Teknik sorunlarla karşılaştığınızda, tek istediğiniz fetihlere başlamak veya dünyayı kaosa sürüklenmekten korumakken bunun ne kadar etkili olabileceğini biliyoruz.
Bu kılavuz, mümkün olan en kısa sürede oyuna geri dönmenize yardımcı olacaktır.
Oyun istemciniz veya işletim sisteminiz için sorun giderme adımları
Bu adımlar, Epic Games veya işletim sisteminizle ilgilidir ve çökme, grafik hataları veya benzer sorunlar gibi teknik sorunlar yaşadığınızda yardımcı olabilir.
Oyun önbelleğini doğrula
Oyun dosyalarının kurulumunu doğrulamak için, Kütüphanenizdeki oyuna gidin ve üç noktaya tıklayın.
Burada “Yönet” seçeneğini seçin.
Yeni pencerede, “Dosyaları Doğrula” seçeneğinin yanındaki “Doğrula” seçeneğine tıklayın.
Oyununuzun boyutuna bağlı olarak, tüm dosyalarınızı doğrulamak birkaç dakika sürebilir.
İşlem tamamlandığında, Oyunu Başlat seçeneğine tıklayarak oyuna başlayın.
İstemci güncellemelerini kontrol edin
Başlatıcı için bir güncelleme olup olmadığını kontrol edin. Bunun için Ayarlar'ı seçin (sol alttaki çark simgesi): YENİDEN BAŞLAT VE GÜNCELLE yazan bir düğme görürseniz, Başlatıcıyı güncellemek için bunu seçin.
Epic Games/oyunu Antivirüs ve Güvenlik Duvarı istisnalarına ekle
Antivirüs/güvenlik duvarı programlarınız STEAM’in/oyunun düzgün çalışmasına engel olabilir.
Antivirüs ve Güvenlik Duvarı yazılımınızı geçici olarak devre dışı bırakarak onları olası bir sebep olarak bertaraf edebilirsiniz.
Buna ek olarak, herhangi bir sorun olasılığını en aza indirmek için STEAM’in (Total War oyununuz da dahil) Antivirüs ve Güvenlik Duvarınızın istisna listesine eklendiğinden emin olun.
Başlatıcının web önbelleğini temizleyin
Web önbelleğini temizlemek, genellikle başlatıcıyı kullanmanızı engelleyen görüntüleme sorunlarını çözer. Web önbelleğinizi temizlemek için aşağıdaki adımları izleyin:
Windows
- Sağ alt köşedeki sistem çubuğu simgesine sağ tıklayın, ardından Çıkış'a tıklayarak Epic Games Başlatıcısından çıkın.
- Windows tuşu + R'ye basın, “%localappdata%” yazın ve ardından bir Dosya Gezgini penceresi açmak için Enter'a basın.
- Epic Games Başlatıcısı klasörünü açın.
- Kaydedilenler klasörünü açın.
- Webcache klasörüne tıklayın ve klasörü silin.
- webcache_4147 adında bir klasör varsa onu da silebilirsiniz.
- Bilgisayarınızı yeniden başlatın, ardından Epic Games Başlatıcısını başlatın.
Gerekli Visual C++ bileşenlerini yükle
Total War oyununuzu çalıştırmak için gereken Visual C++ bileşenleri eksik olabilir. Bu önemli bileşenler Epic Games klasöründe yer alan DirextXRedist klasöründen bulunup kurulabilir.
Program yolu/dizini:
C:\Program Files (x86)\Epic Games\DirectXRedist
Windows işletim sistemini güncelle
İşletim sisteminizde STEAM’in ve Total War oyununuzun doğru çalışması için gereken önemli modüller/dosyalar eksik olabilir. Güncellemeleri kontrol etmek için lütfen aşağıdaki talimatlar izleyin:
Windows® 11
Başlat Menüsü > Ayarlar > Windows Güncelleme > Güncellemeleri kontrol et
Windows® 10
Başlat Menüsü > Ayarlar > Güncelleme ve Güvenlik ayarları > Windows Güncelleme > Güncellemeleri kontrol et
Grafik sürücülerini güncelle
Bazı en yaygın oyun çökmeleri ve hataları eski veya uyumsuz sürücülerden kaynaklanır. Güncel olmayan bir sistem gecikmelere, sistem hatalarına ve hatta sistemin çökmesine (mavi ekran) yol açabilir.
En yeni grafik (ve ses) sürücülerini kullandığınızdan emin olmak için lütfen sürücü destek makalemize göz atın.
GPU'nun güç ayarlarını kontrol et
Total War oyununuz, bilgisayar sisteminizin güç ayarları eko/güç tasarrufu moduna ayarlandığı için düzgün çalışmıyor olabilir. Bu durumda Total War oyununuz atanmış ekran kartını kullanmıyor olabilir.
Lütfen Windows için ekran kartınızın güç ayarlarını yapılandırma ile ilgili destek makalemize göz atın.
Bilgisayar sisteminizi atanmış ekran kartınızı kullanacak şekilde nasıl yapılandıracağınıza ilişkin talimatlar için Nvidia ekran kartları için buraya, AMD ekran kartları için de buraya tıklayın.
Oyunu başka bir Windows hesabında dene
Başka bir yazılım/uygulama oyunun düzgün çalışmasını engelliyor olabilir. Bu durumu kontrol etmenin hızlı ve etkili bir yolu, yönetici haklarına sahip başka bir Windows hesabı oluşturmak/kurmaktır:
Windows®11
- Başlat > Ayarlar > Hesaplar üzerinden “Aile ve diğer kullanıcılar”ı seçin. (Windows’un bazı sürümlerinde “Diğer kullanıcılar”” olarak görürsünüz.)
- “Başka kullanıcı ekle”nin yanındaki “Hesap ekle”yi seçin.
- “Bu kişinin oturum açma bilgileri bende yok”u seçin, sonraki sayfada “Microsoft hesabı olmayan bir kullanıcı ekle”yi seçin.
- Bir kullanıcı adı, şifre veya şifre ipucu girin (ya da güvenlik sorularını seçin) ve ardından “İleri”yi seçin.
Windows® 10
- Başlat Menüsü’ne tıklayın,
2. Ayarlara tıklayın,
3. Hesaplara tıklayın,
4. Aile ve diğer kullanıcıları seçin,
5. Bu bilgisayara başka birini ekle”i seçin,
6. Bir e-posta veya telefon numarası bilgisi istemini yok sayın. Bunun yerine, “Eklemek istediğim kişinin e-posta adresi yok” yazan alttaki bağlantıya tıklayın,
7. @outlook.com aracılığıyla yeni bir e-posta adresi ayarlamanızı söyleyen bilgileri yok sayın ve alttaki, Microsoft hesabı olmayan bir kullanıcı ekle bağlantısına tıklayın.
Not: Bu talimatlar bir alana bağlı olmayan bilgisayarlar için geçerlidir.
Bu işe yararsa, sorunu diğer hesabınızdaki bir yazılım uyuşmazlığına indirgemiş olursunuz ve bunu ortadan kaldırabilirsiniz.
Oyununuz için sorun giderme
Bu adımlar, doğrudan oyununuz ve dosyalarınızla ilgilidir ve çökme, grafik hataları veya benzer sorunları gidermenize yardımcı olabilir.
Oyunu yönetici olarak başlat
Bazı durumlarda, işletim sistemi Total War oyununuzun gerektiği gibi çalışması için gerekli izinleri vermeyebilir. Bu, oyunun başlamamasına veya düzgün çalışmamasına neden olabilir. Oyunu yönetici olarak çalıştırma seçeneğini etkinleştirerek sorununuzun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
Epic Games Kütüphanenizi açın ve oyuna sağ tıklayın.
“Yönet” seçeneğine tıklayın.
“Yükleme” seçeneğinin yanındaki büyüteç simgesine tıklayın.
Total War (oyun logosu) yürütülebilir dosyasına sağ tıklayın.
“Özellikler” seçeneğini açın.
“Uyumluluk” sekmesine gidin.
Alt kısımda ayrıcalık düzeyini bulun ve “Bu programı yönetici olarak çalıştır” seçeneğini seçin.
Uygula seçeneğine tıklayın.
Tüm modları ve ilgili dosyaları kaldır
Program dosyalarına yapılan modifikasyonlar ve/veya değişiklikler oyunun düzgün çalışmasını engelleyebilir. Örneğin, mod geliştiricisi modunu oyunun yeni/güncellenmiş sürümü için güncellemedi.
Bunu yapmak için Epic Games Kütüphanenizi açın ve Total War oyununuza sağ tıklayın. “Modları Yönet” seçeneğine tıklayın ve mod yöneticisinde gösterilen tüm modları devre dışı bırakın.
Epic Games İstemcisi dışında bir mod başlatıcı veya modlar yüklediyseniz, bunları kaldırın ve oyun kurulum yolundan ilgili tüm dosyaları manuel olarak silin.
Bu yol varsayılan olarak şöyledir:
C:\Program Files\Epic Games\Total War oyununuz
Tercihleri ve oyun dosyalarını sil
Oyununuzun tercihleri ve önbellek verileri bozuk olabilir ve/ya da oyununuzun düzgün çalışmasını engelleyen yanlış bir sisteme sahip olabilir. Tercih ve önbellek dosyalarınızı yedekleyin ve sorunsuz yüklenip yüklenmediğini görmek için oyunu deneyin.
- Masaüstü ekranınızdaki boş bir alana sağ tıklayarak 'Yeni' -> 'Klasör'ü seçin.
- Bir klasör oluşturun ve ona ayırt edebileceğiniz bir ad verin, örneğin “TW yedeği”.
- Bunun ardından, varsayılan olarak bilgisayarınızda aşağıdaki konumdan erişilebilen Creative Assembly klasörüne gidin:
C:\Kullanıcılar\KULLANICIADINIZ\AppData\Roaming\The Creative Assembly
Bu klasör varsayılan olarak gizlidir, bu nedenle erişmek için aşağıdakileri yapmanız gerekir:
Windows® 11 için
- Görev çubuğundan Dosya Gezgini'ni açın.
- Görünümü Seç > Göster > Gizli Öğeler
Windows® 10 & 11 için
- Görev çubuğundan Dosya Gezgini'ni açın.
- Görünümü Seç > Seçenekler > Klasör ve arama seçeneklerini değiştir.
- Görünüm sekmesini seçin, Gelişmiş ayarlar, "Gizli dosya, klasör ve sürücüleri göster" i seçin ve Tamam'a tıklayın.
Bu, tüm TW oyunlarının klasörlerini içermelidir. Lütfen tüm klasörü buradan alıp masaüstünüzde oluşturduğunuz klasöre taşıyın.
Bunu yaptığınızda Creative Assembly klasörü artık Roaming klasöründe yer almayacak. Oyunu başlatın. Bu işe yararsa masaüstündeki klasörü tekrar yerine kopyalayın ve oyunun sorunsuz yüklenip yüklenmediğine bakın.