已知问题

如果您在游戏过程中遇到任何问题,请尝试以下方法,看看是否能解决您的问题。

开源测试版用户删除之前的用户资料


开发人员感谢您参与所有开源项目并给予反馈。

但目前已知的问题是:之前的用户资料会导致游戏出现问题。

如果您曾参与过开源项目,请删除之前的用户资料:

My Documents/Humankind

不要卸载EPIC


这个问题现在已经修复了。

https://steamcommunity.com/app/1124300/discussions/0/3047235309977012941/

更新游戏到最新版本能解决该问题

强制执行Vulcan模式


修复性能或崩溃问题的一种可能办法就是强制执行Vulcan驱动。添加命令行选项以强制执行此操作


* 右键单击 -> Humankind的属性
* “常规”选项卡
* 向下滚动到“启动选项”
* 在对话框中输入

-force-vulkan

* 点击右上角的“X”关闭窗口
* 重新启动游戏

关闭或卸载音频增强工具


某些音频增强工具会导致游戏崩溃。目前已知会造成问题的程序有

Nahimic(安装在微星MSI笔记本上)
Sonic Sound 2(安装在华硕Asus笔记本上)
Sonic Suite
Razer Chroma(Synapse也有可能) - 注意:耳机仍然可用
如果您的系统盘上有以上程序,请卸载掉它们然后重启游戏。

Mac缺少可执行文件


https://steamcommunity.com/app/1124300/discussions/0/2961669453616158944/

您可以使用Mac测试版进行测试

更新显卡驱动

安装驱动后,请务必重启机器,以保证万无一失。之后尝试重启游戏。

笔记本用户应当强制执行Nvidia/AMD显卡


使用Nvidia控制面板或AMD CCC来强制游戏使用内置的GPU而不是英特尔的

根据您的显卡,以下指南或许能提供帮助:

http://www.howtogeek.com/175281/how-to-force-graphics-options-in-pc-games-with-nvidia-amd-or-intel-graphics/

以管理员身份运行Steam和Humankind.exe

  • 前往c:\program files\steam\
  • 右键单击->steam.exe的属性
  • 点击“兼容性”选项卡
  • 勾选“以管理员身份运行此程序”

对Humankind.exe执行相同操作

  • 前往c:\program files\steam\steamapps\common\Humankind
  • 右键单击->Humankind.exe的属性
  • 点击“兼容性”选项卡
  • 勾选“以管理员身份运行此程序”

重装DirectX


前往

C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Steamworks Shared\_CommonRedist\DirectX

以及dxsetup.exe

之后重启电脑

重装VCRedist 2012/2013/2019


前往

C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Steamworks Shared\_CommonRedist\vcredist

运行以下程序

2012\vc_redist.x64.exe
2013\vc_redist.x64.exe
2019\vc_redist.x64.exe

注意:3个必须全部运行。Logitech RGB系统需要运行2013。

之后重启电脑

重装Dot Net


前往

C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Steamworks Shared\_CommonRedist\DotNet\4.5.2

运行NDP452-KB2901907-x86-x64-AllOS-ENU.exe

之后重启电脑

如何报告回合挂起问题


注意,“回合挂起”不是一个单独的Bug而是具有相同表现的多个不同的Bug。这就是为什么必须报告这类Bug,因为您遇到的特定版本的bug可能从未被报告过,甚至从未被了解过。

https://www.games2gether.com/amplitude-studios/humankind/forums/215-bug-reports

请在G2G论坛报告您的问题,上传受影响的游戏存档以及player.log和diagnostisc.html

验证游戏文件的完整性


如果您已经尝试了以上所有方法,运行游戏依然出现问题,或者游戏有明显的元素缺失(比如缺失的字体),请确认所有文件是否安装得当:

  • 前往Steam 库
  • 右键单击 -> HUMANKIND的属性
  • 点击“本地文件”选项卡
  • 点击“验证游戏文件的完整性…”按钮

发布您的系统参数和您遇到的问题的详细信息


如果开发人员要解决问题,了解您的系统参数很重要。试着提供基准信息,例如

操作系统:
显卡:
CPU:

您也可以前往Steam客户端,然后前往:
Steam-帮助-系统信息

该窗口会提供关于您的系统的大量技术信息,能够帮助开发人员进行判断

同时,请上传DIagnostic.html文件:

My Documents\Humankind\Temporary Files

以及player.log文件:

C:\Users\<username>\AppData\LocalLow\AMPLITUDE Studios\Humankind

另外,在描述问题时,请尽可能地清楚。开发人员需要重现问题,所以信息越详细越好。添加屏幕截图在描述视觉问题时同样很有帮助。

 

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