错误消息

尝试启动 Football Manager 时，如果收到“Locomotion”或“Skeleton”文件错误消息，我该怎么办？

1. 关闭 Steam
2. 打开文件资源管理器
   1. 在 Windows 上，按 Windows + R，输入 C:\Program Files (x86)\Steam\appcache（或自定义的 Steam 安装目录），然后点击“确定”。
3. 在文件夹中找到 appinfo.vdf
4. 右键点击 appinfo.vdf，然后选择“删除”
5. 重新启动 Steam

或者，您也可以尝试以下步骤：

• 验证游戏文件完整性
• 清除缓存和首选项
• 移除自定义模组或图像
• 以管理员身份运行
• 彻底重新安装游戏

如果问题仍未解决，请提交支持请求以获取进一步帮助。

尝试启动 Football Manager 时，如果收到“警告：找不到要使用的默认数据库。请确保您的安装没有损坏”错误消息，我该怎么办？

1. 前往以下位置：C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\[Football Manager title]
2. 右键点击 FM 应用程序文件，然后选择“疑难解答兼容性”

如果上述方法没有帮助，请创建一个新的 Sports Interactive/[Football Manager title] 文件夹。

如果问题仍未解决，请提交支持请求以获取进一步帮助。

启动 Football Manager 时，如果收到“无法创建转储目录”错误消息，我该怎么办？

如果收到“无法创建转储目录”错误消息，很可能是您在 Windows 上为“文档”文件夹启用了受控文件夹访问。

1. 按键盘上的 Windows 键
2. 输入“受控文件夹访问”，然后按 Enter 
3. 如果“受控文件夹访问”的开关处于开启状态，请前往“允许应用通过受控访问”
4. 点击“添加允许的应用”，然后添加‘fm.exe’和‘crash reporter.exe’。您可以在 Steam 安装文件夹中找到它们，通常位于：C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\[Football Manager title]
5. 启动游戏

如果上述方法都没有帮助，请提交支持工单，我们的团队会尽力提供帮助。

启动 Football Manager 时，如果遇到“无法初始化 Steam API”消息，我该怎么办？

如果尝试启动游戏时收到“无法初始化 Steam API”错误消息，很可能存在某种冲突。请尝试以下故障排除指南：

1. 请确保您是通过 Steam 库启动游戏，而不是通过 .exe 文件启动。
2. 检查您的防病毒程序是否与 FM 或 Steam 发生冲突

如果上述方法没有帮助，请尝试以管理员身份启动 Steam：

1. 退出 Steam。
2. 前往 C:/Program Files/Steam（如果您更改过 Steam 的安装路径，此路径可能有所不同）。
3. 找到“Steam.exe”
4. 右键点击该文件，然后选择“以管理员身份运行”
5. 通过 Steam 库启动游戏

如果上述方法都没有帮助，请提交支持工单，我们的团队会尽力提供帮助。

启动或运行 Football Manager 时，如果收到 XML 错误消息，我该怎么办？

如果运行 Football Manager 时收到 XML 错误消息，我们建议完成以下故障排除步骤：

1. 移除所有自定义图像或编辑器文件（例如卸载任何 Steam 创意工坊下载内容） 
2. 移除缓存和首选项文件夹
3. 验证游戏文件
4. 启动游戏（仍不使用任何自定义文件）

如果错误消息仍然出现，我们建议减少您存储的自定义战术数量。默认情况下，您的战术文件夹位于：

C:\Users\[YOUR WINDOWS USERNAME]\Documents\Sports Interactive\[Football Manager title]\Tactics

如果问题仍未解决，请尝试创建一个新的 Sports Interactive\[Football Manager title] 文件夹。

如果上述方法都没有帮助，请提交支持工单，我们的团队会尽力提供帮助。

如果收到“Football Manager 已在运行”消息，我该怎么办？

如果收到“Football Manager 已在运行”错误消息，我们建议您通过任务管理器检查 FM 是否已经打开：

1. 右键点击 Windows 任务栏，然后选择“任务管理器”
2. 检查“fm”是否已打开
3. 如果已打开，请右键点击“fm”，然后选择“结束任务”将其关闭
4. 启动游戏

如果上述方法都没有帮助，请提交支持工单，我们的团队会尽力提供帮助。

在 Steam 上尝试启动 Football Manager 时，如果收到“找不到必要数据”消息，我该怎么办？

如果尝试启动游戏时遇到此消息，请按照以下步骤为 Steam 配置兼容模式：

Windows 10 和 11

1. 关闭 Steam
2. 右键点击 Steam 快捷方式
3. 选择“疑难解答兼容性”
4. 完成疑难解答后，选择“尝试建议的设置”
5. 现在可以尝试运行游戏

如果上述方法没有帮助，我们建议卸载并重新安装游戏。在此过程中，所有存档都会安全保留，因为只有手动操作才能将其移除。

如果上述方法都没有帮助，请提交支持工单，我们的团队会尽力提供帮助。

尝试安装 Football Manager 时，如果收到 Steam 错误消息“安装 [Football Manager title] 时发生错误（缺少应用程序配置）”，我该怎么办？

如果尝试安装 [Football Manager title] 时遇到“安装 [Football Manager title] 时发生错误（缺少应用程序配置）”消息，请尝试以下操作：

1. 关闭 Steam
2. 删除位于以下位置的文件：C:\Program Files (x86)\Steam\appcache\appinfo.vdf
3. 启动 Steam，然后重新安装游戏

如果上述方法没有帮助，请提交支持请求，准确说明您目前尝试过的操作，我们的团队成员会尽力提供帮助。

在 Steam 上或启动 Football Manager 时，如果收到“缺少文件权限”消息，我该怎么办？

防病毒程序有时会阻止 Steam 或 FM，从而导致此问题。要解决此问题，您可以配置防病毒程序，使其不会干扰 Steam 和游戏。

如果完成上述操作后，您收到关于'内容文件锁定'的错误消息，请阅读我们的常见问题解答以获取解决方案。

如果上述方法都没有帮助，请提交支持工单，我们的团队会尽力提供帮助。

尝试购买 Football Manager 游戏内编辑器时，如果收到错误消息，我该怎么办？

如果尝试购买游戏内编辑器时收到错误代码/消息，很可能与商店连接问题有关，请尝试以下操作：

如果上述方法都不起作用，请提交支持请求，准确说明您目前尝试过的操作，我们的团队成员会尽力提供帮助。

尝试运行 Football Manager 时，如果收到防病毒或恶意软件警告，我该怎么办？

如果上述方法都不起作用，请提交支持请求，准确说明您目前尝试过的操作，我们的团队成员会尽力提供帮助。

如果收到“Football Manager 内存严重不足”错误消息，我该怎么办？

如果您在任何时候收到内存不足/内存严重不足消息，通常可能与自定义图像有关，因此我们建议移除游戏中的所有自定义内容，看看是否能解决问题。

如果移除图像后问题不再出现，请逐步重新添加这些图像，以确定究竟是哪个图像文件导致了问题。 

如果在不使用任何自定义图像的情况下问题仍然存在，请尝试以下操作：

1. 确保防病毒软件未干扰 FM
2. 移除缓存和首选项
3. 验证游戏文件 
4. 确保 Windows 更新、DirectX 和 Net Framework 已安装并保持最新

假设您已完成上述所有操作，但问题仍未解决。在这种情况下，我们还建议您检查正在运行的联赛数量和数据库大小，因为这些因素也可能影响处理性能。
 

如果上述方法都没有帮助，请 提交支持工单，我们的团队会尽力提供帮助。

更新 Football Manager 时，如果收到“内容文件锁定 Steam 错误”或“磁盘写入错误”消息，我该怎么办？

如果收到“更新 [Football Manager title] 时发生错误（内容文件锁定）”或“磁盘写入错误”消息，我们建议卸载并重新安装 Steam。

如果您通过 Steam 安装了大量其他游戏，我们建议在完成安装前备份 Steam 文件。我们建议卸载 Football Manager。卸载过程中会安全保留存档，只有用户手动操作才能将其删除。

如果您使用的是 Mac 并看到此错误，在某些情况下可能是权限问题，您需要允许 Steam 访问完整磁盘。请按照以下说明操作：

1. 前往“系统设置”
2. 选择“隐私与安全性”
3. 选择“完全磁盘访问权限”，点击“+”并完成身份验证
4. 前往“应用程序”，选择 Steam，然后点击“打开”
5. 确保应用列表中 Steam 旁边的按钮已切换到右侧，以表示其拥有完全磁盘访问权限

如果上述方法都没有帮助，请提交支持工单，我们的团队会尽力提供帮助。

下载 Football Manager 27 时，如果收到“更新 Football Manager 27 时发生错误（未知错误）”错误消息，我该怎么办？

如果下载 Football Manager 时看到“更新 Football Manager 27 时发生错误（未知错误）”错误消息，很可能是您的系统低于系统要求。

在某些情况下，只需升级设备上的操作系统即可解决此问题。

如果上述说明无法解决问题，请提交支持工单联系我们的团队。

玩 Football Manager 时，如果收到 DXGI_ERROR_DEVICE 错误消息，我该怎么办？

在玩 Football Manager 或尝试启动游戏时出现“DXGI_ERROR_DEVICE…”消息，表示您的显卡存在问题。 

错误消息示例：

• DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED
• DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG
• DXGI_ERROR_DEVICE_RESET
• DXGI_ERROR_DONTKNOW

我们建议您按照以下步骤操作：

1. 根据 Football Manager 的最低要求检查您的系统。
2. 如果您的系统满足最低要求，请尝试卸载并重新安装显卡驱动程序。
3. 启动游戏

此外，AMD、Nvidia 和 Intel 的 GPU 驱动程序有时也可能导致此问题。如果您频繁遇到 DXGI 问题，我们建议卸载显卡驱动程序，然后从制造商网站获取列出的显卡驱动程序。

例如，如果您使用 Dell 笔记本电脑，请从其网站获取适用于您的品牌和型号的 VGA 驱动程序。其他品牌（Lenovo、Toshiba、HP 等）同样如此。

如果上述方法都不起作用，请提交支持请求，准确说明您目前尝试过的操作，我们的团队成员会尽力提供帮助。

如果收到“不支持的操作系统”错误消息，我该怎么办？

如果启动游戏后遇到“不支持的操作系统”错误消息，表示您的计算机运行的操作系统（OS）低于最低要求。

如果您使用的是受支持的操作系统，但仍然看到此错误，则很可能是您在 Windows 上以兼容模式运行 Football Manager 或 Steam。兼容模式允许您将计算机“模拟”为较旧的 Windows 操作系统。

要解决此问题，请按照以下步骤禁用兼容模式：

1. 禁用兼容模式（针对 Steam）
2. 重启计算机
3. 启动游戏

如果上述方法都没有帮助，请提交支持工单，我们的团队会尽力提供帮助。

如果收到“游戏不可用消息”，或 Football Manager 更新后游戏不再启动，我该怎么办？

这很可能是因为游戏遇到了未完成的安装或更新。

您应该可以通过验证 Football Manager 游戏文件的完整性来解决此问题。

如果上述方法都没有帮助，请提交支持工单，我们的团队会尽力提供帮助。

如果收到“[Football Manager title] 将损坏您的电脑，您应该将其移到废纸篓”错误消息，我该怎么办？

在极少数情况下，Football Manager 启动时可能会被错误识别为威胁

为避免此问题，请按照以下步骤操作：

1. 通过“隐私与安全性”前往“完全磁盘访问权限”窗口
2. 前往 Steam 库，右键点击 FM27 -> 管理 -> 浏览本地文件
3. 将‘fm.exe’拖到“完全磁盘访问权限”中
4. 重新启动 FM27

该应用会作为例外保存到您的安全设置中，今后您可以像打开任何已授权的应用一样，通过双击打开它。

如果上述方法都不起作用，请提交支持请求，准确说明您目前尝试过的操作，我们的团队成员会尽力提供帮助。