  1. Steamを開き、ゲームライブラリにアクセスします
  2. [Football Manager title]を右クリック ->「プロパティ」->「一般」->「起動オプションを設定」
  3. ボックスに「-small_screen -windowed」と入力します
  4. 「OK」をクリックし、ウィンドウを閉じてSteamからFMを起動します

上記のどれでも解決しない場合は、これまでに試したことを正確に記載してサポートリクエストを送信してください。チームの担当者がサポートします。

 

Football Managerを正常に保存できない、または保存中にゲームがクラッシュする場合はどうすればよいですか？

ゲームの保存時に問題が発生する、または保存中にゲームがクラッシュする場合は、以下のトラブルシューティングガイドをお試しください：

  1. カスタムグラフィック／ファイルを削除します
  2. キャッシュと環境設定を削除
  3. 「FMメニュー」->「名前を付けて保存」から「名前を付けて保存」機能を使用し、別の場所（例：デスクトップ）にゲームを保存します
  4. セーブゲームを「ローカル」ではなく「クラウド」に保存してみます
  5. アンチウイルスがFMに干渉していないことを確認します

場合によっては、ドキュメントフォルダーがクラウドドライブ（例：OneDrive）に設定されていることが問題の原因となる可能性があります。その場合は、ドキュメントフォルダーに影響する問題が発生しにくいデスクトップにゲームを保存することをおすすめします。これが正常に動作する場合は、ドキュメントの設定またはクラウドドライブに問題があります。

上記の手順をすべて試してもクラウドセーブにアクセスできない場合は、サポートチケットを送信してください。チームがサポートします。

 

Football Managerのゲーム画面が正常に表示されない場合はどうすればよいですか？

ゲーム内のちらつき、グラフィックの破損、文字が異常に表示される、画面が白または黒になる、項目が正しい位置に表示されない、色が正しく表示されないなど、Football Managerでグラフィックの問題が発生した場合は、以下をお試しください：

上記の手順で問題が解決しない場合は、サポートチケットを送信してチームにお問い合わせください。

 

Steam経由でFootball Managerを実行するとマウスカーソルが勝手に動く場合はどうすればよいですか？

マウスカーソルがランダムに、または勝手に動く場合は、追加のコントローラーが接続されていることが原因です。

この問題を防ぐには、システムに接続されているコントローラーを取り外すか、FMで使用するコントローラーを無効にしてください。無効にする方法は以下のとおりです：

  1. コントローラーを接続した状態でSteamを起動し、「Big Pictureモード」に切り替えます（Steamの右上付近にあるコントローラーアイコンをクリックします）。
  2. Big Pictureモードでライブラリに移動し、Football Managerをクリックします
  3. 左側のパネルから「ゲームを管理」を選択します
  4. 環境設定内に「コントローラーオプション」があるので、ここでコントローラーを無効にします
  5. 完了したら変更を確定し、Big Pictureモードを終了します

上記のどれでも解決しない場合は、サポートチケットを送信してください。チームがサポートします。

 

Football Managerの実行中にシステムが過熱する、または負荷が高くなる場合はどうすればよいですか？

Football Managerは負荷の高いゲームであるため、高性能なシステムでも実行中にリソースを使用します。ただし、場合によってはゲームがシステムのパフォーマンスに与える影響を軽減できることがあります。

 非常に高い解像度や特定のズーム設定は、GPUへの負荷を高める可能性があります。

ゲーム内環境設定で「グラフィック品質」を下げることで、システムへの負荷を軽減できます。また、環境設定の「試合日」から、「レンダースケール、メッシュの詳細度、影の品質、テクスチャ品質、アンチエイリアス」などのオプションも調整できます。

Windows macOS

 

ゲーム外でNvidiaのグラフィックドライバーを使用している場合は、以下をお試しください：

  1. 「Nvidia App」->「グラフィックス」->「グローバル設定」->「垂直同期」を開きます
  2. 設定を「3Dアプリケーション設定を使用する」に変更します

システムが過熱している場合は、システムのファンを清掃し、空気が容易に出入りできる場所で動作させることをおすすめします。

上記のどれでも解決しない場合は、これまでに試したことを正確に記載してサポートリクエストを送信してください。チームの担当者がサポートします。

 

Football Managerのセーブゲームが読み込めなくなった場合はどうすればよいですか？

保存中にシステムがシャットダウンまたはクラッシュした場合、ファイルは破損し、修復できません。同様に、何らかの理由でゲームを強制終了した場合も、セーブゲームが破損する可能性があります。

電源ボタンを長押ししてシステムをシャットダウンした場合も、ゲームファイルが破損する可能性があります。

Football Managerはバックアップセーブを自動的に作成します。セーブゲームフォルダーには「last save overwrite backup.fm」というファイルがあるはずです。このセーブは、最後に上書き保存したセーブゲームのコピーです。まずこのセーブを試し、読み込めるか確認してください。

この問題を再発させないため、問題が発生した場合に常に最新のバックアップを保持できるよう、自動保存を毎週（またはそれ以上の頻度）に設定することを強くおすすめします：

  1. Football Managerを起動します
  2. 「FMメニュー」（右上付近のカレンダー横にある歯車アイコン）->「環境設定」->「セーブ」をクリックします
  3. 「自動保存を使用」にチェックを入れます
  4. 「毎回」を「週」または「日」に変更します
  5. 「環境設定」ウィンドウの右下にある「確定」をクリックします

さらに、アンチウイルスプログラムがFM用に正しく設定されていることも確認してください。

上記のどれでも解決しない場合は、これまでに試したことを正確に記載してサポートリクエストを送信してください。チームの担当者がサポートします。

 

Football Managerがロード画面で停止している場合はどうすればよいですか？

ゲームを起動してロード画面で停止している場合は、以下のトラブルシューティング手順に従ってください：

  1. カスタムグラフィック／エディターファイルをすべて削除します
  2. キャッシュと環境設定を削除
  3. ゲームファイルを検証
  4. ゲームを起動します（カスタムファイルは使用しないでください）

上記でも問題が解決しない場合は、新しいSports Interactive\[Football Manager title]フォルダーを作成してみることをおすすめします。

 

上記のどれでも解決しない場合は、これまでに試したことを正確に記載してサポートリクエストを送信してください。チームの担当者がサポートします。

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