已知問題

若你在遊戲上遇到任何問題,請嘗試以下所有解決辦法,看是否其中之一能解決你的問題。

OpenDev測試使用者刪除先前的個人資料


OpenDev全體開發人員為你的參與和提供意見反應致上謝意。

不過,有一個已知問題為,先前的個人資料可導致遊戲發生問題。

若你先前曾經參加OpenDev,請刪除先前的個人資料;其位於

我的文件/Humankind

勿解除安裝EPIC


此問題現已修復。

https://steamcommunity.com/app/1124300/discussions/0/3047235309977012941/

將遊戲更新至最新版可解決此問題

強制Vulkan模式


對於效能或當機問題,有一個可能的修正方式是強制使用Vulkan驅動程式。請新增命令列選項以強制此項目


*滑鼠右鍵->《HUMANKIND》的內容
*「一般」索引標籤
*向下捲動至「啟動選項」
*在方塊中輸入

-force-vulkan

*按一下右上角的「X」以關閉視窗
*重新啟動遊戲

停用或解除安裝音訊加強工具


部分音訊加強工具可能會導致遊戲當機。目前為止已知可能造成問題的程式有

Nahimic(安裝在MSI筆記型電腦)
Sonic Sound 2(安裝在Asus筆記型電腦)
Sonic Suite
Razer Chroma(可能是Synapse)-請注意,你的耳機仍可使用
若系統匣中有任何這些程式,請刪除後,嘗試重新啟動遊戲。

Mac缺少可執行檔


https://steamcommunity.com/app/1124300/discussions/0/2961669453616158944/

有一項Mac測試你可以參加

更新你的顯示卡驅動程式

安裝驅動程式之後,為了保險起見,務必重新開機。接著,請嘗試重啟遊戲。

筆記型電腦使用者應強制設定Nvidia/AMD顯示卡


請使用Nvidia Control Panel或AMD CCC強制遊戲使用你的內建GPU,而非Intel

此指南可依照你的顯示卡提供協助:

http://www.howtogeek.com/175281/how-to-force-graphics-options-in-pc-games-with-nvidia-amd-or-intel-graphics/

嘗試以系統管理員身分執行Steam與Humankind.exe

  • 前往c:\program files\steam\
  • 滑鼠右鍵->選擇steam.exe的「內容」
  • 按一下「相容性」索引標籤
  • 按一下「以系統管理員的身分執行此程式」

接著嘗試處理Humankind exe

  • 前往c:\program files\steam\steamapps\common\Humankind
  • 滑鼠右鍵->選擇Humankind.exe的「內容」
  • 按一下「相容性」索引標籤
  • 按一下「以系統管理員的身分執行此程式」

重新安裝DirectX


前往

C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Steamworks Shared\_CommonRedist\DirectX

以及dxsetup.exe

再將電腦重新開機

重新安裝VCRedist 2012/2013/2019


前往

C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Steamworks Shared\_CommonRedist\vcredist

執行以下項目

2012\vc_redist.x64.exe
2013\vc_redist.x64.exe
2019\vc_redist.x64.exe

請注意,全部3項都必須執行。2013是Logitech RGB系統所需。

再將電腦重新開機

重新安裝Dot Net


前往

C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Steamworks Shared\_CommonRedist\DotNet\4.5.2

執行NDP452-KB2901907-x86-x64-AllOS-ENU.exe

再將電腦重新開機

如何回報回合等待中的問題


請注意,「回合等待中」並非單一錯誤,而是有相同體現的多個不同錯誤。這就是為什麼有這類錯誤時務必回報,因為你的特定版本錯誤可能尚未有人回報或者尚未得知。

https://www.games2gether.com/amplitude-studios/humankind/forums/215-bug-reports

請將你的問題回報到G2G討論區,並且上傳受影響的存檔遊戲,以及你的player.log和diagnostisc.html

驗證遊戲檔案的完整性


若你已嘗試上述所有解決辦法,但仍難以執行遊戲,或者是遊戲明顯有其他元素欠缺(例如欠缺字型),請驗證所有檔案確實正確安裝:

  • 前往Steam收藏庫
  • 滑鼠右鍵->《HUMANKIND》的內容
  • 按一下「本機檔案」索引標籤
  • 按一下「驗證遊戲檔案的完整性...」按鈕

張貼你的系統規格和問題的詳細資訊


開發人員必須知道你的系統規格,方能為問題進行故障排除。請嘗試提供基本資訊,例如

OS:
顯示卡:
CPU:

亦可至Steam用戶端後前往
Steam>說明>系統資訊

該視窗有許多關於你所使用系統的技術資訊,能協助開發人員識別問題

也請上傳你的DIagnostic.html檔案,位於

我的文件\Humankind\Temporary Files

以及你的player.log檔案,位於

C:\使用者\<使用者名稱>\AppData\LocalLow\AMPLITUDE Studios\Humankind

同時,描述問題時,請盡可能詳細。開發人員需要重建你的問題,因此提供的細節越多越好。描述視覺問題時,新增螢幕截圖也頗有幫助。

 

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