錯誤訊息

嘗試啟動 Football Manager 時，如果收到「Locomotion' 或 'Skeleton」檔案錯誤訊息，我該怎麼辦？

1. 關閉 Steam
2. 開啟檔案總管
   1. 在 Windows 上，按下 Windows + R，輸入 C:\Program Files (x86)\Steam\appcache（或您的自訂 Steam 安裝目錄），然後按一下「確定」。
3. 在資料夾中找到 appinfo.vdf
4. 以滑鼠右鍵按一下 appinfo.vdf，然後選取「刪除」
5. 重新啟動 Steam

或者，您也可以嘗試以下步驟：

• 驗證遊戲檔案完整性
• 清除快取與偏好設定
• 移除自訂模組或圖像
• 以系統管理員身分執行
• 全新重新安裝遊戲

如果問題仍未解決，請提交支援請求以取得進一步協助。

嘗試啟動 Football Manager 時，如果收到「警告：找不到要使用的預設資料庫。請確認您的安裝未損毀」錯誤訊息，我該怎麼辦？

1. 前往以下位置 - C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\[Football Manager title]
2. 以滑鼠右鍵按一下 FM 應用程式檔案，然後選取「疑難排解相容性」

如果上述方法沒有幫助，請建立新的 Sports Interactive/[Football Manager title] 資料夾。

如果問題仍未解決，請提交支援請求以取得進一步協助。

啟動 Football Manager 時，如果收到「無法建立傾印目錄」錯誤訊息，我該怎麼辦？

如果收到「無法建立傾印目錄」錯誤訊息，可能是您在 Windows 上為文件資料夾啟用了受控存取。

1. 按下鍵盤上的 Windows 鍵
2. 輸入「Controlled Folder Access」，然後按下 Enter 
3. 如果「Controlled folder access」開關已開啟，請前往「Allow an App through Controlled access」
4. 按一下「Add an allowed app」，並新增您可在 Steam 安裝資料夾中找到的「fm.exe」及「crash reporter.exe」，通常位於：C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\[Football Manager title]
5. 啟動遊戲

如果以上方法都沒有幫助，請提交支援票證，我們的團隊會盡力協助。

啟動 Football Manager 時，如果遇到「Unable to Initialise Steam API」訊息，我該怎麼辦？

如果嘗試啟動遊戲時收到「Unable to initialise Steam API」錯誤訊息，可能是存在某種衝突。請嘗試以下疑難排解指南：

1. 請確認您是透過 Steam 遊戲庫啟動遊戲，而不是執行 .exe 檔案。
2. 檢查防毒軟體是否與 FM 或 Steam 發生衝突

如果上述方法沒有幫助，請嘗試以系統管理員身分啟動 Steam：

1. 退出 Steam。
2. 前往 C:/Program Files/Steam（如果您變更過 Steam 的安裝路徑，此位置可能不同）。
3. 找到「Steam.exe」
4. 以滑鼠右鍵按一下檔案，然後選取「以系統管理員身分執行」
5. 透過 Steam 遊戲庫啟動遊戲

如果以上方法都沒有幫助，請提交支援票證，我們的團隊會盡力協助。

啟動或執行 Football Manager 時，如果收到 XML 錯誤訊息，我該怎麼辦？

如果執行 Football Manager 時收到 XML 錯誤訊息，我們建議完成以下疑難排解步驟：

1. 移除任何自訂圖像或編輯器檔案（例如解除安裝任何 Steam 工作坊下載內容） 
2. 移除快取與偏好設定資料夾
3. 驗證遊戲檔案
4. 啟動遊戲（仍不要使用任何自訂檔案）

如果錯誤訊息仍然出現，我們建議減少您儲存的自訂戰術數量。您的戰術資料夾預設位於：

C:\Users\[YOUR WINDOWS USERNAME]\Documents\Sports Interactive\[Football Manager title]\Tactics

如果問題仍未解決，請嘗試建立新的 Sports Interactive\[Football Manager title] 資料夾。

如果以上方法都沒有幫助，請提交支援票證，我們的團隊會盡力協助。

如果收到「Football Manager 已在執行」訊息，我該怎麼辦？

如果收到「Football Manager 已在執行」錯誤訊息，建議您透過工作管理員檢查 FM 是否已開啟：

1. 以滑鼠右鍵按一下 Windows 工作列，然後選取「工作管理員」
2. 檢查「fm」是否已開啟
3. 如果已開啟，請以滑鼠右鍵按一下「fm」，然後選取「結束工作」將其關閉
4. 啟動遊戲

如果以上方法都沒有幫助，請提交支援票證，我們的團隊會盡力協助。

嘗試在 Steam 上啟動 Football Manager 時，如果收到「Unable to find Essential Data」訊息，我該怎麼辦？

如果嘗試啟動遊戲時遇到此訊息，請依照以下步驟設定 Steam 的相容性模式：

Windows 10 與 11

1. 關閉 Steam
2. 以滑鼠右鍵按一下 Steam 捷徑
3. 選取「疑難排解相容性」
4. 進行疑難排解後，選取「嘗試建議的設定」
5. 現在可以嘗試遊戲

如果上述方法沒有幫助，我們建議解除安裝並重新安裝遊戲。在此過程中，任何儲存的遊戲都會安全保留，因為只有手動操作才能將其移除。

如果以上方法都沒有幫助，請提交支援票證，我們的團隊會盡力協助。

嘗試安裝 Football Manager 時，如果在 Steam 上收到「安裝 [Football Manager title] 時發生錯誤（遺失應用程式設定）」錯誤訊息，我該怎麼辦？

如果嘗試安裝 [Football Manager title] 時遇到「安裝 [Football Manager title] 時發生錯誤（遺失應用程式設定）」訊息，請嘗試以下方法：

1. 關閉 Steam
2. 刪除位於以下位置的檔案：C:\Program Files (x86)\Steam\appcache\appinfo.vdf
3. 啟動 Steam，然後再次安裝遊戲

如果上述方法沒有幫助，請提交支援請求，準確說明您目前嘗試過的操作，我們的團隊成員會盡力協助。

如果在 Steam 上或啟動 Football Manager 時收到「Missing File Privileges」訊息，我該怎麼辦？

防毒軟體封鎖 Steam 或 FM 時，有時可能會發生此問題。若要修正，您可以設定防毒軟體，使其不干擾 Steam 與遊戲。

如果完成上述操作後，收到有關'Content File Locked' 的錯誤訊息，請閱讀我們的常見問題，以取得解決方法。

如果以上方法都沒有幫助，請提交支援票證，我們的團隊會盡力協助。

嘗試購買 Football Manager 遊戲內編輯器時，如果收到錯誤訊息，我該怎麼辦？

如果嘗試購買遊戲內編輯器時收到錯誤代碼／訊息，可能與商店連線問題有關，請嘗試以下方法：

如果以上方法都無效，請提交支援請求，準確說明您目前嘗試過的操作，我們的團隊成員會盡力協助。

嘗試執行 Football Manager 時，如果收到防毒軟體或惡意軟體警告，我該怎麼辦？

如果以上方法都無效，請提交支援請求，準確說明您目前嘗試過的操作，我們的團隊成員會盡力協助。

如果收到「Football Manager 記憶體即將耗盡」錯誤訊息，我該怎麼辦？

如果您在任何時候收到記憶體不足／記憶體即將耗盡訊息，通常可能與自訂圖像有關，因此我們建議移除遊戲中的所有自訂內容，確認是否能解決問題。

如果移除圖像後問題不再發生，請逐步重新加入圖像，以判斷究竟是哪個圖像檔案造成問題。 

如果沒有任何自訂圖像時問題仍然存在，請嘗試以下方法：

1. 確認防毒軟體沒有干擾 FM
2. 移除快取與偏好設定
3. 驗證遊戲檔案 
4. 確認 Windows 更新、DirectX 與 Net Framework 已安裝且為最新版本

假設您已完成上述所有操作，但問題仍未解決。在此情況下，我們也建議您檢查正在執行的聯賽數量及資料庫大小，因為這些因素也可能影響處理效能。
 

如果以上方法都沒有幫助，請提交支援票證，我們的團隊會盡力協助。

更新 Football Manager 時，如果收到「Content File Locked Steam Error」或「Disk Write Error」訊息，我該怎麼辦？

如果收到「更新 [Football Manager title] 時發生錯誤（內容檔案已鎖定）」或「磁碟寫入錯誤」訊息，我們建議解除安裝並重新安裝 Steam。

如果您透過 Steam 安裝了大量其他遊戲，我們建議在完成安裝前備份 Steam 檔案。我們建議解除安裝 Football Manager。解除安裝過程中會安全保留儲存的遊戲，只有使用者手動操作才能將其移除。

如果您使用 Mac 且看到此錯誤，在某些情況下可能是權限問題，您需要授予 Steam 完整磁碟存取權。請依照以下說明操作：

1. 前往「系統設定」
2. 選取「隱私權與安全性」
3. 選取「完整磁碟存取權」，按一下 + 並完成驗證
4. 前往「應用程式」、Steam，然後按一下「開啟」
5. 確認應用程式清單中 Steam 旁的按鈕已移至右側，表示其允許完整磁碟存取權

如果以上方法都沒有幫助，請提交支援票證，我們的團隊會盡力協助。

下載 Football Manager 27 時，如果收到「更新 Football Manager 27 時發生錯誤（未知錯誤）」錯誤訊息，我該怎麼辦？

如果下載 Football Manager 時看到「更新 Football Manager 27 時發生錯誤（未知錯誤）」錯誤訊息，可能是您的系統低於系統需求。

在某些情況下，只要升級裝置上的作業系統即可解決此問題。

如果上述說明無法解決問題，請提交支援票證聯絡我們的團隊。

遊玩 Football Manager 時，如果收到 DXGI_ERROR_DEVICE 錯誤訊息，我該怎麼辦？

在遊玩或嘗試啟動 Football Manager 時出現「DXGI_ERROR_DEVICE…」訊息，表示您的顯示卡發生問題。 

錯誤訊息範例：

• DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED
• DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG
• DXGI_ERROR_DEVICE_RESET
• DXGI_ERROR_DONTKNOW

我們建議您依照以下步驟操作：

1. 檢查您的系統是否符合 Football Manager 的最低需求。
2. 如果系統符合最低需求，請嘗試解除安裝並重新安裝顯示卡驅動程式。
3. 啟動遊戲

此外，AMD、Nvidia 與 Intel 的 GPU 驅動程式偶爾也可能造成此問題。如果經常遇到 DXGI 問題，我們建議解除安裝顯示卡驅動程式，並從製造商網站取得列出的顯示卡驅動程式。

例如，如果您使用 Dell 筆記型電腦，請使用其網站上針對您的品牌與型號列出的 VGA 驅動程式。其他品牌（Lenovo、Toshiba、HP 等）亦同。

如果以上方法都無效，請提交支援請求，準確說明您目前嘗試過的操作，我們的團隊成員會盡力協助。

如果收到「Unsupported Operating System」錯誤訊息，我該怎麼辦？

如果啟動遊戲後遇到「Unsupported Operating System」錯誤訊息，表示您的電腦正在執行低於最低需求的作業系統（OS）。

如果您使用的是支援的作業系統，但仍看到此錯誤，可能是您在 Windows 上以相容性模式執行 Football Manager 或 Steam。相容性模式可讓您將電腦「模擬」為較舊的 Windows 作業系統。

若要解決此問題，請依照以下步驟停用相容性模式：

1. 停用相容性模式（Steam）
2. 重新啟動電腦
3. 啟動遊戲

如果以上方法都沒有幫助，請提交支援票證，我們的團隊會盡力協助。

如果收到「遊戲無法使用」訊息，或 Football Manager 更新後遊戲不再啟動，我該怎麼辦？

這很可能是因為遊戲遇到未完成的安裝或更新。

您應該可以透過驗證 Football Manager 遊戲檔案的完整性來解決此問題。

如果以上方法都沒有幫助，請提交支援票證，我們的團隊會盡力協助。

如果收到「[Football Manager title] 會損害您的電腦，您應該將其移至垃圾桶」錯誤訊息，我該怎麼辦？

在少數情況下，Football Manager 啟動時可能會被錯誤識別為威脅

為避免此情況發生，請依照以下步驟操作：

1. 透過「隱私權與安全性」前往「完整磁碟存取權」視窗
2. 前往 Steam 遊戲庫，以滑鼠右鍵按一下 FM27 ->「管理」->「瀏覽本機檔案」
3. 將「fm.exe」拖曳至「完整磁碟存取權」
4. 重新啟動 FM27

應用程式會儲存為安全性設定中的例外項目，日後您可以像開啟任何已授權的應用程式一樣，按兩下開啟它。

如果以上方法都無效，請提交支援請求，準確說明您目前嘗試過的操作，我們的團隊成員會盡力協助。