我在处理或点击《足球经理》的内容时收到了故障转储/意外退出信息,我该怎么办?

如果您的游戏崩溃,并弹出了错误信息提示框。如果与以下任何内容有关,请单击相关链接以获取更多信息:

Warning: Failed to find a default database to use.(警告:找不到可以使用的默认数据库。)Please make sure your installation is not corrupt.(请确保您的安装文件未受损。)

Unable to find Essential Data(无法找到必要数据)

An error has occurred while installing Football Manager  (missing app configuration)(安装《足球经理》时出错[缺少应用配置]

Game Unavailable Message(游戏不可用信息)

Steam or Football Manager is already runningSteam或《足球经理》已在运行)

Unable to Initalise Steam API(无法初始化Steam应用程序接口)

Content File Locked or Disk Write Error(内容文件锁定或磁盘写入错误)

启动《足球经理》时,我遇到了“DEPENDENCY MFREADWRITE.DLL IS MISSING”(MFREADWRITE.DLL依赖缺失)的错误信息

如果上述情况都不符合,那么可能是由于您的电脑配置过低。近年来《足球经理》游戏的最低配置要求一直在提高,您的电脑可能可以运行上一个版本,但无法运行这个版本。大部分系统都能正常运行本游戏,但如果您的系统非常老旧或者您不确定,请联系我们的客服团队并提供您的DxDiag或者任何故障转储(默认地址为 C:\Users\您的 Windows 用户名\Documents\Sports Interactive\[《足球经理》游戏名称]\crash dumps),这样我们才能够判断您的电脑是否能够运行本游戏。

如果游戏启动时发生了上文未提及类型的崩溃,可能是因为您采用了自定义图形/徽标/皮肤/编辑器文件,或是添加了任何其他类型的文件。请将它们移除,然后再测试是否能够正常启动游戏。如果能启动,那么问题就是与此相关。

一旦您删除了它们,请按照以下步骤操作:

移除缓存和偏好设置

验证游戏文件

游戏开始时的故障转储一般与系统或冲突错误相关。如果这样做没有效果,我们建议您在以下阶段采取以下几个步骤。我们建议您在完成每个阶段后都尝试启动游戏,查看游戏的故障排除指南能否解决该问题。

阶段1

确保您已安装显卡驱动,并且已更新至最新版本

阶段2

检查任何已知会导致《足球经理》和/或Steam出问题的程序

阶段3

确保您的反病毒软件没有干扰Steam或《足球经理》,因为这可能会导致游戏在安装或启动时出问题

阶段4

文件和文件夹路径也许有问题,为了检查这种情况:

  1. 首先,右键单击桌面并选择“新建” ->“文件夹”
  2. 创建一个文件夹,并命名它以进行区分(比如SI备份)
  3. 完成此操作后,转到“文档”下的Sports Interactive文件夹,该文件夹默认位于以下位置 - C:\Users\[您的 WINDOWS 用户名]\Documents\Sports Interactive\[《足球经理》游戏名称] - 如果它不位于此默认地址,我们建议您根据以下说明进行操作 -  
  4. 该文件夹下应包含“games”、“crash dumps”等文件夹。请从此处剪切每个文件夹并将其粘贴到您在桌面上创建的文件夹中。
  5. 完成此操作后,Sports Interactive\[《足球经理》游戏名称]文件夹现在为空,请启动游戏。如果问题解决了,将所有文件从桌面文件夹内复制回来,现在游戏加载应该不会有问题了。

阶段5

如果您完成了以上所有操作但没有解决遇到的问题,请提交客服请求以获得进一步支持。

请提供尽可能多的详细信息,并列出您已尝试过的所有故障排除方法,以便他们能够以最有效的方式为您提供帮助。

如果您的游戏崩溃,并弹出了错误信息提示框。如果与以下任何内容有关,请单击相关链接以获取更多信息:

Game Unavailable(游戏不可用)

《足球经理》会损害您的电脑/恶意软件错误信息

此版本的OSX无法使用此版本的“《足球经理》”应用程序。

如果您在启动《足球经理》时遇到崩溃,请尝试以下故障排除技巧以尝试解决问题。

移除缓存和偏好设置

验证游戏文件

完成以上操作后重启游戏,然后重试。

如果上述情况都不符合,那么可能是由于您的电脑配置过低。近年来《足球经理》游戏的最低配置要求一直在提高,您的电脑可能可以运行上一个版本,但无法运行这个版本。大部分系统都能正常运行本游戏,但如果您的电脑系统非常老旧,或者您不确定,请提交客服请求并提供您电脑的系统信息,以获得进一步支持。

- 如果出现任何错误消息,请提供所显示的完整信息内容

- 您的电脑系统信息

获得上述信息后,我们便能直接调查您的问题,并确定问题发生的原因。越早确定原因,我们便能越快为您提供进一步的帮助,协助您解决此问题。

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