セーブ時に問題が発生したり、セーブ中にゲームがクラッシュする場合は、以下のトラブルシューティングガイドをお試しください:
- カスタムグラフィック/ファイルを削除する
- キャッシュと設定を削除する
- 「FMメニュー」→「名前を付けて保存」から「名前を付けて保存」機能を使用し、別の場所(例:デスクトップ)にゲームを保存する
- 「ローカル」ではなく「クラウド」にセーブデータを保存する
- アンチウイルスソフトがFMに干渉していないことを確認する
場合によっては、ドキュメントフォルダがクラウドドライブ(例:OneDrive)で構成されていることが問題の原因となることがあります。該当する場合は、ドキュメントフォルダに影響を与える可能性が低いデスクトップへの保存を推奨します。これで正常に動作する場合、ドキュメント設定またはクラウドドライブに問題があります。
上記すべてを試してもクラウドセーブデータにアクセスできない場合は、サポートチケットを提出してください。担当チームが対応いたします。