錯誤回報操作指南

若你在玩《HUMANKIND》時遇到任何錯誤,請查閱已知問題文章。若你的問題未列入其中,請回報給我們。為此目的,我們非常鼓勵你使用Games2Gether上的《HUMANKIND》錯誤回報討論區[www.games2gether.com],因為此法可方便你直接上傳檔案。進行回報時,請依照以下範本進行:

範例

  • 標題:[PC/Steam,v0.5.32]工具提示顯示預留位置文字
  • 描述:建造古典時代文化的象徵性文化景觀之後,單元格的工具提示顯示預留位置文字
  • 附件:最後2次存檔,螢幕截圖(盡可能加上標示,以點出問題所在)紀錄檔等...
  • 重現問題步驟:1.進入古典時代// 2.建造象徵性文化景觀// 3.將游標移至單元格上方以查看工具提示
  • 預期行為:工具提示應顯示本地化文字。

1.子區標題

若你要開闢新的子區,子區的標題應力求簡短,並具有描述性。標題開頭應指出你玩遊戲所使用的平台[Steam(PC或Mac)/GeForce NOW],接著輸入版本號碼(顯示在主選單)。

請限定你認為遇到了相同的問題才加入至子區,否則請開新子區。

2.錯誤描述

在此設置錯誤描述的欄目,是為了針對你所遇到的問題盡可能提供大量資訊和細節:請詳細描述你在發生問題之前正在做些什麼,以及注意到問題時發生了什麼情形。請務必附上一切相關資訊(例如:時代、文化、地圖大小/設定、遊戲速度、單人/多人遊戲等)並且盡可能使用具體名稱(例如「青銅器,灌溉」)。

可將錯誤描述視為藉以釐清摘要中任何不明確之處的方法。如有任何其他註記,也可列入其中。

3.附件/!\

別忘了附上你認為相關的有用檔案。

  • 存檔:請提供問題發生時的最後兩次自動存檔,以及任何其他相關存檔。
    • PC:\使用者\[使用者名稱]\文件\Humankind\Save Files
    • Mac:這隱藏在「資源庫」資料夾內。你需要進行網際網路搜尋,以便針對所使用的OS尋找特定步驟。一旦顯示出「資源庫」資料夾,請尋找/library/ application support/humankind/Save Files
  • 螢幕截圖及/或影片:在螢幕截圖上標示以強調問題所在。歡迎上傳簡短影片至你偏好的平台,以分享問題內容。請確定可讓我們存取!
  • 診斷性檔案:預設位置:
    • PC:\使用者\[使用者名稱]\文件\Humankind\Temporary Files
    • Mac:選擇正確檔案的作法是:尋找例如「Diagnostics - 2020'10'11 @1407'46''」等名稱,可參照存檔應當對應的日期和時間
  • Player.Log:尋找的位置在此:
    • PC:此資料夾預設為隱藏。你需要顯示出隱藏的資料夾(https://support.microsoft.com/en-us/windows/show-hidden-files-0320fe58-0117-fd59-6851-9b7f9840fdb2)接著導覽至:使用者\[使用者名稱]\AppData\LocalLow\AMPLITUDE Studios\Humankind
    • Mac:這隱藏在「資源庫」資料夾內。你需要進行網際網路搜尋,以便針對所使用的OS尋找特定步驟。一旦顯示出「資源庫」資料夾,請尋找user/library/logs/amplitude studios/humankind
  • 你遊戲所用系統的資訊。如果錯誤與當機、人工器物或某物有關時,才與此資訊相關。如果只影響遊戲過程,則不需要這條資訊。若要取得此資訊:

若要分享你的檔案,歡迎使用任何檔案分享服務,並可隨附連結,但請記得將檔案設定成為透過連結即可存取。否則,也可以將錯誤回報到Games2Gether[www.games2gether.com],便能直接隨貼文附加檔案。

4.重現問題步驟

如果可能,請給我們引發問題的逐步描述。最好能列成步驟清單!

你提供的重現問題步驟越清楚、越詳細,我們越有可能從零到有地重現問題。

5.預期行為

此區通常是供你描述依照你的看法應該發生什麼情形,以及與目前的事物狀態有何差異。

多謝你的協助。不過請記住,就算我們已在調查問題,但並無法在每個子區逐一回覆。

 

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