Total War: Warhammer III의 온라인 상태를 간섭하는 것으로 확인된 프로그램
다음 백신 프로그램은 온라인 연결을 차단하는 것으로 보고 되었습니다:
BitDefender
Kaspersky
Malwarebytes
자신의 세팅을 확인하여 위 프로그램을 제외하세요. 아니면 다음과 같은 접근법을 활용할 수도 있습니다.
VPN 비활성화
글로벌 VPN 연결은 Total War: Warhammer III의 온라인 기능을 저하시키는 것으로 보고되었습니다. 이 기능을 끄고 다시 연결해 보세요.
방화벽 세팅 확인
Epic Online Service가 방화벽에 차단되지 않았는지 확인하세요.
Windows Defender를 사용한다면 다음 단계를 확인하세요:
Windows 10
방화벽 예외 설정:
- 시작을 눌러 Windows Defender 방화벽을 검색해 실행합니다
- 왼쪽 메뉴의 고급 설정으로 갑니다
- 다음 단계는 인바운드 규칙과 아웃바운드 규칙 모두에 적용해야 합니다
- 왼쪽에서 인바운드/아웃바운드 규칙을 클릭하고 오른쪽에서 새 규칙을 선택합니다
- 규칙 종류에서 사용자 지정을 선택합니다
- 서비스 옆의 사용자 지정을 클릭합니다
- 해당 규칙을 특정 서비스에만 적용하도록 옵션을 선택합니다.
- 목록에서 Epic Online Services를 선택 후 이 서비스에 적용을 선택해 확인을 클릭합니다
- 왼쪽 메뉴에서 액션을 선택합니다
- 연결 허용이 체크되었는지 확인합니다
- 이름은 예컨대 EOS로 짓습니다
- 완료를 클릭합니다.
Windows 11
방화벽 예외 설정:
- 시작을 눌러 Windows Defender 방화벽을 검색해 실행합니다
- 왼쪽 메뉴의 고급 설정으로 갑니다
- 다음 단계는 인바운드 규칙과 아웃바운드 규칙 모두에 적용해야 합니다
- 왼쪽에서 인바운드/아웃바운드 규칙을 클릭하고 오른쪽에서 새 규칙을 선택합니다
- 규칙 종류에서 사용자 지정을 선택합니다
- 서비스 옆의 사용자 지정을 클릭합니다
- 해당 규칙을 특정 서비스에만 적용하도록 옵션을 선택합니다.
- 목록에서 Epic Online Services를 선택 후 이 서비스에 적용을 선택해 확인을 클릭합니다
- 왼쪽 메뉴에서 액션을 선택합니다
- 연결 허용이 체크되었는지 확인합니다
- 이름은 예컨대 EOS로 짓습니다
- 완료를 클릭합니다.
별도의 방화벽이나 추가 방화벽을 설치했다면 방화벽 제공자에게 지원을 문의해 보세요.
Total War: Warhammer III 폴더를 예외로 설정:
어떤 경우에는 백신 프로그램이 게임에 간섭할 떄도 있습니다.
이 경우 게임과 Steam 애플리케이션만 예외로 설정하는 게 아니라 폴더 전체를 예외로 만들어야 합니다.
Windows Defender를 사용한다면 다음 단계를 확인하세요:
Windows 10
- 시작을 눌러 설정을 검색해 실행합니다
- 업데이트 및 보안을 선택해 Windows Security로 갑니다
- 바이러스 및 위협 방지 옵션을 실행합니다
- 바이러스 및 위협 방지에서 설정 관리를 클릭합니다
- 제외 카테고리까지 스크롤을 내려 제외 추가 또는 제거를 클릭합니다
- 제외 추가를 선택합니다
- 드롭다운에서 폴더를 선택합니다
- Steam의 Total War: Warhammer III 폴더 경로를 지정합니다
- 해당 폴더의 기본 경로는 다음과 같습니다:
- Steam: C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\
- Epic Games: C:\Program Files\Epic Games\
Windows 11
- 시작을 눌러 설정을 검색해 실행합니다
- 개인정보 및 보안을 선택해 Windows Security로 갑니다
- 바이러스 및 위협 방지를 클릭합니다
- 바이러스 및 위협 방지에서 설정 관리를 클릭합니다
- 제외 카테고리까지 스크롤을 내려 제외 추가 또는 제거를 클릭합니다
- 제외 추가를 클릭합니다
- 드롭다운에서 폴더를 선택합니다
- Steam의 Total War: Warhammer III 폴더 경로를 지정합니다
- 해당 폴더의 기본 경로는 다음과 같습니다:
- C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\
- Epic Games: C:\Program Files\Epic Games\
별도의 백신 프로그램을 사용하고 계시다면 해당 백신 제공자에게 지원을 문의해 주세요.
개인 맞춤 옵션 끄기
일부 백신 프로그램은 브라우저에 개인 맞춤 옵션을 제공합니다.
이 옵션은 온라인 서비스의 적절한 연결을 차단할 수도 있습니다.
이 옵션을 끄려면 해당 백신 제공자에게 지원을 문의해 주세요.
그래도 안됩니다.
그 경우에는 더 자세한 확인이 필요합니다.
문의와 함께 다음 정보를 첨부해 주세요:
- mp_log 파일이 필요합니다. 기본 설정상 다음 파일 경로에서 확인할 수 있습니다:
- Steam: C:\Users\Your Username\AppData\Roaming\The Creative Assembly\Warhammer3\logs
- Epic Games: C:\Users\Your Username\AppData\Roaming\The Creative Assembly\Warhammer3\EOS\logs
- Game Pass: C:\Users\Your Username\AppData\Roaming\The Creative Assembly\Warhammer3\GDK\logs
- 사용하는 백신 프로그램 종류
- DxDiag 및 msinfo32 파일
보내주신 정보를 바탕으로 문제를 조사하여 최대한 빨리 연락드리겠습니다.