過時的驅動程式（具體地說，與視訊和聲音相關的驅動程式）可能導致各種各樣的問題，通常是在遇到遊戲問題時需要檢查的首要對象。
什麼是驅動程式？
驅動程式是一種軟體，可讓您的Windows與電腦內或連線到電腦的硬體（例如圖形卡）進行通訊。
附註：即使是最近購買的電腦也可能沒有使用最新的驅動程式！
以下說明可幫助您確認圖形卡和音效卡裝置的品牌和型號及其驅動程式的日期和版本：
1.在Windows桌面上同時按住Windows鍵（帶Microsoft標誌/標誌的鍵）和R鍵，開啟執行視窗，
2.輸入DXDIAG，然後點擊OK（確定）：
附註：如果系統要求您檢查驅動程式是否已進行數位簽名，請點擊否。
3.在DirectX診斷工具視窗中，點擊顯示或聲音：
4.左上方的「裝置」方塊顯示了圖形卡製造商和型號；右側的「驅動程式」方塊顯示了驅動程式的版本號：
5.造訪驅動程式製造商網站以獲取最新的驅動程式。與驅動程式製造商聯絡，獲取驅動程式更新幫助。如果電腦在保固期內，請與電腦製造商聯絡。
附註：點擊此處檢視常見圖形卡和音效卡供應商的連結。