若尝试启动游戏时出现此消息，请采用以下步骤配置Steam的兼容性模式：
使用Windows 7和8.1
- 关闭Steam
- 右键点击Steam快捷方式
- 点击“属性”
- 选择“兼容性”选项卡
- 取消选中“以兼容性模式运行这个程序”复选框
- 点击“确定”，然后使用同一快捷方式启动Steam
- 您现在可以尝试启动游戏
使用Windows 10
- 关闭Steam
- 右键点击Steam快捷方式
- 选择“排除兼容性故障”
- 按照说明尝试排除故障后，选择“尝试推荐设置”
- 您现在可以尝试启动游戏
如果在尝试上述方法后问题依然未解决，那么我们建议您下一步卸载并重新安装游戏。在此过程中，任何游戏存档都将保持安全，因为它们只能被手动删除。
如果上述说明不能解决您的问题，请提交一份客服工单与我们的团队联系。