Diğer Teknik Sorunlar

Football Manager 27 ağ oyununa katılamıyorsam ne yapmalıyım?

Bir lobiye bağlanamıyorsanız veya ağ oyunlarınız aniden çalışmayı durdurduysa öncelikle PlayFab sunucu durumunu kontrol edin (bu hem PC hem de Konsol içindir). Sunucular beklendiği gibi çalışıyorsa ve hâlâ sorun yaşıyorsanız lütfen aşağıdakileri deneyin:

Yukarıdakiler yardımcı olmazsa aşağıdaki sorun giderme yöntemlerini deneyin:

• Yüklü bir VPN'iniz varsa devre dışı olduğundan emin olun
• Mümkünse Ethernet bağlantısı kullanmanızı öneririz
• Makinelerinizdeki saat dilimlerinin ve saatlerin doğru olduğundan emin olun.
• Sunucunun en iyi internet bağlantısına sahip kullanıcı olduğundan emin olun; bunu her zaman https://www.speedtest.net/ üzerinden kontrol edebilirsiniz.
• Nadir durumlarda arkadaşlarınız kayıtlı oyununuza katılamıyorsa bunu çözmenin en iyi yolu lobi ayarını "Herkes Katılabilir" olarak değiştirmek ve bir parola eklemektir. 
• Çevrimiçi oyunu kaydedin ve kayıtlı oyunu yeniden yükleyin. İstemci, çevrimiçi oyuna katılma sayfasında lobiyi aramadan önce birkaç saniye beklemelidir.
• Epic'te oyunu ilk kez başlattığınızda varsayılan tarayıcınız kimlik doğrulama izinleri sayfasını açarak kimlik doğrulamanızı isteyecektir. Hesabınızda oturum açıp ‘account’ -> ‘connections’ seçeneklerine tıklayarak Epic üzerinden buna izin verildiğini her zaman kontrol edebilirsiniz.
• Arkadaşlarınızı bir lobiye davet ediyorsanız en iyi yöntem Steam (‘shift’ + ‘tab’) veya Epic (‘shift’ ve ‘F3’) katmanlarını ya da oyun durumu sayfasını kullanmaktır. Windows Store için Xbox Uygulaması'nı veya oyun çubuğu katmanını kullanın. 
• Oyunun Microsoft Store/Game Pass sürümünü oynuyorsanız, çapraz oyun aracılığıyla diğer oyuncuları bulmak için bazı ayarlarınızı değiştirmeniz gerekebilir. Lütfen aşağıdaki adımları uygulayın:
  1. Gamebar'ı açmak için 'Windows' ve 'G' tuşlarına basın
  2. 'Ayarlar'a (dişli simgesi) tıklayın
  3. 'Hesaplar'a tıklayın
  4. Aşağı kaydırın ve yeni bir uygulama açmanızı isteyecek olan 'Gizlilik İlkesini Yönet'e tıklayın 
  5. Oturum açmadıysanız istendiğinde hesabınızda oturum açın
  6. 'Xbox Series X|S, Xbox One ve Windows 10 cihazlarında çevrimiçi güvenlik'e tıklayın
  7. 'Xbox Live dışındaki kişilerle oynayabilirsiniz' altındaki seçeneğe izin verin
  8. Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve FM'yi Windows Store/Game Pass üzerinden başlatın

Yukarıdaki talimatlar sorununuzu çözmediyse, lütfen bir destek talebi gönderin ve ekibimizin sorununuzu mümkün olduğunca hızlı araştırabilmesi için lobinin sunucusundan ve lobiye katılan tüm istemcilerden alınan ağ günlüklerini ve oynadığınız ülke/bölgeyi belirtin.

Aşağıda günlüklerin nasıl alınacağına ilişkin talimatlar yer almaktadır (Lütfen günlükleri yalnızca diğer tüm adımları denedikten sonra gönderin).

Football Manager'da Oyun İçi Editör görünmüyorsa ne yapmalıyım?

Oyun İçi Editör'ü (IGE) satın aldıysanız ve oyun içinde görünmüyorsa lütfen aşağıdaki sorun giderme yöntemlerini deneyin:

Genel sorun giderme yöntemleri:

• IGE sürümünüzün Football Manager (FM) oyununuzla aynı olduğundan emin olun. Örneğin IGE'yi FM27 için kullanmak istiyorsanız IGE 27'yi satın almanız gerekir.
• Satın alma işleminin yapıldığı hesapla aynı hesapta oturum açtığınızı kontrol edin. FM27 ve IGE 27'yi iki ayrı hesapla satın aldıysanız IGE oyun içinde görünmez.
• VPN'leri kapatın.
• Makinenizdeki saat diliminin ve saatin doğru olduğunu doğrulayın.

Steam'e özel:

• FM'yi 'Oyun İçi Editör' Steam Mağaza Sayfası'nın içinden başlatmayı deneyin
• Oyun dosyalarını yeniden doğrulayın.
• Hesabınızın oturumunun açık olduğu diğer makinelerin yetkisini kaldırın

Epic'e özel:

• Oyun önbelleklerini doğrulayın ve Epic Launcher'ı yeniden başlatın.
• FM'nin Epic Store erişimini iptal edin. Bunu yaptıktan sonra Football Manager'ı Epic Games hesabınızla bir sonraki başlatışınızda oyun erişimi yeniden yetkilendirmeniz istenecek; ‘Allow’a tıklayın.

Yukarıdakiler işe yaramadıysa lütfen Anti-virüsü yapılandırmayı deneyin. Avast, Bullguard ve BitDefender'ın geçmişte sorunlara neden olduğu bilinmektedir.

Yukarıdakilerin hiçbiri yardımcı olmazsa lütfen bir destek talebi gönderin ve ekibimizin yardımcı olabilmesi için günlük dosyalarını (aşağıya bakın) sağlayın.

Günlük dosyaları:
STORE_DIALOG_CHANNEL_01_11_2018_09_55_36.log
 

Günlük dosyalarını burada bulabilirsiniz:
PC - C:\Users\[Your Windows Username]\AppData\Local\Sports Interactive\[Football Manager title]\Logs

Bu klasöre erişmek için lütfen ‘Gizli dosya ve klasörleri göster’ seçeneğinin etkin olduğundan emin olun:

1. ‘Dosya Gezgini’ne gidin
2. ‘Görünüm’ sekmesini seçin -> 'Göster'
3. ‘Gizli öğeler’i işaretleyin

Football Manager kayıtlı oyunuma buluttan erişemiyorsam ne yapmalıyım?

Buluttaki kayıtlı oyuna erişemiyorsanız kayıtlı oyununuzun Bulut ile tamamen eşitlendiğinden ve oyunu buluta kaydettiğiniz hesapla aynı hesabı kullandığınızdan emin olun.

Bulut kaydına nasıl erişilir?

1. Başlangıç ekranında ‘Oyunu yükle’ye tıklayın.
2. Sol üstteki açılır listeden ‘Bulut’u seçin.
3. Buluta kaydedilmiş tüm kayıtlı oyunları göstermelidir.
4. İstediğiniz kayıtlı oyunu seçin ve oyunu yüklemek için ‘Yükle’ye tıklayın.

Yukarıdaki tüm adımları denediyseniz ve hâlâ bulut kayıtlarınıza erişimde sorun yaşıyorsanız lütfen bir destek talebi gönderin; ekibimiz yardımcı olmaya çalışacaktır.

Epic'te Football Manager oynarken fare imlecim görünmüyorsa ne yapmalıyım?

Bu sorun genellikle Overwolf programından kaynaklanır. Bu nedenle lütfen Football Manager için katmanı kapatın.

Hâlâ çalışmıyorsa 'Overwolf'u ve tüm bileşenlerini tamamen kaldırmanızı öneririz.

Sorunu hâlâ çözemiyorsanız lütfen aşağıdakileri deneyin:

1. Epic Games başlatıcısı klasöründeki \Portal\Extras\Overlay konumuna gidin
2. 'backup' adlı yeni bir klasör oluşturun
3. Aşağıdaki dosyaları oluşturduğunuz yeni klasöre taşıyın:
   • EOSOVH-Win32-Shipping.dll
   • EOSOVH-Win64-Shipping.dll
   • EOSOverlayRenderer-Win32-Shipping.exe
   • EOSOverlayRenderer-Win64-Shipping.exe
   • EOSOverlayVkLayer-Win32.json
   • EOSOverlayVkLayer-Win64.json

Yukarıdakilerin hiçbiri işe yaramazsa lütfen şimdiye kadar tam olarak ne denediğinizi belirterek bir destek talebi gönderin; ekibimizden biri yardımcı olmaya çalışacaktır.

Football Manager anahtarımı Steam veya Epic'te neden etkinleştiremiyorum?

FM27'nin kutulu bir kopyasını satın aldıysanız ve oyunu Steam veya Epic'te kullanmakta sorun yaşıyorsanız lütfen Aktivasyon kodunu Football Manager kod kullanma web sitesi üzerinden etkinleştirdiğinizden emin olun.

Oyunu üçüncü taraf bir satıcı aracılığıyla satın aldıysanız doğrudan satıcıyla iletişime geçmenizi öneririz.

Football Manager kod kullanma web sitesi üzerinden bir Aktivasyon anahtarı kullandıysanız ancak seçtiğiniz platformda etkinleştirme sorunları yaşamaya devam ediyorsanız daha fazla yardım için kod kullanma destek SSS'mize göz atın.

Alternatif olarak lütfen bir destek talebi gönderin; ekibimiz yardımcı olmaya çalışacaktır.

Football Manager'ı oynamaya çalışırken ekran güvenli alanını ayarlama ekranı görünüyorsa ne yapmalıyım?

Bu sorunun oluşmasını önlemek için sisteminize bağlı olan herhangi bir kumandayı çıkarabilir veya FM için kullanılan kumandaları devre dışı bırakabilirsiniz. Devre dışı bırakma ayrıntıları aşağıda bulunabilir:

1. Kumanda bağlıyken Steam'i başlatın ve 'Büyük Ekran Modu'na geçin (Steam'in sağ üst köşesindeki kumanda simgesine tıklayın).
2. Büyük ekran moduna girdikten sonra Kitaplık'a gidin ve [Football Manager title] üzerine tıklayın
3. Sol panelden 'Oyunu Yönet'i seçin
4. Tercihler içinde 'Kumanda Seçenekleri' bulunur; buradan kumandayı devre dışı bırakın
5. Bunu yaptıktan sonra değişikliklerinizi onaylayın ve 'Büyük Ekran Modu'ndan çıkın

Yukarıdakilerin hiçbiri yardımcı olmazsa lütfen bir destek talebi gönderin; ekibimiz yardımcı olmaya çalışacaktır.

Oyunu başlattığımda ekran alışılmadık görünüyorsa veya Football Manager'da herhangi bir düğmeye tıklayamıyorsam ne yapmalıyım?

Öncelikle, sorununuzu çözüp çözmediğini görmek için oyun içi tercihlerden oyun içi çözünürlüğü değiştirmeyi deneyin.

Garip bir çözünürlük nedeniyle oyunun herhangi bir bölümünde gezinemiyorsanız aşağıdaki sorun giderme adımlarını izleyin.

1. Önbellekleri ve Tercihleri Kaldırın
2. Oyun Dosyalarını Doğrulayın

PC'de Windows Görüntü ayarlarınızda çok yüksek veya düşük bir 'yakınlaştırma ayarı' olabilir. Bunu burada açıklanan şekilde görüntüleyebilir ve değiştirebilirsiniz.

Hâlâ sorun yaşıyorsanız oyunu aşağıda gösterildiği gibi Pencereli modda başlatmanızı öneririz:

Yukarıdakilerin hiçbiri işe yaramazsa lütfen şimdiye kadar tam olarak ne denediğinizi belirterek bir destek talebi gönderin; ekibimizden biri yardımcı olmaya çalışacaktır.

Football Manager'ı başarıyla kaydedemiyorsam veya kayıt sırasında oyun çöküyorsa ne yapmalıyım?

Oyunu kaydederken sorun yaşıyorsanız veya kayıt sırasında oyun çöküyorsa lütfen aşağıdaki sorun giderme kılavuzunu deneyin:

1. Özel grafik/dosyaları kaldırın
2. Önbellekleri ve Tercihleri Kaldırın
3. 'Farklı Kaydet' işlevini kullanarak oyunu 'FM Menüsü' -> 'Farklı Kaydet' üzerinden farklı bir konuma (ör. Masaüstü) kaydedin
4. Kayıtlı oyununuzu 'Yerel' yerine 'Bulut'a kaydetmeyi deneyin
5. Virüsten koruma yazılımınızın FM'ye müdahale etmediğinden emin olun

Bazı durumlarda sorunlar, belgeler klasörünüzün bir bulut sürücüsüyle (ör. OneDrive) yapılandırılmış olmasıyla ilgili olabilir. Bu durumda oyununuzu masaüstünüze kaydetmenizi öneririz; bu konumun Belgeler klasörünüzü etkileyebilecek sorunlarla karşılaşma olasılığı düşüktür. Bunun doğru şekilde çalıştığını görürseniz Belgeler kurulumunuzda veya bulut sürücünüzde bir sorun vardır.

Yukarıdaki tüm adımları denediyseniz ve hâlâ bulut kayıtlarınıza erişimde sorun yaşıyorsanız lütfen bir destek talebi gönderin; ekibimiz yardımcı olmaya çalışacaktır.

Football Manager'da oyun ekranı garip görünüyorsa ne yapmalıyım?

Football Manager'da oyun içi titreme, grafik bozulması, harflerin alışılmadık görünmesi, beyaz/siyah ekran, öğelerin doğru konumda görünmemesi veya yanlış renkler gibi bir grafik sorunuyla karşılaştıysanız aşağıdakileri yapmanızı öneririz:

• Özel grafikleri kaldırın
• Önbellekleri ve Tercihleri Kaldırın
• Oyun dosyalarını yeniden doğrulayın

Yukarıdaki talimatlar sorununuzu çözmezse lütfen bir destek talebi göndererek ekibimizle iletişime geçin.

Football Manager'ı Steam üzerinden çalıştırırken fare imlecim bağımsız hareket ediyorsa ne yapmalıyım?

Fare imlecinizin rastgele veya bağımsız hareket ettiğini fark ederseniz bunun nedeni ek bir kumandanın bağlı olmasıdır.

Bu sorunun oluşmasını önlemek için sisteminize bağlı olan herhangi bir kumandayı çıkarabilir veya FM için kullanılan kumandaları devre dışı bırakabilirsiniz. Devre dışı bırakma ayrıntıları aşağıda bulunabilir:

1. Kumanda bağlıyken Steam'i başlatın ve 'Büyük Ekran Modu'na geçin (Steam'in sağ üst köşesindeki kumanda simgesine tıklayın).
2. Büyük ekran moduna girdikten sonra Kitaplık'a gidin ve Football Manager'a tıklayın
3. Sol panelden 'Oyunu Yönet'i seçin
4. Tercihler içinde 'Kumanda Seçenekleri' bulunur; buradan kumandayı devre dışı bırakın
5. Bunu yaptıktan sonra değişikliklerinizi onaylayın ve Büyük Ekran Modu'ndan çıkın

Yukarıdakilerin hiçbiri yardımcı olmazsa lütfen bir destek talebi gönderin; ekibimiz yardımcı olmaya çalışacaktır.

Football Manager'ı çalıştırırken sistemim aşırı ısınıyor veya çok çalışıyorsa ne yapmalıyım?

Football Manager yoğun kaynak kullanan bir oyundur; bu nedenle üst düzey sistemlerde bile çalışırken kaynakları kullanmasını bekleriz. Ancak bazı durumlarda oyunun sisteminizin performansı üzerindeki etkisini azaltabilirsiniz.

 Çok yüksek çözünürlük veya belirli yakınlaştırma ayarlarının kullanılması GPU'nuz için daha fazla yük oluşturabilir.

Oyun içi tercihlerden ‘grafik kalitesi’ ayarlarınızı düşürerek sisteminiz üzerindeki yükü azaltabilirsiniz. Ayrıca tercihlerdeki ‘Maç Günü’ altındaki ‘İşleme Ölçeği, Mesh Ayrıntısı, Gölge Kalitesi, Doku Kalitesi ve Kenar Yumuşatma’ seçeneklerini de ayarlayabilirsiniz.

Yukarıdakilerin hiçbiri işe yaramazsa lütfen şimdiye kadar tam olarak ne denediğinizi belirterek bir destek talebi gönderin; ekibimizden biri yardımcı olmaya çalışacaktır.

Kayıtlı oyunum Football Manager'da artık yüklenmiyorsa ne yapmalıyım?

Sisteminiz kayıt sırasında kapanır veya çökerse dosya bozulur ve düzeltilemez. Benzer şekilde, oyununuz herhangi bir nedenle zorla kapatılırsa kayıtlı oyunun bozulma ihtimali vardır.

Güç düğmesine basılı tutarak sisteminizi kapatırsanız oyun dosyalarınızın bozulma ihtimali de vardır.

Football Manager otomatik olarak bir yedek kayıt oluşturur. Kayıtlı oyun klasörünüzde ‘last save overwrite backup.fm’ adlı bir dosya bulunmalıdır. Bu kayıt, en son üzerine kaydettiğiniz kayıtlı oyunun kopyasıdır. Öncelikle bu kaydı denemenizi ve yüklenip yüklenmediğini kontrol etmenizi öneririz.

Bu sorunu tekrar yaşamamak için otomatik kaydı haftalık (veya daha sık) olacak şekilde ayarlamanızı önemle öneririz; böylece herhangi bir sorun durumunda her zaman yakın tarihli bir yedeğiniz olur:

1. Football Manager'ı yükleyin
2. 'FM Menüsü'ne (sağ üst köşede takvimin yanındaki dişli simgesi) tıklayın -> 'Tercihler' -> 'Kayıtlar'
3. 'Otomatik Kayıtları Kullan'ı işaretleyin
4. Her seçeneğini 'Hafta' veya 'Gün' olarak değiştirin
5. 'Tercihler' penceresinin sağ alt köşesindeki 'Onayla'ya tıklayın

Ayrıca Virüsten Koruma Programınızın FM için doğru yapılandırıldığından emin olmanızı öneririz.

Yukarıdakilerin hiçbiri işe yaramazsa lütfen şimdiye kadar tam olarak ne denediğinizi belirterek bir destek talebi gönderin; ekibimizden biri yardımcı olmaya çalışacaktır.

Football Manager yükleme ekranında takılı kalıyorsa ne yapmalıyım?

Oyunu başlattığınızda yükleme ekranında takılı kaldığını görürseniz lütfen aşağıdaki sorun giderme adımlarını izleyin:

1. Tüm özel grafik/editor dosyalarını kaldırın
2. Önbellekleri ve Tercihleri Kaldırın
3. Oyun Dosyalarını Doğrulayın
4. Oyunu başlatın (hâlâ özel dosyalar olmadan)

Yukarıdakiler sorununuzu hâlâ çözmezse yeni bir Sports Interactive\[Football Manager title] klasörü oluşturmayı denemenizi öneririz.

Yukarıdakilerin hiçbiri işe yaramazsa lütfen şimdiye kadar tam olarak ne denediğinizi belirterek bir destek talebi gönderin; ekibimizden biri yardımcı olmaya çalışacaktır.