Si has comprado el editor del juego (IGE) y no aparece en el juego, prueba los siguientes métodos de solución de problemas:
Métodos genéricos de solución de problemas:
- Asegúrate de que tu IGE es de la misma versión que Football Manager (FM). Por ejemplo, tienes que comprar el IGE 2024 si quieres utilizarlo en FM24.
- Asegúrate de haber iniciado sesión con la misma cuenta que usaste para la compra. Si has comprado FM24 y el IGE 2024 con dos cuentas distintas, el IGE no aparecerá en el juego.
- Asegúrate de desactivar cualquier VPN que tengas.
- Asegúrate de que la zona horaria y los relojes de tu equipo muestran la hora correcta.
Específico de Steam:
- Desautoriza cualquier otro equipo que tenga sesión iniciada en tu cuenta.
- Prueba a volver a revisar los archivos del juego.
Específico de Epic:
- Por favor, revoca el acceso de FM a Epic Store. Una vez hecho esto, la próxima vez que inicies Football Manager con tu cuenta de Epic Games, podrás volver a autorizar el acceso al juego: haz clic en "Permitir".
- Por favor, verifica la caché del juego y reinicia el iniciador de Epic Games.
Si las opciones anteriores no funcionan, prueba a configurar el antivirus. Sabemos que Avast, Bullguard y BitDefender han causado problemas en el pasado.
Si nada de lo anterior te sirve, envía una solicitud de asistencia, adjunta los archivos de registro y nuestro equipo tratará de ayudarte.
Archivos de registro:
STORE_DIALOG_CHANNEL_02_11_2018_08_49_33.log
Encontrarás los archivos de registro aquí:
PC - C:\Usuarios\[Tu nombre de usuario de Windows]\AppData\Local\Sports Interactive\[título de Football Manager]\Logs\Persistent
Para acceder a esta carpeta, asegúrate de que la opción "Mostrar archivos y carpetas ocultos" está activada:
- Ve al Panel de Control y activa la Vista clásica.
- Selecciona "Opciones de carpeta" u "Opciones del explorador de archivos".
- Selecciona "Vista".
- En la Configuración avanzada, activa la localización de Archivos y carpetas ocultos.
- Selecciona "Mostrar archivos y carpetas ocultos”
- Haz clic en Aceptar.
Si nada de lo anterior te sirve, envía una solicitud de asistencia, y nuestro equipo tratará de ayudarte.