我們了解，當你想要開始征服或保衛世界免於陷入混亂時，遇到問題會帶來多大的影響。
本指南將協助你盡快重返遊戲。
遊戲客戶端或作業系統的疑難排解步驟
這些步驟與 Steam 或你的作業系統相關，當你遇到技術問題，如遊戲崩潰、圖形異常或類似情況時，可以協助你解決。
驗證遊戲快取
打開 Xbox App 並前往你的遊戲庫。在這裡，點擊該遊戲，然後點選遊戲標題下方的三個點。選擇「管理」，然後前往「檔案」標籤，選擇「驗證並修復」選項。
將 Microsoft Store 或 Xbox App／遊戲加入防毒軟體與防火牆的例外清單
你的防毒／防火牆程式可能會導致 Microsoft Store／遊戲無法正常運作。
一個快速簡單的測試方法是暫時停用這些防毒與防火牆軟體，以檢查是否能解決你的問題，從而排除這些軟體的影響。
此外，請確保 Microsoft Store（包括你的遊戲）已加入防毒與防火牆程式的排除清單，以減少潛在問題的發生。
更新你的 Windows 作業系統
您的作業系統可能缺少Steam和《Total War》遊戲正常運作所需的重要模組/檔案。請參閱以下說明以了解如何檢查更新：
Windows® 11
開始功能表 > 設定 > Windows 更新 > 檢查更新
Windows® 10
開始功能表 > 設定 > 更新與安全性設定 > Windows 更新 > 檢查更新
更新你的顯示卡驅動程式
某些常見的遊戲當機和錯誤是因為驅動程式太舊或不相容所造成。若是沒有更新到最新系統，可能會導致延遲、系統錯誤，甚至系統當機（藍幕）。
若要檢查您是否使用最新的顯示卡驅動程式（及音效驅動程式），請參閱我們的驅動程式支援文章。
檢查你的 GPU 電源設定
您的《Total War》遊戲可能會因為電腦系統的電源設定而無法順利運作，例如設為節能/省電模式可能導致您的《Total War》遊戲未使用專用顯示卡！
請參閱有關配置Windows 顯示卡電源設定的支援文章。
如需有關如何配置電腦系統以使用專用顯示卡的說明，Nvidia顯示卡使用者請按一下此處，AMD顯示卡使用者請按一下此處。
嘗試在另一個 Windows 帳戶下遊玩遊戲
第三方軟體/應用程式可能會讓遊戲無法順利運作。有個快速有效的方法能確認是否為這個原因，就是建立另一個具有系統管理員權限的Windows帳戶，將遊戲安裝在該帳戶上：
Windows®11
1.依序選取「開始」>「設定」>「帳戶」，再選取「家人與其他使用者」（在某些版本的Windows中，您會看到「其他使用者」）。
2.選取「新增其他使用者」旁邊的「新增帳戶」。
3.選取「我沒有這位人員的登入資訊」，然後在下一個頁面中選取「新增沒有Microsoft帳戶的使用者」。
4.輸入使用者名稱、密碼或密碼提示（或者選擇安全性問題），然後選取「下一步」。
Windows® 10
1.按一下「開始」選單。
2.按一下「設定」。
3.按一下「帳戶」。
4.選取「家人與其他使用者」。
5.選取「將其他人新增至此電腦」。
6.忽略要求提供電子郵件或電話號碼的提示訊息，按一下底部的「我沒有這位人員的登入資訊」連結。
7.忽略通知您透過@outlook.com設定新電子郵件地址的訊息，然後按一下底部的「新增沒有Microsoft帳戶的使用者」連結。
如果此方法有效，就能把問題原因縮小到您原本帳戶中的軟體衝突，如此一來您便可以繼續釐清因素。
遊戲本身的疑難排解
這些步驟直接與你的遊戲及其檔案相關，可協助你改善遊戲崩潰、圖形異常或類似情況。
重新安裝遊戲
若要在 Microsoft Store 重新安裝你的 Total War 遊戲，請先解除安裝遊戲（在 Windows 開始選單中右鍵點擊遊戲 > 解除安裝，或透過應用程式 > 遊戲 > 解除安裝），然後再透過 Microsoft Store 重新安裝。
移除所有模組及相關檔案
如果你曾手動安裝模組啟動器或模組，請解除安裝這些並從遊戲資料夾中移除所有相關檔案。