Apple iOS 基本疑難排解指南

如果您的遊戲出現問題,請參考以下疑難排解步驟:

嘗試在飛航模式或只有 WiFi 連線的狀況下使用應用程式。有些時候行動數據與 WiFi 連線之間會有互相干擾的情形。 

  • 嘗試換到飛航模式以離線狀態玩遊戲
  • 嘗試換到飛航模式然後開啟 WiFi 連線
  • 嘗試關閉 WiFi 連線並只使用行動數據

重新啟動裝置。 

  • 按住電源按鈕 5 秒鐘然後拖移「關機」。當您的裝置已關機後,請再次按住電源按鈕並重新開機。  

查看您的裝置是否有更新:

  • Apple 建議在更新之前備份您的資料。請至「設定」>「一般」>「軟體更新」

重置您的連線設定。有些資料有可能在更新後還遺留在裝置而干擾遊戲運作。有些裝置允許您重置或是「清除」舊的連線設定以加快連線速度。請留意您有可能需要重新設定連線,例如:路由器密碼。  

  • 請至「設定」>「一般」>「重設」>「重設網路設定」

重新安裝應用程式

  • 請先確認您的資料是否可以備份。很遺憾地,有些時候可能無此選項。
  • 確認能在 iTunes 商店找到應用程式。有些應用程式可能已經無法下載。
  • 如果您確定要移除遊戲:
    • 在「首頁」畫面上長按應用程式直到圖示晃動為止。輕觸「 x 」按鈕刪除應用程式。

重新安裝遊戲:到 App store 重新下載遊戲!

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