零售產品金鑰只能註冊到一個Steam帳戶。根據Steam帳戶而不是根據安裝遊戲的電腦來驗證產品金鑰。
只要您有權限存取遊戲的註冊帳戶，就可以在您的庫清單中下載、安裝和玩遊戲，與您登入的電腦無關。
如您因故忘記您的Steam帳戶詳細資料，請嘗試以下「找回密碼」選項：
1.開啟Steam，
2.在登入頁面視窗中，點擊RETRIEVE A LOST ACCOUNT...（找回丟失的帳戶）；
3.如果忘記了STEAM帳戶名，請核取I don't know my account name（我不記得自己的帳戶名）；
4.在第二個頁面選取以下任意一項：I remember the contact email address I used（記得使用的聯絡電子郵箱）或I remember the product code I used（記得使用的產品碼），然後安裝螢幕上的說明進行操作；
完成後，您會收到一封來自STEAM的電子郵件，其中包含了您的使用者名稱和重設密碼的步驟。
如果無法完成以下任意一項：I remember the contact email address I used（記得使用的聯絡電子郵箱）或I remember the product code I used（記得使用的產品代碼），或您確定產品金鑰尚未註冊，請聯絡Steam客服獲得更多幫助。