如果您遇到下载问题,例如速度缓慢/无响应,请尝试清除下载缓存,具体步骤如下:
- 开启Steam客户端窗口
- 点击“Steam”(左上角),再点击“设置”
- 点击“下载”选项卡
- 点击“清除下载缓存”
- 尝试重新下载游戏。
如果无法通过“下载”部分的“清除下载缓存”解决下载问题,请尝试将地区更改为其他地区,看看能否建立更好的连接:
如果上述方式均不奏效,请提交一份客服请求,并说明您到目前为止所尝试过的所有解决方法,我们的团队成员将尽力提供帮助。
如果您遇到下载问题,例如速度缓慢/无响应,我们建议您查看Epic游戏服务器的状态。
该状态可以通过Epic游戏服务器状态网页[https://status.epicgames.com/]查看,以便确保所有系统都在正确运行。如果Epic游戏启动器受到了服务中断或系统问题的影响,您的问题可能会在该问题解决后消失。
通过“开始”菜单进入“设置”。
搜索并打开“应用程序和功能”
在应用程序列表中找到“Microsoft Store”。
点击三个点按钮>“高级选项”
向下滚动页面并点击“修复”。
如果该操作无法解决下载问题,请尝试“重置”按钮
如果上述方式均不奏效,请提交一份客服请求,并说明您到目前为止所尝试过的所有解决方法,我们的团队成员将尽力提供帮助。