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Abstürze

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Wie kann ich sicherstellen, dass ein Antivirenprogramm Football Manager nicht beeinträchtigt?

Gelegentlich ist bekannt, dass Antivirenprogramme aufgrund von Updates oder der Systemkonfiguration Steam und Football Manager beeinträchtigen.

Wenn Sie glauben, dass Ihr Antivirenprogramm ein Problem mit dem Spiel verursacht, empfehlen wir, Football Manager und die entsprechende Plattform zu den Ausnahmen hinzuzufügen. Wie dies funktioniert, hängt von Ihrem Antivirenprogramm ab. Wir empfehlen, die Website Ihres Antivirenprogramms zu besuchen, um weitere Informationen dazu zu erhalten.

Als Erstes empfehlen wir, sicherzustellen, dass Ihre FM-Ordner in Ihrer Antivirensoftware ausgeschlossen sind:

  • C:\Users\<user>\AppData\Local\Sports Interactive\
  • C:\Users\<user>\Documents\Sports Interactive
  • C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Football Manager 27

Wenn Sie glauben, dass Ihr Antivirenprogramm weiterhin ein Problem mit dem Spiel verursacht, kann es sich lohnen, das Antivirenprogramm mithilfe der folgenden Anweisungen vollständig zu deinstallieren:

  1. Windows-Firewall/Windows Defender aktivieren
  2. Ihr aktives Antivirenprogramm deinstallieren

Nachdem Sie Ihr Antivirenprogramm wie oben beschrieben eingerichtet haben (entweder mit Ausnahmen oder durch Deinstallation), empfehlen wir, Football Manager zu deinstallieren und neu zu installieren.

Steam  Microsoft Epic Games Launcher

 

Steam und Football Manager werden standardmäßig an den folgenden Speicherorten installiert:

Steam – C:\Program Files(x86)\Steam

Football Manager - C:\Program Files(x86)\Steam\steamapps\common\[Football Manager title]

Wenn nichts davon funktioniert, senden Sie bitte eine Supportanfrage, in der Sie genau angeben, was Sie bisher versucht haben. Ein Mitglied unseres Teams wird versuchen, Ihnen zu helfen.

Startoptionen von FM27 zurücksetzen (Absturz beim Start)

Wenn das Spiel beim Start abstürzt, empfehlen wir, die Spieleinstellungen über die Startoptionen der entsprechenden Spieleplattform zurückzusetzen. 

Die Schritte für jede Plattform finden Sie, indem Sie auf die folgenden Registerkarten klicken:

SteamEpic Microsoft Store

Steam-Startoptionen zurücksetzen

  • Rechtsklicken Sie in Ihrer Bibliothek auf Football Manager 27
  • Klicken Sie auf Eigenschaften
  • Suchen Sie im Tab Allgemein das Feld Startoptionen
  • Fügen Sie --purge_settings zu den Startoptionen hinzu
  • Schließen Sie Eigenschaften und starten Sie Football Manager 27 neu
Was soll ich tun, wenn Football Manager beim Start einfriert oder einen schwarzen Bildschirm anzeigt?
Windows macOS

 

Wenn Ihr Spiel beim Start dauerhaft einfriert oder auf einem schwarzen Bildschirm hängen bleibt, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  1. Entfernen Sie alle benutzerdefinierten Grafiken, die Sie möglicherweise installiert haben
  2. Entfernen Sie Ihren Cache und Ihre Einstellungen
  3. Überprüfen Sie die Spieldateien erneut
  4. Starten Sie das Spiel

Wenn Sie das Problem weiterhin nicht beheben können, versuchen Sie bitte, einen neuen Ordner „Sports Interactive\[Football Manager title]“ zu erstellen.

 

Anschließend empfehlen wir, FM als Administrator auszuführen:

  1. Wechseln Sie zu einem der folgenden Speicherorte (abhängig von Ihrer Plattform):
    • Steam: C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\[Football Manager title]
    • Epic: C:\Program Files\Epic Games\[Football Manager title]
    • Microsoft Store: C:\XboxGames\[Football Manager title]
  2. Rechtsklicken Sie auf FM.exe
  3. Klicken Sie auf „Als Administrator ausführen“

 

Wenn Sie Steam verwenden, versuchen Sie, das Spiel im Fenstermodus zu starten:

  1. Öffnen Sie Steam und rufen Sie Ihre Spielebibliothek auf
  2. Rechtsklicken Sie auf [Football Manager title] -> Eigenschaften -> Allgemein -> Startoptionen festlegen
  3. Geben Sie Folgendes in das Feld ein: --no_exclusive_fullscreen
  4. Klicken Sie auf „OK“, schließen Sie das Fenster und starten Sie Football Manager über Steam

Wenn die oben genannten Anweisungen Ihr Problem nicht beheben konnten, senden Sie bitte ein Supportticket. Unser Team wird versuchen, Ihnen zu helfen.

Was soll ich tun, wenn Football Manager beim Start oder während des Spiels abstürzt?

 

Windows macOS

 

Wenn beim Starten von Football Manager eine Fehlermeldung angezeigt wurde, klicken Sie bitte hier , um weitere Informationen zu erhalten.

Wenn Football Manager beim Start abgestürzt ist, versuchen Sie bitte Folgendes:

    1. Entfernen Sie alle benutzerdefinierten Grafiken oder Editor-Dateien
    2. Entfernen Sie Caches und Einstellungen
    3. Überprüfen Sie die Spieldateien

Wenn dies nicht hilft, empfehlen wir, die folgenden Schritte durchzuführen. Versuchen Sie nach jedem Schritt, das Spiel zu starten, und prüfen Sie, ob die Anleitung zur Fehlerbehebung das Problem löst.

    1. Stellen Sie sicher, dass die Treiber Ihrer Grafikkarte installiert und vollständig auf dem neuesten Stand sind
    2. Überprüfen Sie alle Programme, die bekanntermaßen Probleme mit FM verursachen
    3. Stellen Sie sicher, dass Ihr Antivirenprogramm FM nicht beeinträchtigt
    4. Erstellen Sie einen neuen Ordner „Sports Interactive\[Football Manager title]“

Wenn das Spiel an einem bestimmten Spieldatum abstürzt, führen Sie bitte zunächst alle oben genannten Schritte zur Fehlerbehebung durch, bevor Sie ein Supportticket senden. Um die Untersuchung zu beschleunigen, stellen Sie bitte die entsprechende Crash-Dump-Datei und einen Spielstand bereit (vorzugsweise kurz vor dem Absturz).

Was soll ich tun, wenn Football Manager beim Beenden unter Steam abstürzt?

Wenn Football Manager beim Beenden unter Steam abstürzt und Sie den Epic Games Launcher auf Ihrem System installiert haben, versuchen Sie bitte Folgendes:

  1. Starten Sie den Epic Games Launcher
  2. Klicken Sie oben rechts auf das Kontosymbol
  3. Klicken Sie auf „Neustarten und aktualisieren“, um den Launcher zu aktualisieren
  4. Nachdem Sie den Epic Games Launcher aktualisiert haben, sollten Sie Football Manager unter Steam beenden können, ohne dass das Spiel abstürzt.

Wenn dies nicht hilft, empfehlen wir, das Spiel zu deinstallieren und neu zu installieren. Alle Spielstände bleiben während dieses Vorgangs erhalten, da sie nur manuell entfernt werden können.

Wenn nichts davon hilft, senden Sie bitte ein Supportticket. Unser Team wird versuchen, Ihnen zu helfen.

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