如果游戏出现问题，如启动和/或锁定时崩溃，请尝试下面列出的故障排除步骤，并在每个步骤后再次尝试游戏，检查问题是否已解决：
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验证游戏的缓存文件有助于确保游戏安装是最新的，并在必要时修复任何坏的或损坏的游戏数据。
要验证游戏的缓存文件，请按照以下步骤执行操作：
1.载入Steam
2.在Library（库）部分右键点击游戏，然后从菜单中选择Properties（属性）。
3.选择Local files（本地文件）选项卡，然后点击Verify integrity of game cache...（验证游戏缓存完整性）按钮。
4.Steam将验证游戏文件 - 这一过程可能需要数分钟。
5.完成后，检查窗口将会自动退出。
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步骤1.检查确认Windows为最新。
Windows更新允许您为计算机的操作系统、软件和硬件选择更新。由于定期新增内容，因此必须获取最新的更新和修复程序，以帮助保护您的计算机并使其运行流畅。
要执行Windows更新，请按照以下步骤进行操作；
Windows Vista和Windows 7
- 点击“开始”按钮
- 点击“控制面板”
- 点击控制面板右上角附近的按类别查看按钮，将视图更改为大图标
- 点击“Windows更新”
Windows 8
- 导航到Windows 8的桌面部分，
- 从屏幕右侧边缘滑动（触摸屏）或将鼠标移动到屏幕右上角，打开“超级按钮”栏，
- 点击“设置”，
- 点击“控制面板”。
Windows 10
- 点击“开始”按钮
- 点击“设置”
- 点击“更新和安全”
- 点击“Windows更新”
- 点击“检查更新”
步骤2.检查确认Microsoft DirectX为最新。
Microsoft DirectX是用于在Microsoft平台上处理多媒体相关任务（尤其是游戏编程和视频）的应用程序编程接口(API)的集合。
要下载并安装最新版本的DirectX，请参阅Microsoft DirectX下载页面。
步骤3.检查确认所有系统驱动程序为最新。
更新系统驱动程序可能有助于计算机内系统组件（例如显示器和声卡设备）的兼容性、可靠性和性能。
如果您使用的是Dell、Hewlett Packard、Packard Bell等品牌电脑，建议您先直接向组件厂商寻求软件更新，然后再与计算机制造商联系。
如果无法找到任何更新，或使用定制计算机，请参阅此处列出的有关如何更新系统驱动程序的说明。
步骤4.检查确认没有第三方程序干扰游戏。
后台运行的第三方程序（例如安全软件）可能（直接/间接）干扰游戏的正常功能，甚至使游戏完全无法运行。
为帮助排除可能的第三方程序原因，请参阅此处列出的说明。
步骤5.检查游戏的兼容模式和管理员权限。
兼容模式使为早期Windows版本编写的旧程序可以在较新版本的Windows即Windows 10上运行。也可以使用兼容模式让程序始终以管理员身份运行。
要使用兼容模式或检查游戏是否具有管理员权限，请参阅此处列出的说明。
如果上述步骤都不能帮助您解决遇到的问题，请向我们提交请求，并附上DX诊断报告，以便我们进一步提供帮助。