Если при запуске игра зависает на экране загрузки, есть несколько рекомендуемых способов устранения неисправности.
Прежде всего, удалите файлы из Мастерской, например, моды на графику и логотипы, которые могли быть добавлены при подготовке запуска игры. Иногда это может мешать или замедлять игру при загрузке.
После этого рекомендуется удалить кэш и настройки, после чего повторно проверить целостность файлов игры через Steam. Подробная информация о том, как это сделать, ниже:
После того, как вы выполнили все описанные действия в указанном порядке, попытайтесь перезапустить игру (без добавленных файлов Мастерской или пользовательских файлов) и проверьте, загружается ли она дальше экрана загрузки. Если игра загружается без проблем, и вы пытались добавить пользовательские файлы, закройте игру и добавьте файлы снова, чтобы выяснить, была ли проблема решена полностью.
Если проблема остается, сделайте следующее:
Прежде всего, нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите "Создать" -> "Папку"
Создайте папку и присвойте ей уникальное имя (например, SI backup)
После этого перейдите в папку Sports Interactive в "Документах", которая обычно находится в папке C:\Users\[ваше имя пользователя]\Documents\Sports Interactive\Папка с игрой
В ней должны находиться папки "Игры" ("Games"), "Аварийные дампы памяти" ("Crash dumps") и т. д. Вырежьте все папки из данной папки и вставьте их в папку, созданную на рабочем столе.
После того, как вы это сделали, и папка Sports Interactive\Папка с игрой осталась пустой, запустите игру. Если это помогло, скопируйте файлы из папки на рабочем столе обратно: скорее всего, игра после этого должна загружаться без проблем.
Если вы выполнили все перечисленные действия, но проблема не исчезла, отправьте запрос в службу поддержки.
Опишите проблему как можно подробнее и укажите, какие способы устранения неисправностей вы уже применили, чтобы помочь нам решить проблему с максимальной эффективностью.
Если при запуске игра зависает на экране загрузки, есть несколько рекомендуемых способов устранения неисправности.
Прежде всего, удалите файлы из Мастерской, например, моды на графику и логотипы, которые могли быть добавлены при подготовке запуска игры. Иногда это может мешать или замедлять игру при загрузке.
После этого рекомендуется удалить кэш и настройки, после чего повторно проверить целостность файлов игры через Steam. Подробная информация о том, как это сделать, ниже:
После того, как вы выполнили все описанные действия в указанном порядке, попытайтесь перезапустить игру (без добавленных файлов Мастерской или пользовательских файлов) и проверьте, загружается ли она дальше экрана загрузки. Если игра загружается без проблем, и вы пытались добавить пользовательские файлы, закройте игру и добавьте файлы снова, чтобы выяснить, была ли проблема решена полностью.
Если проблема остается, сделайте следующее:
Прежде всего, нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите "Создать" -> "Папку"
Создайте папку и присвойте ей уникальное имя (например, SI backup)
После этого перейдите в папку Sports Interactive в "Документах", которая обычно находится в папке Users\[ваше имя пользователя]\Library\Application Support\Sports Interactive\Папка с игрой
По умолчанию папка скрыта. Чтобы получить к ней доступ, выполните следующие действия:
- Откройте Finder.
- Нажмите "Переход" в строке меню.
- Нажмите и удерживайте клавишу Option (Alt).
- Появится папка "Библиотеки". Нажмите на нее, чтобы войти, затем перейдите в Application Support -> Sports Interactive -> Папка с игрой.
В ней должны находиться папки "Игры" ("Games"), "Аварийные дампы памяти" ("Crash dumps") и т. д. Вырежьте следующие папки из данной папки и вставьте их в папку, созданную на рабочем столе:
editor data (данные редактора);
games (игры);
graphics (графика);
matches (матчи);
skins (облики).
Возможно, у вас есть не все эти папки. Это нормально. После того, как вы это сделали, и папка Sports Interactive\Папка с игрой осталась пустой, запустите игру. Если это помогло, скопируйте файлы из папки на рабочем столе обратно: скорее всего, игра после этого должна загружаться без проблем.
Если вы выполнили все перечисленные действия, но проблема не исчезла, отправьте запрос в службу поддержки.
Опишите проблему как можно подробнее и укажите, какие способы устранения неисправностей вы уже применили, чтобы помочь нам решить проблему с максимальной эффективностью.