不时遇到网络连接问题的用户可以参照以下信息。
如果您无法连接到大厅或是您的网络游戏突然无法正常运行。首先，请点击这个链接并检查服务器状态——https://status.epicgames.com/（这也适用于所有平台）。
如果服务器一切正常，但您这边依然有问题，请尝试以下方法：
- 确保您已经允许《足球经理》获取防火墙权限。在Epic平台上，当您首次启动游戏时，您的默认浏览器会打开认证权限页面，要求您进行认证。您可以访问https://www.epicgames.com/store/en-US/以在Epic平台上随时检查这一权限设置，同时确保您已经允许该权限（点击“账号”->“连接”）。
- 请确保您设备上的时区和时钟是正确的。有一些用户无法加入网络游戏，在时区修正后就能加入了。
- 当运行在线大厅时，一定要确保主机用户是拥有最优网络连接的用户，您可以随时通过https://www.speedtest.net/查看网络状况。
- 在少数情况下，“仅好友”在线偏好选项可能不起作用。这个问题的最佳解决办法是将大厅改为任何人都可以加入，然后添加一个密码。保存游戏，然后重新加载存档。客户端用户随后应该等待几秒时间，然后再于加入在线游戏页面上查找大厅。
- 如果您要邀请您的好友加入大厅，最佳途径是使用Steam界面或Epic覆层。Steam平台按下“shift”和“tab”键可调出。Epic按下“shift”和“F3”键可调出。您也可以使用游戏状态页面上的邀请朋友功能。
如果您已经尝试了上述所有步骤，但在线游戏依旧有问题，请提交一份客服工单，我们的团队将尽力提供帮助。您将需要任何大厅主机和加入大厅的客户端的网络日志发送给我们。下方是获取日志的说明。请务必先尝试所有其他解决步骤再发送日志给我们。
- 在资源管理器中输入%localappdata%并按回车键
- - 点击“sports interactive”文件夹
- - 点击“[《足球经理》游戏名称]”文件夹
- - 点击“logs”文件夹
- 复制这两份日志：DISTRIBUTION_EPIC_CHANNEL和MATCHMAKING_EPIC_CHANNEL
- 将您的姓名加入日志名中，例如：“MATCHMAKING_EPIC_CHANNEL john smith”
- 撰写网络问题，附上这些日志，连同相关存档、图像或视频一起附上
- 在您屏幕顶部点击“前往”
- 按住Alt键
- 点击资源库
- 点击程序支持->Sports Interactive->[《足球经理》游戏名称]->日志
- 复制这两份日志：“DISTRIBUTION_EPIC_CHANNEL”和“MATCHMAKING_EPIC_CHANNEL”
- 将您的姓名加入日志名中，例如：“MATCHMAKING_EPIC_CHANNEL john smith”
- 撰写网络问题，附上这些日志，连同相关存档、图像或视频一起附上