Teknik sorunlarla karşılaştığınızda, tek istediğiniz fetihlere başlamak veya dünyayı kaosa sürüklenmekten korumakken bunun ne kadar etkili olabileceğini biliyoruz.
Bu kılavuz, mümkün olan en kısa sürede oyuna geri dönmenize yardımcı olacaktır.
Oyun istemciniz veya işletim sisteminiz için sorun giderme adımları
Bu adımlar, Steam veya işletim sisteminizle ilgilidir ve çökme, grafik hataları veya benzer sorunlar gibi teknik sorunlar yaşadığınızda yardımcı olabilir.
Oyun önbelleğini doğrula
- Kütüphane bölümünde oyuna sağ tıklayın ve menüden Özellikleri seçin,
- Yerel dosyalar sekmesini seçin ve Oyun dosyalarının bütünlüğünü doğrula... Düğmesine basın,
- Steam oyun dosyalarını doğrulayacaktır.
Steam/oyunu Antivirüs ve Güvenlik Duvarı istisnalarına ekle
Antivirüs/güvenlik duvarı programlarınız STEAM’in/oyunun düzgün çalışmasına engel olabilir.
Antivirüs ve Güvenlik Duvarı yazılımınızı geçici olarak devre dışı bırakarak onları olası bir sebep olarak bertaraf edebilirsiniz.
Buna ek olarak, herhangi bir sorun olasılığını en aza indirmek için STEAM’in (Total War oyununuz da dahil) Antivirüs ve Güvenlik Duvarınızın istisna listesine eklendiğinden emin olun.
Steam Overlay'i kapat
STEAM hizmetleri oyunun düzgün çalışmasını engelliyor olabilir.
- Kütüphanenize gidin,
- Total War oyununuzun özelliklerini açın (oyun adına veya görseline sağ tıklayın)
- Genel sekmesinden Steam Arayüzü’nü devre dışı bırakın.
Gerekli Visual C++ bileşenlerini yükle
Total War oyununuzu çalıştırmak için gereken Visual C++ bileşenleri eksik olabilir. Bu önemli bileşenler STEAM'in ortak paylaşım klasöründe yer alan vcredist klasöründen bulunup kurulabilir.
Program yolu/dizini:
C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Steamworks Shared\_CommonRedist\vcredist
Windows işletim sistemini güncelle
İşletim sisteminizde STEAM’in ve Total War oyununuzun doğru çalışması için gereken önemli modüller/dosyalar eksik olabilir. Güncellemeleri kontrol etmek için lütfen aşağıdaki talimatlar izleyin:
Windows® 11
Başlat Menüsü > Ayarlar > Windows Güncelleme > Güncellemeleri kontrol et
Windows® 10
Başlat Menüsü > Ayarlar > Güncelleme ve Güvenlik ayarları > Windows Güncelleme > Güncellemeleri kontrol et
Grafik sürücülerini güncelle
Bazı en yaygın oyun çökmeleri ve hataları eski veya uyumsuz sürücülerden kaynaklanır. Güncel olmayan bir sistem gecikmelere, sistem hatalarına ve hatta sistemin çökmesine (mavi ekran) yol açabilir.
En yeni grafik (ve ses) sürücülerini kullandığınızdan emin olmak için lütfen sürücü destek makalemize göz atın.
GPU'nun güç ayarlarını kontrol et
Total War oyununuz, bilgisayar sisteminizin güç ayarları eko/güç tasarrufu moduna ayarlandığı için düzgün çalışmıyor olabilir. Bu durumda Total War oyununuz atanmış ekran kartını kullanmıyor olabilir.
Lütfen Windows için ekran kartınızın güç ayarlarını yapılandırma ile ilgili destek makalemize göz atın.
Bilgisayar sisteminizi atanmış ekran kartınızı kullanacak şekilde nasıl yapılandıracağınıza ilişkin talimatlar için Nvidia ekran kartları için buraya, AMD ekran kartları için de buraya tıklayın.
Oyunu başka bir Windows hesabında dene
Başka bir yazılım/uygulama oyunun düzgün çalışmasını engelliyor olabilir. Bu durumu kontrol etmenin hızlı ve etkili bir yolu, yönetici haklarına sahip başka bir Windows hesabı oluşturmak/kurmaktır:
Windows®11
- Başlat > Ayarlar > Hesaplar üzerinden “Aile ve diğer kullanıcılar”ı seçin. (Windows’un bazı sürümlerinde “Diğer kullanıcılar”” olarak görürsünüz.)
- “Başka kullanıcı ekle”nin yanındaki “Hesap ekle”yi seçin.
- “Bu kişinin oturum açma bilgileri bende yok”u seçin, sonraki sayfada “Microsoft hesabı olmayan bir kullanıcı ekle”yi seçin.
- Bir kullanıcı adı, şifre veya şifre ipucu girin (ya da güvenlik sorularını seçin) ve ardından “İleri”yi seçin.
Windows® 10
- Başlat Menüsü’ne tıklayın,
2. Ayarlara tıklayın,
3. Hesaplara tıklayın,
4. Aile ve diğer kullanıcıları seçin,
5. Bu bilgisayara başka birini ekle”i seçin,
6. Bir e-posta veya telefon numarası bilgisi istemini yok sayın. Bunun yerine, “Eklemek istediğim kişinin e-posta adresi yok” yazan alttaki bağlantıya tıklayın,
7. @outlook.com aracılığıyla yeni bir e-posta adresi ayarlamanızı söyleyen bilgileri yok sayın ve alttaki, Microsoft hesabı olmayan bir kullanıcı ekle bağlantısına tıklayın.
Not: Bu talimatlar bir alana bağlı olmayan bilgisayarlar için geçerlidir.
Bu işe yararsa, sorunu diğer hesabınızdaki bir yazılım uyuşmazlığına indirgemiş olursunuz ve bunu ortadan kaldırabilirsiniz.
Oyununuz için sorun giderme
Bu adımlar, doğrudan oyununuz ve dosyalarınızla ilgilidir ve çökme, grafik hataları veya benzer sorunları gidermenize yardımcı olabilir.
Oyunu yönetici olarak başlat
Bazı durumlarda işletim sistemi Total War oyununuzun gerektiği gibi çalışması için gerekli izinleri vermeyebilir. Bu, oyunun düzgün başlamasını veya çalışmasını engelleyebilir. Oyunu yönetici olarak çalıştırma seçeneğini etkinleştirerek bu sorunu çözmeyi deneyebilirsiniz.
- Steam Kütüphanesinde Total War oyununuza gidin ve “sağ tıklayın”,
- Ayarlara gidin,
- “Yerel Dosyalar” sekmesine gidin,
- “Göz At”a tıklayın,
- Total War (oyun logosu) yürütülebilir dosyasına sağ tıklayın,
- “Özellikler”e gidin,
- “Uyumluluk” sekmesine gidin,
- Altta ayrıcalık seviyesini bulun ve "Bu programı yönetici olarak çalıştır" seçeneğine tıklayın,
-”Uygula”ya tıklayın.
Geçmiş BETA sürümlerini devre dışı bırak
Oyunun eski bir sürümünü kullanmak, sistem/bileşen sağlayıcıları tarafından yapılan değişiklikleri yani Microsoft Windows ve/veya STEAM güncellemelerini dikkate alacak şekilde güncellenmediği için oyunu başlatmanızı engelleyebilir.
- Steam’i açın
- Steam Kütüphanesinde Total War oyununuza sağ tıklayın
- Özellikler'i seçin
- Oyun Sürümleri ve Betalar seçeneğine tıklayın
- Varsayılan Genel Sürüm seçeneğini seçtiğinizden emin olun
Tüm modları ve ilgili dosyaları kaldır
STEAM Atölyesi Modları ve/ya da program dosyalarındaki değişiklikler oyunun düzgün çalışmasını engelleyebilir, modun geliştiricisi modunu oyunun yeni/güncellenmiş sürümü için güncellememiş olabilir. Bunun sorununuzu çözüp çözmediğini görmek için modları devre dışı bırakmayı/silmeyi deneyin.
Tercihleri ve oyun dosyalarını sil
Oyununuzun tercihleri ve önbellek verileri bozuk olabilir ve/ya da oyununuzun düzgün çalışmasını engelleyen yanlış bir sisteme sahip olabilir. Tercih ve önbellek dosyalarınızı yedekleyin ve sorunsuz yüklenip yüklenmediğini görmek için oyunu deneyin.
- Masaüstü ekranınızdaki boş bir alana sağ tıklayarak 'Yeni' -> 'Klasör'ü seçin.
- Bir klasör oluşturun ve ona ayırt edebileceğiniz bir ad verin, örneğin “TW yedeği”.
- Bunun ardından, varsayılan olarak bilgisayarınızda aşağıdaki konumdan erişilebilen Creative Assembly klasörüne gidin:
C:\Kullanıcılar\KULLANICIADINIZ\AppData\Roaming\The Creative Assembly
Bu klasör varsayılan olarak gizlidir, bu nedenle erişmek için aşağıdakileri yapmanız gerekir:
Windows® 11 için
- Görev çubuğundan Dosya Gezgini'ni açın.
- Görünümü Seç > Göster > Gizli Öğeler
Windows® 10 & 11 için
- Görev çubuğundan Dosya Gezgini'ni açın.
- Görünümü Seç > Seçenekler > Klasör ve arama seçeneklerini değiştir.
- Görünüm sekmesini seçin, Gelişmiş ayarlar, "Gizli dosya, klasör ve sürücüleri göster" i seçin ve Tamam'a tıklayın.
Bu, tüm TW oyunlarının klasörlerini içermelidir. Lütfen tüm klasörü buradan alıp masaüstünüzde oluşturduğunuz klasöre taşıyın.
Bunu yaptığınızda Creative Assembly klasörü artık Roaming klasöründe yer almayacak. Oyunu başlatın. Bu işe yararsa masaüstündeki klasörü tekrar yerine kopyalayın ve oyunun sorunsuz yüklenip yüklenmediğine bakın.