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如何操作問與答

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如何找到 Football Manager 27 的當機傾印檔案？ 

當您因遊戲當機聯絡我們的支援團隊時，我們通常會要求您提供當機檔案，以便確認您遇到的確切問題。

當機檔案會記錄 Football Manager 意外關閉的相關資訊，協助我們調查問題原因，並為您提供相關的疑難排解方法。

以下是依系統而定的當機檔案位置。您必須在發生當機後再次啟動遊戲，這個檔案才會出現。

Windows - C:/Users/XXXXXXXXX/AppData/LocalLow/Sports Interactive/Football Manager 27/crash_history.txt

Mac - ~/Library/Application Support/Sports Interactive/Football Manager 27/crash_history.txt

請將此檔案提供給支援團隊。

 

如何建立新的 Sports Interactive->[Football Manager title] 資料夾？ 

您可能需要建立新的 Sports Interactive\[Football Manager title] 資料夾，作為疑難排解方法之一。請按照以下步驟操作：

Windows macOS

 

    1. 在桌面上按一下滑鼠右鍵，然後選擇「新增」->「資料夾」

    2. 建立資料夾，並命名為容易辨識的名稱（例如 SI backup）
    3. 完成後，前往現有的 [Football Manager title] 資料夾，預設位置為： C:\Users\[YOUR WINDOWS USERNAME]\Documents\Sports Interactive\[Football Manager title] （其中應包含「games」、「tactics」等資料夾）
    4. 將此處的所有資料夾剪下，並貼到您在桌面上建立的資料夾中。完成後，Sports Interactive\[Football Manager title] 資料夾現在應為空的
    5. 啟動遊戲

      如果問題已解決，請將桌面資料夾中的檔案複製回去，遊戲應該就能正常載入，不會再發生問題

如果以上指示無法解決您的問題，請提交支援工單 ，我們的團隊會盡力協助您。

 

如何找到供 Football Manager 支援使用的 Belarc 檔案？ 

Belarc 檔案包含系統上所有已安裝程式的資訊。我們可以在內部檢查此檔案，確認是否有可能與 Football Manager 發生衝突的程式。

如果疑難排解時收到要求，請安裝 Belarc。

下載並安裝後，程式應會自動編製報告。

產生報告後，請在網頁瀏覽器中前往「檔案」->「另存新檔」，並將 HTML 檔案透過電子郵件傳送給我們；您可以回覆支援工單，或在此處建立新的工單。

請記得在任何往來訊息中附上問題描述。

如果您需要更多尋找系統 Belarc 檔案的指引，請提交支援工單，我們的團隊會盡力協助您。

 

如何調整 Football Manager，使其顯示在 MacBook Air 或 MacBook Pro 的相機區域下方？

在某些 MacBook 版本中，您可能會注意到頂部的相機區域（也稱為「頂部瀏海」）遮住部分遊戲畫面。請按照以下步驟，讓 FM 符合畫面比例：

  1. 在 Finder 中找到 FM 應用程式（Library/Application/Support/Steam/steamapps/common）
  2. 在 Football Manager 應用程式上按一下滑鼠右鍵，然後選擇「取得資訊」
  3. 在「一般」區段中勾選「縮放以符合內建相機下方」選項

請按一下此處以取得更多資訊。

或者，您也可以透過遊戲內偏好設定將遊戲變更為視窗模式：

  1. 從開始畫面按一下「偏好設定」
  2. 在搜尋方塊中輸入「window」
  3. 在「視窗模式與解析度」旁的下拉式清單中選擇「視窗化」

如果以上指示無法解決您的問題，請提交支援工單，我們的團隊會盡力協助您。

 

如何備份 Football Manager 遊戲檔案？

我們建議將自動儲存設定為每週或每兩週一次，並啟用「每次自動儲存建立新檔案」，如此一來您就能隨時擁有最近的存檔備份。如果您發現備份存檔數量過多，可以從上方顯示的位置手動刪除。

預設的遊戲存檔位置如下：

您可以隨時透過遊戲內偏好設定變更自動儲存設定。請注意，自動儲存會從您上次儲存的時間開始，按照使用者設定的時間間隔進行儲存。如果您在任何時候手動儲存，自动儲存計時器會重新開始。

Windows macOS

 

所有 Football Manager 遊戲檔案預設都位於以下位置：

C:\Users\[Your Windows Username]\Documents\Sports Interactive\[Football Manager title]\games

如果以上指示無法解決您的問題，請提交支援工單，我們的團隊會盡力協助您。

 

如何變更電腦中 Football Manager 的 Sports Interactive 資料夾位置？

我們建議將 Sports Interactive 資料夾儲存在本機，而不是雲端磁碟（例如 OneDrive），以避免任何可能的同步問題。

您可以在 Football Manager 中變更 Sports Interactive 資料夾：

  1. 前往「FM 選單」->「偏好設定」->「詳細」->「您的世界」
  2. 按一下「變更資料夾」，並選擇您偏好的位置
  3. 按一下「確認」

如果您想將 Sports Interactive 資料夾重設為預設位置，可以按一下「重設為預設值」（箭頭按鈕）進行重設。

您也可以透過平台的設定變更 Sports Interactive 資料夾位置。

Steam  Microsoft Epic Games Launcher

 

  1. 進入 Steam，並在遊戲上按一下滑鼠右鍵
  2. 選擇「內容」
  3. 按一下「設定啟動選項…」
  4. 將以下內容複製到對話方塊中：--user_data_location="path"
  5. 在 path 區段中輸入您希望建立資料夾的確切路徑（例如 D:\Users\ 等）。

下次啟動遊戲時，Sports Interactive 資料夾就會建立在此位置。

如果以上方法都無效，請提交支援請求，並詳細說明您目前嘗試過的步驟，我們的團隊成員會盡力協助您。

 

如何在新電腦上載入 Football Manager 的雲端存檔？

在新電腦上，請確認您已登入與原先安裝遊戲時完全相同的平台帳戶，且已將存檔儲存至相關雲端。

前往「載入遊戲」，並選擇「雲端」分頁以預覽所有雲端存檔。選取存檔，然後按一下「載入」按鈕以載入存檔。

您必須有有效的網際網路連線，才能使用雲端存檔設定。

如果以上方法都無效，請提交支援請求，並詳細說明您目前嘗試過的步驟，我們的團隊成員會盡力協助您。

 

如何從雲端儲存空間移除 Football Manager 存檔？

在已與 Steam/MS Store/Xbox app/Epic 完整同步 Football Manager 雲端存檔的電腦上，前往載入或儲存遊戲，然後選擇「雲端」分頁。

此處會列出雲端上的所有存檔。選取存檔，然後按一下「刪除」按鈕，即可將其從雲端移除。

您必須有有效的網際網路連線，才能使用雲端存檔設定。

您也可以前往以下 Steam 和 Epic 的位置手動移除存檔：

Steam： C:\Users\YOUR WINDOWS USERNAME\AppData\Local\Sports Interactive\[Football Manager title]\cloud\games

Epic： C:\Users\YOUR WINDOWS USERNAME\AppData\Local\Sports Interactive\[Football Manager]\epic_cloud\games

 

如果以上方法都無效，請提交支援請求，並詳細說明您目前嘗試過的步驟，我們的團隊成員會盡力協助您。

 

如何確認防毒程式沒有干擾 Football Manager？

有時由於更新或系統設定，防毒程式可能會干擾 Steam 和 Football Manager。

如果您認為防毒程式造成遊戲問題，我們建議將 Football Manager 及相關平台加入例外清單。操作方式取決於您使用的防毒程式，建議您前往防毒程式的網站，了解詳細操作方式。

如果您認為防毒程式造成遊戲問題，也可以按照以下指示完全解除安裝防毒程式：

  1. 開啟 Windows 防火牆／Windows Defender
  2. 解除安裝目前使用中的防毒程式

完成上述防毒程式設定（加入例外或解除安裝）後，我們建議您解除安裝並重新安裝 Football Manager。

Steam  Microsoft Epic Games Launcher

 

Steam 和 Football Manager 預設會安裝在以下位置：

Steam – C:\Program Files(x86)\Steam

Football Manager - C:\Program Files(x86)\Steam\steamapps\common\[Football Manager title]

如果以上方法都無效，請提交支援請求，並詳細說明您目前嘗試過的步驟，我們的團隊成員會盡力協助您。

 

遊玩 Football Manager 時，如何在獨立顯示卡與內建顯示卡之間切換？

如果您的系統配備獨立顯示卡（例如 Nvidia 或 AMD 顯示卡），您可能可以選擇使用哪張顯示卡執行 FM。為獲得最佳效能，我們建議始終使用獨立顯示卡；不過，如果使用獨立顯示卡時遇到問題，也值得嘗試使用內建顯示卡，以確認是否為特定顯示卡造成的問題。

此功能主要見於筆記型電腦，但部分桌上型電腦主機板也可能配備內建顯示卡。

AMD/ATI  Nvidia

 

對於 AMD/ATI 顯示卡，由於用於調整顯示卡設定的 AMD/ATI Radeon Catalyst Control Center 版本差異很大，請注意實際流程可能與下列步驟不完全相同。不過，按照以下指示操作，您應該能找到類似的選項：

  1. 前往「Graphics」「PowerPlay」- 將「Plugged In」和「Battery」設定為「Maximum Performance」。
  2. 按一下「Apply」。
  3. 如果您的顯示卡提供此選項，請前往「Graphics」「3D」，並將滑桿移至「Performance」，使其設定為「Optimal Performance」。
  4. 按一下「Apply」。
  5. 如果 Catalyst Control Centre 中有「Switchable Graphics」分頁，請前往該分頁，瀏覽並找到 fm.exe，然後將其設定為「High Performance」或內建選項。按一下「Apply」。
  6. Steam 也執行相同操作 - 可在 C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\[Football Manager title]，或您安裝 Steam 和 FM 的位置找到 Steam

如果以上方法都無效，請提交支援請求，並詳細說明您目前嘗試過的步驟，我們的團隊成員會盡力協助您。

 

如何更新及／或重新安裝 Football Manager 的顯示卡驅動程式？

 

針對某些問題，我們的支援人員可能會要求您更新顯示卡，作為疑難排解方法之一。更新顯示卡驅動程式時，我們建議先解除安裝舊版驅動程式，以確保不會發生問題。

AMD/ATI  Intel Nvidia

 

  1. 解除安裝驅動程式
  2. 重新安裝／更新驅動程式

如果您具備相關知識，我們建議使用手動下載與安裝，而不是自動檢查工具。因此，如果您知道確切的顯示卡品牌及所使用的作業系統，請輸入您的詳細資訊並尋找最新驅動程式。

更新至最新驅動程式並重新啟動系統後，您應該就會使用可用的最新驅動程式。

對於某些筆記型電腦，建議您前往製造商網站尋找適用於筆記型電腦的確切驅動程式，尤其是配備雙顯示卡（Intel 搭配 AMD/Nvidia）或從上述網站更新時遇到問題的情況。

如果以上方法都無效，請提交支援請求，並詳細說明您目前嘗試過的步驟，我們的團隊成員會盡力協助您。

 

如何驗證 Football Manager 檔案的完整性？

 

Steam  Microsoft Epic Games Launcher

 

  1. 啟動 Steam
  2. 在「收藏庫」區段中，在遊戲上按一下滑鼠右鍵，並從選單中選擇「內容」。
  3. 選取「已安裝檔案」分頁，然後按一下「驗證遊戲檔案的完整性」按鈕
  4. Steam 會驗證遊戲檔案 - 此程序可能需要幾分鐘。即使您剛完成驗證，Steam 也會下載一些檔案。
  5. 程序完成後，關閉視窗，然後啟動遊戲。

如果以上方法都無效，請提交支援請求，並詳細說明您目前嘗試過的步驟，我們的團隊成員會盡力協助您。

 

如何找到系統的 DxDiag／系統資訊？

我們的支援人員可能會要求您提供 DxDiag，以便取得更多系統資訊，協助我們疑難排解您的問題。

Windows macOS

 

    1. 按下鍵盤上的 Windows 鍵
    2. 輸入「DxDiag」，然後按下鍵盤上的 Enter
    3. DxDiag 視窗應會開啟。系統可能會提示您允許 DxDiag 在線上檢查數位簽章，請按一下「是」
    4. 按一下 DxDiag 視窗底部的「儲存所有資訊」
    5. 將檔案儲存為 txt 文件，並與支援團隊分享

如果以上指示無法解決您的問題，請提交支援工單 ，我們的團隊會盡力協助您。

 

如何移除 Football Manager 中的快取及／或偏好設定資料夾？

有時我們會要求您移除快取和偏好設定資料夾，因為這些資料夾可能是造成問題的原因。我們建議將這些檔案從目前位置移至您可以在桌面上建立的「新」資料夾中。如此一來，如果問題確實因此解決，我們可能會要求您將這些資料夾傳送給我們，以便修復最初造成問題的原因。

請確保在按照以下指示操作前，遊戲尚未開啟。

Windows macOS

 

    1. 從工作列中按一下「檔案總管」（或按一下「桌面／開始」，然後輸入「檔案總管」）
    2. 在標題列中按一下「檢視」，並確認「顯示／隱藏」中的「隱藏的項目」已勾選
    3. 前往 C:\Users\[Your Windows Username]\AppData\Local\Sports Interactive\[Football Manager title]
    4. 將 Preferences 及／或 Cache 資料夾移至桌面，使其不再出現在 Football Manager 資料夾中

不用擔心，快取和偏好設定資料夾與您的存檔完全無關。移除這些資料夾後，當您啟動遊戲時，系統會重新建立新的資料夾。下次啟動遊戲時，請記得重新變更您希望變更的偏好設定（例如自動儲存、音量或遊戲顯示模式）。

如果以上指示無法解決您的問題，請提交支援工單 ，我們的團隊會盡力協助您。

 

如何上傳檔案以取得 Football Manager 支援？

若要將檔案上傳給我們，請使用 Box Service。

您可以直接將檔案拖曳到其中，或按一下「按一下以選取檔案」，開啟 Windows 檔案總管並在系統中尋找檔案。

請記得在論壇貼文或與支援人員聯絡時，註明上傳檔案的檔案名稱。

如果以上指示無法解決您的問題，請提交支援工單，我們的團隊會盡力協助您。

 

如何在 Steam Deck 上將舊版 Football Manager 存檔載入 Football Manager 27？

若要在 FM27 中載入先前的 FM 存檔，首先需要按照以下步驟手動將存檔移至 FM27：

1. 在桌面模式中，按一下左下角的資料夾
2. 在「裝置」下選擇「Home」
3. 按一下右上角的下拉式選單，並確認已勾選「顯示隱藏檔案」
4. 複製您希望在 FM27 中載入的存檔： 

FM23: Deck/Local/Share/Steam/steamapps/compatdata/1904540/pfx/drive_c/users/steamuser/Documents/Sports Interactive/Football Manager 2023/Games

FM24:
Deck/Local/Share/Steam/steamapps/compatdata/2252570/pfx/drive_c/users/steamuser/Documents/Sports Interactive/Football Manager 2024/Games
 

FM26: Deck/Local/Share/Steam/steamapps/compatdata/3551340/pfx/drive_c/users/steamuser/Documents/Sports Interactive/Football Manager 26/Games


5. 將存檔貼到 Deck/Local/Share/Steam/steamapps/compatdata/3551340/pfx/drive_c/users/steamuser/Documents/Sports Interactive/Football Manager 27/Games
6. 啟動 FM27，並像平常一樣載入存檔（此程序可能需要幾分鐘）

 

如果以上方法都無效，請提交支援請求，並詳細說明您目前嘗試過的步驟，我們的團隊成員會盡力協助您。

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