我们深知，当你想要开始征服或保卫世界免于陷入混乱时，这有多么重要。
本指南将帮助你尽快重新进入游戏。
游戏客户端或操作系统的故障排除步骤
这些步骤与 Steam 或你的操作系统有关，当你遇到技术问题，如崩溃、图形故障或类似情况时，可以帮助你解决问题。
验证游戏缓存
打开 Xbox 应用并进入你的库。在这里，点击游戏，然后点击游戏标题下方的三个点。选择“管理”，然后进入文件标签页，选择“验证并修复”选项。
将 Microsoft Store 或 Xbox App/游戏添加到你的杀毒软件和防火墙例外中
你的杀毒软件/防火墙程序可能会阻止 Microsoft Store / 游戏的正常运行。
一个快速且简单的测试方法是暂时禁用它们，以检查这是否能解决你的问题，从而排除杀毒软件和防火墙作为可能原因。
此外，你应确保 Microsoft Store（包括你的游戏）已被添加到杀毒软件和防火墙程序的排除列表中，以尽量减少潜在问题的发生。
更新你的 Windows 操作系统
您的操作系统可能缺少STEAM和《全面战争》游戏正常运行所需的重要模块/文件。请参阅以下检查更新的操作指南：
Windows® 11
开始菜单 > 设置 > Windows更新 > 检查更新
Windows® 10
开始菜单 > 设置 > 更新与安全设置 > Windows更新 > 检查更新
更新你的显卡驱动程序
一些最常见的游戏崩溃和错误是由旧的或不兼容的驱动程序造成的。缺少最新系统可能会导致延迟、系统错误甚至系统崩溃（BSOD）。
要检查您是否使用了最新的图形驱动程序（包括声音），请参阅我们的 驱动程序支持。
检查你的 GPU 电源设置
由于计算机系统的电源设置（即设置为生态/省电模式），您的《Total War》游戏可能没有使用您的专用显卡，所以可能无法正常运行。
请参阅有关 Windows 显卡电源设置的文章
关于如何配置计算机系统以使用专用显卡的说明， 请单击此处查看Nvidia显卡 ， 单击此处查看AMD显卡。
在另一个 Windows 账户下尝试游戏
由于计算机系统的电源设置（即设置为生态/省电模式），您的《Total War》游戏可能没有使用您的专用显卡，所以可能无法正常运行。
请参阅有关 Windows 显卡电源设置的文章
关于如何配置计算机系统以使用专用显卡的说明， 请单击此处查看Nvidia显卡 ， 单击此处查看AMD显卡。
游戏相关的故障排除
这些步骤与游戏及其文件直接相关，可以帮助你改善崩溃、图形故障或类似情况。
重新安装游戏
要在 Microsoft Store 上重新安装你的 Total War，请先卸载游戏（在 Windows 开始菜单中右键点击游戏 > 卸载，或通过应用 > 游戏 > 卸载），然后通过 Microsoft Store 重新安装。
移除所有模组及相关文件
如果你手动安装了模组启动器或模组，请卸载这些并从游戏文件夹中移除所有相关文件。