Fehlermeldungen

Was soll ich tun, wenn beim Versuch, Football Manager zu starten, die Fehlermeldung „Locomotion“ oder „Skeleton“ angezeigt wird?

1. Steam schließen
2. Datei-Explorer öffnen
   1. Drücken Sie unter Windows Windows-Taste + R, geben Sie C:\Program Files (x86)\Steam\appcache (oder Ihr eigenes Steam-Installationsverzeichnis) ein und klicken Sie auf „OK“.
3. Suchen Sie die Datei appinfo.vdf im Ordner
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf appinfo.vdf und wählen Sie „Löschen“
5. Steam neu starten

Alternativ können Sie die folgenden Schritte versuchen:

• Integrität der Spieldateien überprüfen
• Cache und Einstellungen löschen
• Benutzerdefinierte Mods oder Grafiken entfernen
• Als Administrator ausführen
• Spiel vollständig neu installieren

Wenn weiterhin Probleme auftreten, senden Sie bitte eine Supportanfrage, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Was soll ich tun, wenn beim Versuch, Football Manager zu starten, die Fehlermeldung „Warning: failed to find a default database to use. Please make sure your installation is not corrupt“ angezeigt wird?

1. Navigieren Sie zum folgenden Speicherort: C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\[Football Manager title]
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die FM-Anwendungsdatei und wählen Sie „Kompatibilitätsprobleme behandeln“

Wenn dies nicht hilft, erstellen Sie bitte einen neuen Ordner „Sports Interactive/[Football Manager title]“.

Wenn weiterhin Probleme auftreten, senden Sie bitte eine Supportanfrage, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Was soll ich tun, wenn beim Starten von Football Manager die Fehlermeldung „Unable to create dump directory“ angezeigt wird?

Wenn die Fehlermeldung „Unable to create dump directory“ angezeigt wird, haben Sie wahrscheinlich den kontrollierten Ordnerzugriff für Ihren Dokumente-Ordner unter Windows aktiviert.

1. Drücken Sie die Windows-Taste auf Ihrer Tastatur
2. Geben Sie „Controlled Folder Access“ ein und drücken Sie die Eingabetaste 
3. Wenn der Schalter für „Controlled folder access“ aktiviert ist, gehen Sie zu „Allow an App through Controlled access“
4. Klicken Sie auf „Add an allowed app“ und fügen Sie „fm.exe“ und „crash reporter.exe“ hinzu. Diese Dateien finden Sie in Ihrem Steam-Installationsordner, normalerweise unter: C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\[Football Manager title]
5. Spiel starten

Wenn nichts davon hilft, senden Sie bitte ein Supportticket, und unser Team wird versuchen, Ihnen zu helfen.

Was soll ich tun, wenn beim Starten von Football Manager die Meldung „Unable to Initialise Steam API“ angezeigt wird?

Wenn beim Versuch, das Spiel zu starten, die Fehlermeldung „Unable to initialise Steam API“ angezeigt wird, liegt wahrscheinlich ein Konflikt vor. Bitte versuchen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:

1. Stellen Sie sicher, dass Sie das Spiel über die Steam-Bibliothek und nicht über die .exe-Datei starten.
2. Prüfen Sie, ob Ihr Antivirenprogramm einen Konflikt mit FM oder Steam verursacht

Wenn dies nicht hilft, versuchen Sie, Steam als Administrator zu starten:

1. Beenden Sie Steam.
2. Navigieren Sie zu C:/Program Files/Steam (dies kann abweichen, wenn Sie den Steam-Installationspfad geändert haben).
3. Suchen Sie „Steam.exe“
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Dateien und wählen Sie „Als Administrator ausführen“
5. Starten Sie das Spiel über die Steam-Bibliothek

Wenn nichts davon hilft, senden Sie bitte ein Supportticket, und unser Team wird versuchen, Ihnen zu helfen.

Was soll ich tun, wenn beim Starten oder Ausführen von Football Manager eine XML-Fehlermeldung angezeigt wird?

Wenn beim Ausführen von Football Manager eine XML-Fehlermeldung angezeigt wird, empfehlen wir, die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung durchzuführen:

1. Entfernen Sie alle benutzerdefinierten Grafiken oder Editor-Dateien (z. B. durch Deinstallieren von Steam-Workshop-Downloads) 
2. Entfernen Sie Ihre Cache- und Einstellungsordner
3. Überprüfen Sie Ihre Spieldateien
4. Starten Sie das Spiel (weiterhin ohne benutzerdefinierte Dateien)

Wenn die Fehlermeldung weiterhin angezeigt wird, empfehlen wir, die Anzahl der gespeicherten benutzerdefinierten Taktiken zu reduzieren. Ihr Taktikordner befindet sich standardmäßig unter:

C:\Users\[YOUR WINDOWS USERNAME]\Documents\Sports Interactive\[Football Manager title]\Tactics

Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie bitte, einen neuen Ordner „Sports Interactive\[Football Manager title]“ zu erstellen.

Wenn nichts davon hilft, senden Sie bitte ein Supportticket, und unser Team wird versuchen, Ihnen zu helfen.

Was soll ich tun, wenn die Meldung „Football Manager is already running“ angezeigt wird?

Wenn die Fehlermeldung „Football Manager is already running“ angezeigt wird, empfehlen wir zu prüfen, ob FM bereits über den Task-Manager geöffnet ist:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Windows-Leiste und wählen Sie „Task-Manager“
2. Prüfen Sie, ob „fm“ geöffnet ist
3. Wenn dies der Fall ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „fm“ und wählen Sie „Task beenden“, um es zu schließen
4. Spiel starten

Wenn nichts davon hilft, senden Sie bitte ein Supportticket, und unser Team wird versuchen, Ihnen zu helfen.

Was soll ich tun, wenn beim Versuch, Football Manager über Steam zu starten, die Meldung „Unable to find Essential Data“ angezeigt wird?

Wenn diese Meldung beim Starten des Spiels angezeigt wird, konfigurieren Sie den Kompatibilitätsmodus für Steam anhand der folgenden Schritte:

Windows 10 und 11

1. Steam schließen
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Steam-Verknüpfung
3. Wählen Sie „Kompatibilitätsprobleme behandeln“
4. Wählen Sie nach dem Versuch der Problembehandlung „Empfohlene Einstellungen testen“
5. Sie können das Spiel nun ausprobieren

Wenn dies nicht hilft, empfehlen wir, das Spiel zu deinstallieren und neu zu installieren. Ihre Spielstände bleiben während dieses Vorgangs erhalten, da sie nur manuell gelöscht werden können.

Wenn nichts davon hilft, senden Sie bitte ein Supportticket, und unser Team wird versuchen, Ihnen zu helfen.

Was soll ich tun, wenn beim Versuch, Football Manager zu installieren, die Steam-Fehlermeldung „An error has occurred while installing [Football Manager title] (missing app configuration)“ angezeigt wird?

Wenn beim Versuch, [Football Manager title] zu installieren, die Meldung „An error has occurred while installing [Football Manager title] (missing app configuration)“ angezeigt wird, versuchen Sie bitte Folgendes:

1. Steam herunterfahren
2. Löschen Sie die Datei am folgenden Speicherort: C:\Program Files (x86)\Steam\appcache\appinfo.vdf
3. Starten Sie Steam und installieren Sie das Spiel erneut

Wenn dies nicht hilft, senden Sie bitte eine Supportanfrage mit einer genauen Angabe der bisher durchgeführten Schritte. Ein Mitglied unseres Teams wird versuchen, Ihnen zu helfen.

Was soll ich tun, wenn auf Steam oder beim Starten von Football Manager die Meldung „Missing File Privileges“ angezeigt wird?

Dies kann manchmal auftreten, wenn Antivirenprogramme Steam oder FM blockieren. Um dies zu beheben, können Sie Ihr Antivirenprogramm konfigurieren, damit es Steam und das Spiel nicht beeinträchtigt.

Wenn nach Durchführung der oben genannten Schritte die Fehlermeldung „Content File Locked“ angezeigt wird, lesen Sie bitte unsere FAQ für eine Lösung.

Wenn nichts davon hilft, senden Sie bitte ein Supportticket, und unser Team wird versuchen, Ihnen zu helfen.

Was soll ich tun, wenn beim Versuch, den Football Manager In-game Editor zu kaufen, eine Fehlermeldung angezeigt wird?

Wenn beim Kauf des In-game Editors ein Fehlercode/eine Fehlermeldung angezeigt wird, hängt dies wahrscheinlich mit einem Verbindungsproblem zum Store zusammen. Bitte versuchen Sie Folgendes:

Wenn nichts davon funktioniert, senden Sie bitte eine Supportanfrage mit einer genauen Angabe der bisher durchgeführten Schritte. Ein Mitglied unseres Teams wird versuchen, Ihnen zu helfen.

Was soll ich tun, wenn beim Versuch, Football Manager auszuführen, eine Antiviren- oder Malware-Warnung angezeigt wird?

Wenn nichts davon funktioniert, senden Sie bitte eine Supportanfrage mit einer genauen Angabe der bisher durchgeführten Schritte. Ein Mitglied unseres Teams wird versuchen, Ihnen zu helfen.

Was soll ich tun, wenn die Fehlermeldung „Football Manager is running dangerously low on Memory“ angezeigt wird?

Wenn zu irgendeinem Zeitpunkt eine Meldung über zu wenig Speicher oder einen gefährlich niedrigen Speicherstand angezeigt wird, kann dies häufig mit benutzerdefinierten Grafiken zusammenhängen. Wir empfehlen daher, alle benutzerdefinierten Ergänzungen aus dem Spiel zu entfernen und zu prüfen, ob das Problem dadurch behoben wird.

Wenn das Problem bei entfernten Grafiken nicht mehr auftritt, fügen Sie diese nach und nach wieder hinzu, um herauszufinden, welche Grafikdatei das Problem verursacht hat.  

Wenn die Probleme auch ohne benutzerdefinierte Grafiken weiterhin auftreten, versuchen Sie Folgendes:

1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Antivirenprogramm FM nicht beeinträchtigt
2. Cache und Einstellungen entfernen
3. Spieldateien überprüfen 
4. Stellen Sie sicher, dass Ihre Windows-Updates, DirectX und das .NET Framework installiert und auf dem neuesten Stand sind

Wenn Sie alle oben genannten Schritte durchgeführt haben, ohne das Problem zu beheben, empfehlen wir außerdem zu prüfen, wie viele Ligen Sie ausführen und wie groß die Datenbank ist, da auch diese Faktoren die Verarbeitungsleistung beeinflussen können.
 

Wenn nichts davon hilft, senden Sie bitte ein Supportticket, und unser Team wird versuchen, Ihnen zu helfen.

Was soll ich tun, wenn beim Aktualisieren von Football Manager die Meldung „Content File Locked Steam Error“ oder „Disk Write Error“ angezeigt wird?

Wenn die Meldung „An error occurred while updating [Football Manager title] (content file locked)“ oder „Disk Write Error“ angezeigt wird, empfehlen wir, Steam zu deinstallieren und neu zu installieren.

Wenn Sie viele andere Spiele über Steam installiert haben, empfehlen wir, vor der Installation die Steam-Dateien zu sichern. Wir empfehlen, Football Manager zu deinstallieren. Spielstände bleiben während der Deinstallation erhalten und können nur manuell vom Benutzer entfernt werden.

Wenn Sie einen Mac verwenden und dieser Fehler angezeigt wird, kann dies in manchen Fällen an einem Berechtigungsproblem liegen. Sie müssen Steam vollständigen Festplattenzugriff gewähren. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Gehen Sie zu „Systemeinstellungen“
2. Wählen Sie „Datenschutz & Sicherheit“
3. Wählen Sie „Vollzugriff auf die Festplatte“, klicken Sie auf „+“ und authentifizieren Sie sich
4. Gehen Sie zu „Programme“, wählen Sie Steam und klicken Sie anschließend auf „Öffnen“
5. Stellen Sie sicher, dass der Schalter neben Steam in der App-Liste rechts steht, um anzuzeigen, dass der vollständige Festplattenzugriff gewährt wurde

Wenn nichts davon hilft, senden Sie bitte ein Supportticket, und unser Team wird versuchen, Ihnen zu helfen.

Was soll ich tun, wenn beim Herunterladen von Football Manager 27 die Fehlermeldung „An error occurred while updating Football Manager 27 (unknown error)“ angezeigt wird?

Wenn beim Herunterladen von Football Manager die Fehlermeldung „An error occurred while updating Football Manager 27 (unknown error)“ angezeigt wird, erfüllt Ihr System wahrscheinlich nicht die Systemanforderungen.

In manchen Fällen lässt sich dies einfach durch ein Upgrade des Betriebssystems auf Ihrem Gerät beheben.

Wenn die obigen Anweisungen Ihr Problem nicht lösen, kontaktieren Sie unser Team, indem Sie ein Supportticket senden.

Was soll ich tun, wenn beim Spielen von Football Manager eine DXGI_ERROR_DEVICE-Fehlermeldung angezeigt wird?

Eine „DXGI_ERROR_DEVICE…“-Meldung während des Spielens oder beim Versuch, Football Manager zu starten, weist darauf hin, dass ein Problem mit Ihrer Grafikkarte vorliegt. 

Beispiele für Fehlermeldungen:

• DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED
• DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG
• DXGI_ERROR_DEVICE_RESET
• DXGI_ERROR_DONTKNOW

Wir empfehlen, die folgenden Schritte auszuführen:

1. Überprüfen Sie Ihr System anhand der Mindestanforderungen von Football Manager.
2. Wenn Ihr System die Mindestanforderungen erfüllt, versuchen Sie, Ihre Grafikkartentreiber zu deinstallieren und neu zu installieren.
3. Spiel starten

Darüber hinaus können GPU-Treiber von AMD, Nvidia und Intel gelegentlich dieses Problem verursachen. Wenn häufig ein DXGI-Problem auftritt, empfehlen wir, Ihre Grafikkartentreiber zu deinstallieren und die auf der Website des Herstellers aufgeführten Grafikkartentreiber zu installieren.

Wenn Sie beispielsweise einen Dell-Laptop besitzen, verwenden Sie die auf der Website für Ihr Modell aufgeführten VGA-Treiber. Gleiches gilt für alle anderen Hersteller (Lenovo, Toshiba, HP usw.).

Wenn nichts davon funktioniert, senden Sie bitte eine Supportanfrage mit einer genauen Angabe der bisher durchgeführten Schritte. Ein Mitglied unseres Teams wird versuchen, Ihnen zu helfen.

Was soll ich tun, wenn die Fehlermeldung „Unsupported Operating System“ angezeigt wird?

Wenn nach dem Start des Spiels die Fehlermeldung „Unsupported Operating System“ angezeigt wird, bedeutet dies, dass auf Ihrem Computer ein Betriebssystem (OS) ausgeführt wird, das unter den Mindestanforderungen liegt.

Wenn Sie ein unterstütztes Betriebssystem verwenden und dieser Fehler weiterhin angezeigt wird, führen Sie Football Manager oder Steam unter Windows wahrscheinlich im Kompatibilitätsmodus aus. Der Kompatibilitätsmodus ermöglicht es, Ihren Computer in einer „emulierten“ älteren Windows-Version auszuführen.

Deaktivieren Sie den Kompatibilitätsmodus anhand der folgenden Schritte:

1. Kompatibilitätsmodus deaktivieren für Steam
2. Starten Sie Ihren Computer neu
3. Spiel starten

Wenn nichts davon hilft, senden Sie bitte ein Supportticket, und unser Team wird versuchen, Ihnen zu helfen.

Was soll ich tun, wenn die Meldung „Game Unavailable Message“ angezeigt wird oder das Spiel nach einem Update von Football Manager nicht mehr startet?

Dies liegt höchstwahrscheinlich daran, dass das Spiel eine unvollständige Installation oder Aktualisierung festgestellt hat.

Sie sollten dieses Problem beheben können, indem Sie die Integrität Ihrer Football-Manager-Spieldateien überprüfen.

Wenn nichts davon hilft, senden Sie bitte ein Supportticket, und unser Team wird versuchen, Ihnen zu helfen.

Was soll ich tun, wenn die Fehlermeldung „[Football Manager title] will damage your computer, you should move it to the bin“ angezeigt wird?

In seltenen Fällen kann Football Manager beim Start fälschlicherweise als Bedrohung erkannt werden

Um dies zu verhindern, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:

1. Öffnen Sie über „Datenschutz & Sicherheit“ das Fenster „Vollzugriff auf die Festplatte“
2. Gehen Sie zur Steam-Bibliothek und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf FM27 -> Verwalten -> Lokale Dateien durchsuchen
3. Ziehen Sie „fm.exe“ in den Bereich „Vollzugriff auf die Festplatte“
4. FM27 neu starten

Die App wird als Ausnahme in Ihren Sicherheitseinstellungen gespeichert. Sie können sie künftig durch Doppelklicken öffnen, genau wie jede andere autorisierte App.

Wenn nichts davon funktioniert, senden Sie bitte eine Supportanfrage mit einer genauen Angabe der bisher durchgeführten Schritte. Ein Mitglied unseres Teams wird versuchen, Ihnen zu helfen.