如果我收到 DXGI_ERROR_DEVICE 錯誤訊息該怎麼辦

僅限 PC

 如果在遊玩或啟動《Football Manager 2022》時出現這個訊息,代表是顯示卡出現問題。

我們建議先檢查您的系統是否達到《Football Manager 2022》的最低系統要求。如系統符合要求,建議嘗試解除安裝再重新安裝顯示卡驅動程式。

請確定在安裝新的顯示卡驅動程式前,已將原本的程式解除安裝。

上列方法都試過後,請嘗試再次執行遊戲。

Intel GPU 的使用者

如果您的 Intel 處理器規格較低(例如 Intel Celeron/Pentium Nxxx 系列,低於 2.2Ghz),則您的系統未達到最低系統要求。我們正在研究如何讓這些較低階裝置順利執行遊戲。與此同時,如果您遵循以下指示啟動遊戲,或許能成功:

- 開啟 Steam 並進入遊戲收藏庫

- 對《Football Manager 2022》按一下右鍵 -> 內容 -> 一般 -> 設定啟動選項

- 在方塊中輸入:--config very_low

- 按一下確定,關閉視窗然後在 Steam 啟動《FM21

如果您還是遇到問題,敬請在技術討論區開新主題,並發佈您的 DxDiag

NVIDIA GPU 的使用者

如果您使用 NVIDIA 顯示卡,您可以在當機傾印檔案資料夾裡找到名為「GPU_Info_[version].gpudump」的 GPU 傾印檔案,請在開新主題時附上此檔案。您可以在以下位置找到該檔案:C:\Users\您的 Windows 使用者名稱\Documents\Sports Interactive\Football Manager 2022\crash dumps

如曾遇上此問題,請注意不要長時間保持遊戲執行而不與其互動。系統睡眠或休眠時亦同。

所有筆電使用者

我們發現在某些情況下,AMD/Nvidia Intel GPU 驅動程式最新版本可能會發生此問題。如果您經常發生 DXGI 問題,我們建議您解除安裝 AMD/Nvidia Intel 顯示驅動程式,並前往製造商網站取得所列的顯示卡驅動程式。

舉例來說,如果您是 Dell 筆電,請前往 Dell 網站取得該型號的 VGA 驅動程式。其他品牌亦同(LenovoToshibaHP 等等)。

如驅動程式已為最新版本,或使用系統製造商所列的驅動程式後仍出現問題,請提交支援請求以獲得更進一步的協助。

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