常见故障排除

当您遇到技术问题,如崩溃、音频失真或图形故障时,您可以采取多种步骤来解决这些问题。 

这里您将找到解决这些问题的概述。

 

  1. 首先确保您的设备满足游戏的最低要求。您可以在您所使用平台的商店页面查看要求。
    • 如果您的设备不满足最低要求,建议您尝试在其他设备上运行游戏,或者如果可能的话升级当前硬件。
    • 如果满足要求,请继续检查下一步的设置。
  2. 在您的游戏客户端验证游戏缓存 
  3. 检查Windows更新:Windows更新
  4. 检查您的GPU是否有可用的更新驱动程序:我在哪里可以下载驱动程序?
  5. 检查您的GPU的电源设置:WINDOWS - 为您的游戏指定首选显卡(GPU)和电源设置
  6. 将您的游戏客户端和/或游戏添加到您的杀毒软件和防火墙的排除项中:杀毒软件和防火墙排除项
  7. 如果您安装了任何修改,请将其移除。重要的是不仅要取消订阅任何工作坊项目,还要手动从游戏文件夹中删除相关文件。 
  8. 以管理员身份启动游戏:PC游戏的兼容模式和以管理员身份运行
  9. 删除AppData下的游戏文件夹,以避免潜在损坏文件的冲突:删除AppData下的游戏文件夹
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