您的防毒軟體/防火牆程式可能會阻止您的遊戲客戶端/遊戲正常運作。
一個快速且簡單的方法來排除您的防毒軟體和防火牆軟體是否為可能原因，就是暫時停用它們，以檢查這是否能解決您的問題。
此外，您應確保您的遊戲客戶端（包括您的遊戲）已被加入防毒軟體和防火牆程式的排除清單，以協助減少潛在問題的可能性。
關於 Windows Defender：
點擊工作列上的 Windows 圖示，並搜尋「Windows 安全性」。
在左側選擇「病毒與威脅防護」，然後在「病毒與威脅防護設定」選項下點擊「管理設定」。
在這裡，向下捲動到「排除項目」，並點擊「新增或移除排除項目」。
您可以新增特定檔案，例如您的遊戲客戶端和遊戲的執行檔，或是遊戲客戶端的安裝資料夾。
至於其他防毒軟體，請參考您的防毒軟體供應商所提供的相關說明。