クラッシュ、グラフィックの問題、または同様の技術的な問題が発生した場合、ここでゲームに戻るためのいくつかの手順をご案内します！
ゲームファイルの整合性を確認する
- ライブラリセクションからゲームを右クリックし、メニューから「プロパティ」を選択します。
- 「インストール済みファイル」を選択し、「ゲームファイルの整合性を確認...」ボタンをクリックします。
- Steamがゲームのファイルを確認します。
すべてのMODおよび関連ファイルを削除する
STEAMワークショップのMODやプログラムファイルの変更が、たとえばMODの開発者が新しい/更新されたゲームバージョンにMODを対応させていない場合など、ゲームの正常な動作を妨げている可能性があります。
MODの無効化/削除を試して、問題が解決するか確認してください。
ご注意：一部の古いTotal Warタイトルは、ゲームフォルダに手動でファイルを追加することでMOD化されています。これらはゲームランチャーやSteamワークショップではなく、手動で削除する必要があります。
Windowsオペレーティングシステムを更新する
お使いのオペレーティングシステムには、STEAMおよびTotal Warゲームが正常に動作するために必要な重要なモジュール/ファイルが不足している可能性があります。更新を確認する方法については、以下の手順を参照してください：
Windows® 11
スタートメニュー > 設定 > Windows Update > 更新プログラムの確認
Windows® 10
スタートメニュー > 設定 > 更新とセキュリティ > Windows Update > 更新プログラムの確認
グラフィックドライバーを更新する
最も一般的なゲームのクラッシュや不具合の多くは、古いドライバーや互換性のないドライバーが原因です。
最新のシステム環境が整っていないと、ラグやシステムエラー、さらにはシステムクラッシュ（ブルースクリーン）を引き起こす可能性があります。
最新のグラフィックドライバー（サウンドを含む）を使用しているかどうかを確認するには、当社のドライバーサポート記事をご参照ください。
古いOSの互換モードでゲームを試す
一部のタイトルは古いため、現在のオペレーティングシステムと完全な互換性がない場合があります。そのような場合は、古いOSとの互換モードでゲームを起動してみてください。
- SteamライブラリでTotal Warゲームを右クリックします
- プロパティを選択します
- 「インストール済みファイル」タブに移動します
- 「参照」をクリックします
- Total War（ゲームロゴ）実行ファイルを右クリックします
- 「プロパティ」を開きます
- 「互換性」タブに移動します
ここで「互換モードでこのプログラムを実行する」にチェックを入れ、異なるOSを試してゲームに最適なものを探してください。
パッケージ版の問題時のキー交換について
SEGAサポートでは、パッケージ版をSteamキーに交換することはできませんのでご了承ください。