Windows 10
- 转至左下角的“开始”菜单
- 输入Dxdiag，然后按键盘上的Enter键
- 随即打开DxDiag窗口。系统可能会提示您允许dxdiag在线检查数字签名，显示此提示时，请点击“是”
- DxDiag窗口底部应该会显示“保存所有信息”按钮
- 点击此按钮并将文件另存为txt文档。
我们的客服人员可能会要求您提供DxDiag，这样我们才能获得更多有关您系统的信息，以便我们对您的问题进行排查。
Mac OS X（所有版本）
- 转至“访达”
- 转至“应用程序”，然后转到“实用程序”
- 启动“系统信息”
- 从“文件”菜单中，点击“保存...”
- 在“另存为”中输入文件名，或保留默认值（即系统名称）
- 选择保存文件的位置，默认保存至您的“文档”
-点击[保存]
- 现在将在您选择的位置生成文件
如果上述说明无法解决您的问题，请提交一份客服工单，我们的团队将尽力提供帮助。