一般故障排除

當您遇到技術問題,例如崩潰、音訊失真或圖形異常時,有多種步驟可以採取來解決這些問題。 

在此您將找到如何處理這些問題的概述。

 

  1. 首先,請確保您的裝置符合遊戲的最低要求。您可以在您偏好的平台商店頁面查看需求。
    • 如果您的裝置不符合最低要求,我們建議您嘗試在其他裝置上運行遊戲,或如果可能,嘗試升級您目前的硬體。
    • 如果符合要求,請在下一步檢查您的設定。
  2. 在您的遊戲客戶端上驗證遊戲快取 
  3. 檢查 Windows 更新:Windows 更新
  4. 檢查是否有可用的 GPU 新驅動程式:我可以在哪裡下載驅動程式?
  5. 檢查 GPU 的電源設定:WINDOWS - 指定遊戲的首選顯示卡 (GPU) 及電源設定
  6. 將您的遊戲客戶端和/或遊戲加入防毒軟體及防火牆的排除清單:防毒軟體及防火牆排除
  7. 如果您安裝了任何修改,請將它們移除。重要的是不僅要取消訂閱任何工作坊項目,還要手動從遊戲資料夾中刪除相關檔案。 
  8. 以管理員身分啟動遊戲:PC 遊戲的相容模式與以管理員身分執行
  9. 刪除 AppData 下的遊戲資料夾,以避免與可能損壞的檔案發生衝突:刪除 AppData 下的遊戲資料夾
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