苹果iOS设备 - 未经授权的收费

如果没有有效的凭据和购买确认,SEGA将不会从您的iTunes帐户中扣除费用。如果您有未经授权的收费,则您的帐户可能已遭盗用。  

如果您认为自己遭欺诈性地收取了一笔购买SEGA游戏的费用,请采取以下操作:

  • 确认这笔收费是购买SEGA游戏所产生的。
  • 与朋友、家庭成员以及其他可能知道您密码或可以访问您设备的人进行核实,以确认他们是否意外或因其他原因购买了此产品。
  • 检查您的设备上是否设置了购买限制。前往设置 > 通用 > 限制
  • 关于此项收费,请联系 iTunes支持。与他们联系时,请向他们说明未经授权的购买是通过您的帐户进行的。如果他们试图让您转而联系我们,请提醒他们,您联系他们并不是由于游戏存在不足,而是因为未经授权的收费。

与此同时,您应该考虑您帐户所使用的登录名和密码已遭盗用。为确保您的帐户安全,我们强烈推荐您采取以下步骤:

  • 更改您的iTunes密码。使用与其他帐户不同的唯一密码以增强安全性。
  • 考虑更改与您帐户绑定的电子邮箱。
  • 考虑更改与该电子邮箱绑定,或使用相同密码的任何其他在线帐户的登录ID和密码。
  • 如果您将这些登录凭据用于与您的借记卡/信用卡绑定的其他任何事项(比如,在线商店、在线银行、PayPal等),那么,我们还建议您检查对帐单是否包含其他欺诈性收费。

您最好格外小心地对待这类帐户,为每个帐户使用不同的密码和用户名,并为您的电子邮箱设置一个唯一密码。

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