我们深知技术问题带来的困扰——当您渴望开启征服征程或守护世界免于陷入混乱时，突发故障往往令人沮丧。
本指南将助您快速重返游戏。
游戏客户端或操作系统故障排除步骤
这些步骤涉及Steam平台或操作系统，可解决游戏崩溃、画面异常等技术问题。
验证游戏缓存
- 从库中右键单击游戏，然后从菜单中选择属性，
- 选择本地文件标签然后点击验证游戏文件的完整性…按钮，
- Steam将会验证游戏文件的完整性。
将Steam/游戏添加至杀毒软件及防火墙例外列表
您的杀毒/防火墙程序可能会阻碍STEAM/游戏正常运行。
有一种快速而简单的测试可以帮助您排除杀毒软件和防火墙，那就是暂时禁用它们，以检查这是否解决了您的问题。
此外，您应该确保STEAM(包括您的《Total War》游戏)都已添加到您的杀毒和防火墙程序的信任列表中，这样有助于让一切问题的可能性降至最低。
关闭Steam覆盖功能
可能存在STEAM服务阻止游戏正常运行的情况。
- 前往库，
- 打开《Total War》游戏的属性(右键单击游戏名称或图标)，
- 在常规标签中禁用Steam界面
安装必要的Visual C++组件
您可能会缺少运行《Total War》游戏所需的Visual C++组件。这些重要组件可以从STEAM共享文件夹中的vcredist文件夹找到并安装。
程序路径/目录：
C: \Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Steamworks Shared\_CommonRedist\vcredist
更新Windows操作系统
您的操作系统可能缺少STEAM和《全面战争》游戏正常运行所需的重要模块/文件。请参阅以下检查更新的操作指南：
Windows® 11
开始菜单 > 设置 > Windows更新 > 检查更新
Windows® 10
开始菜单 > 设置 > 更新与安全设置 > Windows更新 > 检查更新
更新显卡驱动程序
一些最常见的游戏崩溃和错误是由旧的或不兼容的驱动程序造成的。缺少最新系统可能会导致延迟、系统错误甚至系统崩溃（BSOD）。
要检查您是否使用了最新的图形驱动程序（包括声音），请参阅我们的 驱动程序支持。
检查显卡电源设置
由于计算机系统的电源设置（即设置为生态/省电模式），您的《Total War》游戏可能没有使用您的专用显卡，所以可能无法正常运行。
请参阅有关 Windows 显卡电源设置的文章
关于如何配置计算机系统以使用专用显卡的说明， 请单击此处查看Nvidia显卡 ， 单击此处查看AMD显卡。
尝试在其他Windows账户下运行游戏
第三方软件/应用程序可能会阻止游戏正常运行。有一种快速有效的方法可以检查是否属于这种情况，那就是使用管理员权限在不同的Windows帐户上进行创建/安：
Windows®11
1.选择开始>设置>帐户，然后选择家庭和其他用户。（在某些版本的Windows中，您会看到其他用户。）
2.在添加其他用户旁边选择添加帐户。
3.选择我没有这个人的登录信息，然后在下一页上，选择添加一个没有 Microsoft 帐户的用户。
4.输入用户名、密码或密码提示，或选择安全问题，然后选择下一步。
Windows® 10
1.单击开始菜单，
2.单击设置，
3.单击账户，
4.选择家庭和其他用户，
5.选择将其他人添加到这台电脑，
6.忽略要求提供电子邮件或电话号码的提示。点击底部我没有这个人的登录信息的链接，
7.忽略通知您通过@outlook.com设置新电子邮件地址的信息，然后单击底部添加一个没有 Microsoft 帐户的用户的链接。
如果这样做有效，您将在另一个帐户中把问题范围缩小到软件冲突中，并且可以继续消除变量。
游戏故障排除
这些步骤直接针对游戏本体及其文件，可改善崩溃、画面异常等状况。
以管理员身份启动游戏
在某些情况下，操作系统可能不会给予您的《Total War》游戏必要的权限来正常运作。这可能会导致游戏无法正常启动或运行。尝试启用以管理员身份运行游戏的选项，看看这是否能解决您的问题。
- 前往Steam库，找到《Total War》游戏，然后点击鼠标右键，
- 找到属性，
- 找到“本地文件”标签，
- 点击“浏览”，
- 右键点击《Total War》游戏图标的exe文件，
- 前往“属性”，
- 进入“兼容性”标签，
- 查看底部的权限级别，选择“以管理员身份运行此程序”。
- 单击应用。
退出过往BETA版本
使用旧的游戏版本可能会阻碍您启动游戏，因为它尚未更新以适应系统/组件供应商所做的任何更改，即对Microsoft Windows和/或STEAM本身的更新。
- 打开Steam
- 前往Steam库，然后右键单击《Total War》游戏
- 选择“属性”
- 点击“游戏版本与测试版”
- 请确保您已选择“默认公开版本”选项
移除所有模组及相关文件
STEAM 工坊MOD和/或对程序文件的更改可能会阻碍游戏正常运行。例如，MOD的开发者没有为游戏的新/更新版本更新他们的MOD。尝试停用/删除MOD看看是否能解决您的问题。
删除首选项和游戏文件
您的游戏偏好和缓存数据可能已损坏而且/或者系统不正确，导致您的游戏无法正常运行。备份您的偏好和缓存文件，并尝试进行游戏，看看它现在有无任何加载问题。
- 用鼠标右键单击桌面屏幕上的空白区域，然后选择“新建”->“文件夹”。
- 创建一个文件夹，并为其命名以区分它，即TW备份。
- 完成此操作后，请转到Creative Assembly文件夹，默认情况下，可以在电脑上的以下位置访问该文件夹：
C:\Users\YOURUSERNAME\AppData\Roaming\The Creative Assembly
默认情况下，此文件夹处于隐藏状态，因此要访问此文件夹，您需要执行以下操作：
适用于 Windows® 10 和 11
1. 在任务栏的搜索框中输入控制面板，然后选择控制面板。
2. 在“外观和个性化”下选择“文件夹选项”。
3. 点击功能区右侧的“选项”图标。
4. 在“文件夹选项”对话框中，选择“查看”选项卡。
5. 勾选“显示隐藏的文件、文件夹和驱动器”。
6. 取消勾选“隐藏已知文件类型的扩展名”，然后点击“确定”。
这应该包含所有TW游戏的文件夹。请将整个文件夹从此处移动，并将其放入您在桌面上创建的文件夹中。
一旦您完成此操作，并且Creative Assembly文件夹不再位于Roaming文件夹中，即可开始游戏。如果运行正常，请将该文件夹从桌面文件夹复制回去，并查看它现在加载时有无问题。