Öncelikle konsolunuzda ağ bağlantısı olup olmadığını kontrol edin ve sorunu teşhis etmeye çalışın.
Lütfen yönlendiricinizi yeniden başlatın ve tekrar deneyin.
NAT tipi sorunu yaşanıp yaşanmadığını görmek için lütfen Xbox Grup Sohbeti’ndeki başka bir oyuncuya bağlanıp bağlanamadığınızı dikkatlice kontrol edin.
Hâlâ sorun yaşıyorsanız lütfen bir destek talebi oluşturun. Destek talebinizi oluştururken, destek temsilcisinin size mümkün olduğunca verimli bir şekilde yardımcı olabilmesi için aşağıdaki bilgileri verdiğinizden emin olun.
- Mevcut internet hizmet sağlayıcınız kim?
- Kablosuz aracılığıyla mı yoksa ethernet aracılığıyla mı bağlandınız?
- Bağlantınız şu anda birden çok yönlendirici ile mi sağlanıyor?
- Şu anda herhangi bir kablosuz internet güçlendirici/genişletici kullanıyor musunuz?
- Ortak kullanıma açık bir internet mi kullanıyorsunuz? Örneğin: Üniversite yurdu interneti.