クラッシュ、音声の歪み、グラフィックの不具合などの技術的な問題が発生した場合、これらを解決するために取ることができる複数の手順があります。
ここでは、それらに対処する方法の概要をご紹介します。
- まず、お使いのデバイスがゲームをプレイするための最低要件を満たしているか確認してください。要件はお好みのプラットフォームのストアページで確認できます。
- デバイスが最低要件を満たしていない場合は、別のデバイスでゲームを試すか、可能であれば現在のハードウェアをアップグレードすることをお勧めします。
- 要件を満たしている場合は、次のステップで設定を確認してください。
- ゲームクライアントでゲームキャッシュを検証する
- Steamの場合：キャッシュファイルの検証
- Epic Gamesの場合：ファイルの検証
- Windowsの更新プログラムを確認する：Windows Update
- GPUの新しいドライバーが利用可能か確認する：ドライバーはどこでダウンロードできますか？
- GPUの電源設定を確認する：WINDOWS - ゲームのための優先グラフィックカード（GPU）および電源設定の指定
- ゲームクライアントおよび/またはゲームをアンチウイルスおよびファイアウォールの除外リストに追加する：アンチウイルスとファイアウォールの除外設定
- もし何らかの改造（mod）をインストールしている場合は、削除してください。ワークショップアイテムの購読解除だけでなく、ゲームフォルダから関連ファイルを手動で削除することが重要です。
- 当社のトータルウォーシリーズのmodの削除方法：レガシータイトルでのmodの削除方法、Mod Managerでのmodの削除方法、新しいMod Managerでのmodの削除方法
- Football Managerのカスタムファイルの削除方法：Football Managerでのキャッシュおよび/または設定フォルダの削除方法
- ゲームを管理者として起動する：PCゲームの互換モードと管理者としての実行
- 潜在的に破損したファイルによる競合を避けるために、AppDataのゲームフォルダを削除する：AppDataのゲームフォルダを削除する