如果您在游戏过程中遇到任何问题，请尝试以下方法，看看是否能解决您的问题。
开源测试版用户删除之前的用户资料
开发人员感谢您参与所有开源项目并给予反馈。
但目前已知的问题是：之前的用户资料会导致游戏出现问题。
如果您曾参与过开源项目，请删除之前的用户资料：
My Documents/Humankind
不要卸载EPIC
这个问题现在已经修复了。
https://steamcommunity.com/app/1124300/discussions/0/3047235309977012941/
更新游戏到最新版本能解决该问题
强制执行Vulcan模式
修复性能或崩溃问题的一种可能办法就是强制执行Vulcan驱动。添加命令行选项以强制执行此操作
* 右键单击 -> Humankind的属性
* “常规”选项卡
* 向下滚动到“启动选项”
* 在对话框中输入
-force-vulkan
* 点击右上角的“X”关闭窗口
* 重新启动游戏
关闭或卸载音频增强工具
某些音频增强工具会导致游戏崩溃。目前已知会造成问题的程序有
Nahimic（安装在微星MSI笔记本上）
Sonic Sound 2（安装在华硕Asus笔记本上）
Sonic Suite
Razer Chroma（Synapse也有可能） - 注意：耳机仍然可用
如果您的系统盘上有以上程序，请卸载掉它们然后重启游戏。
Mac缺少可执行文件
https://steamcommunity.com/app/1124300/discussions/0/2961669453616158944/
您可以使用Mac测试版进行测试
更新显卡驱动
- 对于AMD显卡，下载AMD Catalyst Control Center，您可以在这里找到：
http://www.amd.com/en-gb/innovations/software-technologies/catalyst - 对于NVidia显卡，前往以下页面提供正确信息，为您的显卡下载合适的驱动：
http://www.nvidia.com/Download/index.aspx
如果您使用的是NVidia GeForce显卡，你也可以下载安装GeForce Experience以更新显卡驱动：
http://www.geforce.com/geforce-experience
安装驱动后，请务必重启机器，以保证万无一失。之后尝试重启游戏。
笔记本用户应当强制执行Nvidia/AMD显卡
使用Nvidia控制面板或AMD CCC来强制游戏使用内置的GPU而不是英特尔的
根据您的显卡，以下指南或许能提供帮助：
http://www.howtogeek.com/175281/how-to-force-graphics-options-in-pc-games-with-nvidia-amd-or-intel-graphics/
以管理员身份运行Steam和Humankind.exe
- 前往c:\program files\steam\
- 右键单击->steam.exe的属性
- 点击“兼容性”选项卡
- 勾选“以管理员身份运行此程序”
对Humankind.exe执行相同操作
- 前往c:\program files\steam\steamapps\common\Humankind
- 右键单击->Humankind.exe的属性
- 点击“兼容性”选项卡
- 勾选“以管理员身份运行此程序”
重装DirectX
前往
C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Steamworks Shared\_CommonRedist\DirectX
以及dxsetup.exe
之后重启电脑
重装VCRedist 2012/2013/2019
前往
C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Steamworks Shared\_CommonRedist\vcredist
运行以下程序
2012\vc_redist.x64.exe
2013\vc_redist.x64.exe
2019\vc_redist.x64.exe
注意：3个必须全部运行。Logitech RGB系统需要运行2013。
之后重启电脑
重装Dot Net
前往
C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Steamworks Shared\_CommonRedist\DotNet\4.5.2
运行NDP452-KB2901907-x86-x64-AllOS-ENU.exe
之后重启电脑
如何报告回合挂起问题
注意，“回合挂起”不是一个单独的Bug而是具有相同表现的多个不同的Bug。这就是为什么必须报告这类Bug，因为您遇到的特定版本的bug可能从未被报告过，甚至从未被了解过。
https://www.games2gether.com/amplitude-studios/humankind/forums/215-bug-reports
请在G2G论坛报告您的问题，上传受影响的游戏存档以及player.log和diagnostisc.html
验证游戏文件的完整性
如果您已经尝试了以上所有方法，运行游戏依然出现问题，或者游戏有明显的元素缺失（比如缺失的字体），请确认所有文件是否安装得当：
- 前往Steam 库
- 右键单击 -> HUMANKIND的属性
- 点击“本地文件”选项卡
- 点击“验证游戏文件的完整性…”按钮
发布您的系统参数和您遇到的问题的详细信息
如果开发人员要解决问题，了解您的系统参数很重要。试着提供基准信息，例如
操作系统：
显卡：
CPU：
您也可以前往Steam客户端，然后前往：
Steam-帮助-系统信息
该窗口会提供关于您的系统的大量技术信息，能够帮助开发人员进行判断
同时，请上传DIagnostic.html文件：
My Documents\Humankind\Temporary Files
以及player.log文件：
C:\Users\<username>\AppData\LocalLow\AMPLITUDE Studios\Humankind
另外，在描述问题时，请尽可能地清楚。开发人员需要重现问题，所以信息越详细越好。添加屏幕截图在描述视觉问题时同样很有帮助。