我的《TOTAL WAR》游戏(STEAM)无法启动并且/或者发生崩溃

如果您的《TOTAL WAR》游戏(STEAM)无法启动并且/或者发生崩溃,请尝试下面的故障排除步骤。

快速检查清单:

  • 首次安装/等待5-10分钟
  • 重新启动计算机并验证游戏文件
  • 将STEAM/游戏添加到您的杀毒软件和防火墙信任文件中
  • 检查显卡电源设置
  • 更新您的Windows操作系统
  • 更新您的显卡驱动程序
  • 安装必要的Visual C++组件
  • 关闭Steam界面,即好友列表、网页浏览器和聊天。
  • 尝试以管理员身份启动您的《Total War》游戏。
  • 选择退出过去的测试版
  • 删除第三方MOD
  • 删除偏好和缓存数据
  • 尝试其他Windows帐户

故障排除步骤和说明

  • 首次安装/等待5-10分钟

如果这是您第一次启动游戏,游戏可能需要一些时间才能根据您的系统设置进行自我配置(这是正常的)。

  • 重新启动计算机并验证游戏文件

您可能在提取的游戏文件中遇到与计算机内存/资源相关的问题或损坏。重新启动计算机并验证您的游戏文件,参考在下方。

如何验证游戏文件:

  1.  从库中右键单击游戏,然后从菜单中选择属性,
  2. 选择本地文件标签然后点击验证游戏文件的完整性…按钮,
  3. Steam将会验证游戏文件的完整性。

w3_steam_launch_cs_1.png

  • 将STEAM/游戏添加到您的杀毒软件和防火墙信任文件中

您的杀毒/防火墙程序可能会阻碍STEAM/游戏正常运行。

有一种快速而简单的测试可以帮助您排除杀毒软件和防火墙,那就是暂时禁用它们,以检查这是否解决了您的问题。

此外,您应该确保STEAM(包括您的《Total War》游戏)都已添加到您的杀毒和防火墙程序的信任列表中,这样有助于让一切问题的可能性降至最低。

  • 更新您的Windows操作系统

您的操作系统可能缺少STEAM和《Total War》游戏正常运行所需的重要模块/文件。关于如何检查更新,请参阅以下说明:

Windows® 10 & 11

开始菜单>设置>更新和安全设置>Windows更新>检查更新

Windows® 8.x

将鼠标光标指向屏幕右下角>设置>更改电脑设置>更新和恢复>立即检查

Windows® 7

开始菜单>控制面板>系统和安全>Windows更新(检查更新)。

  • 更新您的显卡驱动程序

一些最常见的游戏崩溃和错误是由旧的或不兼容的驱动程序造成的。缺少最新系统可能会导致延迟、系统错误甚至系统崩溃(BSOD)。

 要检查您是否使用了最新的图形驱动程序(包括声音),请参阅我们的 驱动程序支持

  • 检查显卡电源设置

由于计算机系统的电源设置(即设置为生态/省电模式),您的《Total War》游戏可能没有使用您的专用显卡,所以可能无法正常运行。

 请参阅有关 Windows 10显卡电源设置的文章

关于如何配置计算机系统以使用专用显卡的说明, 请单击此处查看Nvidia显卡 , 单击此处查看AMD显卡

  • 安装必要的Visual C++组件

您可能会缺少运行《Total War》游戏所需的Visual C++组件。这些重要组件可以从STEAM共享文件夹中的vcredist文件夹找到并安装。

程序路径/目录:

C: \Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Steamworks Shared\_CommonRedist\vcredist

  • 关闭Steam界面,即好友列表、网页浏览器和聊天。

可能存在STEAM服务阻止游戏正常运行的情况。

- 前往库,

- 打开《Total War》游戏的属性(右键单击游戏名称或图标),

- 在常规标签中禁用Steam界面

w3_steam_launch_cs_2.png

  • 尝试以管理员身份启动您的《Total War》游戏。

在某些情况下,操作系统可能不会给予您的《Total War》游戏必要的权限来正常运作。这可能会导致游戏无法正常启动或运行。尝试启用以管理员身份运行游戏的选项,看看这是否能解决您的问题。

- 前往Steam库,找到《Total War》游戏,然后点击鼠标右键,

- 找到属性,

- 找到“本地文件”标签,

- 点击“浏览”,

- 右键点击《Total War》游戏图标的exe文件,

- 前往“属性”,

w3_steam_launch_cs_3.png

- 进入“兼容性”标签,

- 查看底部的权限级别,选择“以管理员身份运行此程序”。

- 单击应用。

w3_steam_launch_cs_4.png

  • 退出游戏过去的测试版

使用旧的游戏版本可能会阻碍您启动游戏,因为它尚未更新以适应系统/组件供应商所做的任何更改,即对Microsoft Windows和/或STEAM本身的更新。

- 打开Steam,
- 前往Steam库,然后右键单击《Total War》游戏,
- 选择“属性”,
- 单击“测试版”标签
- 确保您退出所有测试版;“无 - 退出所有测试计划”。

w3_steam_launch_cs_5.png

  • 删除第三方MOD

STEAM 工坊MOD和/或对程序文件的更改可能会阻碍游戏正常运行。例如,MOD的开发者没有为游戏的新/更新版本更新他们的MOD。尝试停用/删除MOD看看是否能解决您的问题。 

  • 删除偏好和缓存数据

您的游戏偏好和缓存数据可能已损坏而且/或者系统不正确,导致您的游戏无法正常运行。备份您的偏好和缓存文件,并尝试进行游戏,看看它现在有无任何加载问题。 

- 用鼠标右键单击桌面屏幕上的空白区域,然后选择“新建”->“文件夹”。

- 创建一个文件夹,并为其命名以区分它,即TW备份。

w3_steam_launch_cs_6.png

- 完成此操作后,请转到Creative Assembly文件夹,默认情况下,可以在电脑上的以下位置访问该文件夹:

C: \Users\YOURUSERNAME\AppData\Roaming\The Creative Assembly

默认情况下,此文件夹处于隐藏状态,因此要访问此文件夹,您需要执行以下操作:

 

Windows® 10

在任务栏上打开文件资源管理器。

选择检视>显示>隐藏项

Windows® 11

在任务栏上打开文件资源管理器。

选择检视>选项>更改文件夹和搜索选项

选择检视标签,在高级设置里选择显示隐藏文件、文件夹以及驱动器,然后单击确定。

Windows 8.1 / Windows RT 8.1

1.从屏幕右边缘向内滑动,点击搜索(或者,如果您使用的是鼠标,则指向屏幕右上角,向下移动鼠标指针,然后单击搜索),在搜索框中输入控制面板,然后轻击或单击控制面板。

  1. 在外观和个性化下选择文件资源管理器选项。

3.单击右侧的选项图标。

  1. 在文件夹选项对话框中选择查看。

5.选择显示隐藏的文件、文件夹和驱动器。

6.反选隐藏已知文件类型的扩展名,然后单击确定。

Windows® 7

1.选择开始>控制面板。

2.在控制面板对话框中,双击外观和个性化。

3.在外观和个性化对话框中,双击文件夹选项,或单击文件夹选项下的显示隐藏的文件和文件夹。

4.在文件夹选项对话框中,确保选中显示隐藏的文件和文件夹。

5.单击OK。

这应该包含所有TW游戏的文件夹。请将整个文件夹从此处移动,并将其放入您在桌面上创建的文件夹中。

一旦您完成此操作,并且Creative Assembly文件夹不再位于Roaming文件夹中,即可开始游戏。如果运行正常,请将该文件夹从桌面文件夹复制回去,并查看它现在加载时有无问题。

  • 尝试其他Windows帐户

第三方软件/应用程序可能会阻止游戏正常运行。有一种快速有效的方法可以检查是否属于这种情况,那就是使用管理员权限在不同的Windows帐户上进行创建/安:

Windows®11

1.选择开始>设置>帐户,然后选择家庭和其他用户。(在某些版本的Windows中,您会看到其他用户。)

2.在添加其他用户旁边选择添加帐户。

3.选择我没有这个人的登录信息,然后在下一页上,选择添加一个没有 Microsoft 帐户的用户。

4.输入用户名、密码或密码提示,或选择安全问题,然后选择下一步。

Windows® 10

1.单击开始菜单,
2.单击设置,
3.单击账户,
4.选择家庭和其他用户,
5.选择将其他人添加到这台电脑,
6.忽略要求提供电子邮件或电话号码的提示。点击底部我没有这个人的登录信息的链接,
7.忽略通知您通过@outlook.com设置新电子邮件地址的信息,然后单击底部添加一个没有 Microsoft 帐户的用户的链接。

Windows 8. x

1.导航至控制面板。

2.双击用户帐户,然后单击管理用户帐户。

3.单击创建新帐户。输入帐户的名称,然后单击下一步。

4.单击计算机管理员,然后单击创建帐户。

Windows® 7

1.从开始菜单打开控制面板。

2.单击用户账户。

3.单击管理另一个帐户...

4.单击添加。

5.输入账户名并选择账户类型

6.选择管理员,然后单击完成。

注意:这些说明适用于未加入域中的电脑

如果这样做有效,您将在另一个帐户中把问题范围缩小到软件冲突中,并且可以继续消除变量。

 

如果由于任何原因,上述故障排除步骤无法解决您的问题,请发出支持请求以获取进一步的帮助(请确保包含您的DXDIAG)。

 

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