Сообщения об ошибках

Обновлено 11/11/2026 12:26

Что делать, если при попытке запустить Football Manager появляется сообщение об ошибке файла «Locomotion» или «Skeleton»?

Закройте Steam
Откройте проводник
1. В Windows нажмите Windows + R, введите C:\Program Files (x86)\Steam\appcache (или выберите пользовательский каталог установки Steam) и нажмите «ОК».
Найдите файл appinfo.vdf в папке
Щёлкните правой кнопкой мыши по appinfo.vdf и выберите «Удалить»
Перезапустите Steam

Также можно попробовать выполнить следующие действия:

Проверить целостность файлов игры
Очистить кэш и настройки
Удалить пользовательские модификации или графику
Запустить от имени администратора
Полностью переустановить игру

Если проблема не устранена, отправьте запрос в службу поддержки, чтобы получить дополнительную помощь.

Что делать, если при попытке запустить Football Manager появляется сообщение «Warning: failed to find a default database to use. Please make sure your installation is not corrupt»?

Перейдите в следующую папку: C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\[Football Manager title]
Щёлкните правой кнопкой мыши по файлу приложения FM и выберите «Устранение неполадок совместимости»

Если это не поможет, создайте новую папку Sports Interactive/[Football Manager title].

Если проблема не устранена, отправьте запрос в службу поддержки, чтобы получить дополнительную помощь.

Что делать, если при запуске Football Manager появляется сообщение об ошибке «Unable to create dump directory»?

Если появляется сообщение «Unable to create dump directory», вероятно, для папки «Документы» в Windows включён контролируемый доступ.

Нажмите клавишу Windows на клавиатуре
Введите «Контролируемый доступ к папкам» и нажмите Enter
Если переключатель «Контролируемый доступ к папкам» включён, перейдите в раздел «Разрешить работу приложения через контролируемый доступ»
Нажмите «Добавить разрешённое приложение» и добавьте «fm.exe» и «crash reporter.exe», которые находятся в папке установки Steam, обычно: C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\[Football Manager title]
Запустите игру

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, отправьте запрос в службу поддержки, и наша команда постарается помочь.

Что делать, если при запуске Football Manager появляется сообщение «Unable to Initialise Steam API»?

Если при попытке запустить игру появляется сообщение об ошибке «Unable to initialise Steam API», вероятно, возник конфликт. Попробуйте выполнить следующие действия:

Убедитесь, что запускаете игру через библиотеку Steam, а не с помощью файла .exe.
Проверьте, не конфликтует ли антивирусная программа с FM или Steam

Если это не поможет, попробуйте запустить Steam от имени администратора:

Выйдите из Steam.
Перейдите в C:/Program Files/Steam (путь может отличаться, если вы изменили папку установки Steam).
Найдите файл «Steam.exe»
Щёлкните правой кнопкой мыши по файлу и выберите «Запуск от имени администратора»
Запустите игру через библиотеку Steam

Что делать, если при запуске или работе Football Manager появляется сообщение об ошибке XML?

Если при работе Football Manager появляется сообщение об ошибке XML, рекомендуем выполнить следующие действия:

Удалите пользовательскую графику и файлы редактора (например, удалите загрузки из мастерской Steam)
Удалите папки кэша и настроек
Проверьте файлы игры
Запустите игру (по-прежнему без пользовательских файлов)

Если сообщение об ошибке продолжает появляться, рекомендуем уменьшить количество сохранённых пользовательских тактик. По умолчанию папка с тактиками находится здесь:

C:\Users\[YOUR WINDOWS USERNAME]\Documents\Sports Interactive\[Football Manager title]\Tactics

Если проблема не устранена, попробуйте создать новую папку Sports Interactive\[Football Manager title].

Что делать, если появляется сообщение «Football Manager is already running»?

Если появляется сообщение об ошибке «Football Manager is already running», проверьте, не запущена ли FM в диспетчере задач:

Щёлкните правой кнопкой мыши по панели Windows и выберите «Диспетчер задач»
Проверьте, запущен ли процесс «fm»
Если да, щёлкните правой кнопкой мыши по «fm» и выберите «Снять задачу», чтобы закрыть его
Запустите игру

Что делать, если при попытке запустить Football Manager в Steam появляется сообщение «Unable to find Essential Data»?

Если это сообщение появляется при попытке запустить игру, настройте режим совместимости Steam следующим образом:

Windows 10 и 11

Закройте Steam
Щёлкните правой кнопкой мыши по ярлыку Steam
Выберите «Устранение неполадок совместимости»
После запуска устранения неполадок выберите «Использовать рекомендуемые параметры»
Теперь можно попробовать запустить игру

Если это не поможет, рекомендуем удалить и переустановить игру. Все сохранения будут сохранены в процессе, поскольку удалить их можно только вручную.

Что делать, если при попытке установить Football Manager появляется сообщение Steam «An error has occurred while installing [Football Manager title] (missing app configuration)»?

Если при попытке установить [Football Manager title] появляется сообщение «An error has occurred while installing [Football Manager title] (missing app configuration)», попробуйте выполнить следующие действия:

Закройте Steam
Удалите файл в следующей папке: C:\Program Files (x86)\Steam\appcache\appinfo.vdf
Запустите Steam и снова установите игру

Если это не поможет, отправьте запрос в службу поддержки, точно указав, что вы уже пробовали сделать, и сотрудник нашей команды постарается помочь.

Что делать, если в Steam или при запуске Football Manager появляется сообщение «Missing File Privileges»?

Иногда это происходит, когда антивирусные программы блокируют Steam или FM. Чтобы исправить ситуацию, можно настроить антивирусную программу, чтобы она не мешала работе Steam и игры.

Если после этого появляется сообщение об ошибке 'Content File Locked', ознакомьтесь с нашим FAQ, чтобы найти решение.

Что делать, если при попытке приобрести внутриигровой редактор Football Manager появляется сообщение об ошибке?

Если при попытке приобрести внутриигровой редактор появляется код или сообщение об ошибке, вероятно, это связано с проблемой подключения к магазину. Попробуйте выполнить следующие действия:

Код ошибки 1000

Для начала убедитесь, что вы не используете прокси или настройки DNS/VPN, которые могут мешать подключению. Если это так, настройте папку «Sports interactive» для доступа в автономном режиме.

В противном случае выполните следующие действия:

Отключите DNS/VPN и играйте через домашнюю сеть Wi-Fi
Убедитесь, что антивирусное программное обеспечение не мешает работе Football Manager
Полностью выйдите из Steam, закройте его и войдите снова
Удалите весь сторонний контент (логотипы, лица и т. д.)

Если вам нужна дополнительная помощь в устранении проблем с подключением к Steam, ознакомьтесь со следующими статьями поддержки:

Для начала убедитесь, что вы не используете прокси или настройки DNS/VPN, которые могут мешать подключению.

Убедитесь, что антивирусное программное обеспечение не мешает работе Football Manager.

Сначала перезапустите игру и перезагрузите консоль, а затем проверьте, сохраняется ли проблема.

Если проблема сохраняется, попробуйте выполнить следующие действия:

Нажмите кнопку Guide в центре контроллера
Прокрутите вниз до раздела «Мои игры и приложения»
Наведите курсор на плитку Football Manager и нажмите кнопку Menu
Выберите «Управление игрой и дополнениями»
Выберите «Сохранённые данные»
Выберите «Удалить всё» (сохранения удалены не будут)
Запустите Football Manager

Если из-за сообщения об ошибке 5000 вы не можете получить доступ к внутриигровому редактору или разделу загрузок либо появляется сообщение «A network connection is required in order to play FM online», рекомендуем отозвать доступ Football Manager к Epic Store.

После этого при следующем запуске игры появится всплывающее окно с предложением разрешить Epic Games подключиться к «Use [Football Manager title] with your Epic Games account» — необходимо нажать «ALLOW», после чего всё должно работать.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, отправьте запрос в службу поддержки, точно указав, что вы уже пробовали сделать, и сотрудник нашей команды постарается помочь.

Что делать, если при попытке запустить Football Manager появляется предупреждение антивируса или вредоносного ПО?

В редких случаях Football Manager может быть ошибочно распознан как угроза при запуске.

Чтобы избежать этого, рекомендуем добавить Football Manager.exe в исключения или отметить его как безопасный файл. Инструкции зависят от конкретной версии используемого антивируса, поэтому рекомендуем обратиться к сайту разработчика антивируса для получения подробных инструкций.

Если вы используете Windows Defender — стандартную программу для Windows 10 и 11, — выполните следующие действия:

Откройте приложение «Безопасность Windows»
Выберите «Защита от вирусов и угроз» -> «Параметры защиты от вирусов и угроз»
Нажмите «Управление настройками»
В разделе «Исключения» выберите «Добавление или удаление исключений»
Выберите «+ Добавить исключение» и укажите его тип (файл, папка, тип файла или процесс)

В редких случаях Football Manager может быть ошибочно распознан как угроза при запуске. Это обычно называется ложным срабатыванием.

Может появиться сообщение: «fm повредит ваш компьютер. Переместите его в корзину». Чтобы избежать этого, выполните следующие действия:

Щёлкните правой кнопкой мыши по ярлыку на рабочем столе [Football Manager title]
Выберите «Свойства»
Установите флажок «Игнорировать защиту от вредоносного ПО»
Теперь игру можно запустить без появления этого сообщения

Что делать, если появляется сообщение об ошибке «Football Manager is running dangerously low on Memory»?

Если в любой момент появляется сообщение о нехватке памяти или критически низком объёме памяти, часто это может быть связано с пользовательской графикой. Рекомендуем удалить все пользовательские дополнения к игре и проверить, решит ли это проблему.

Если после удаления графики проблема исчезла, попробуйте постепенно добавлять её обратно, чтобы определить, какой именно файл графики вызывал проблему.

Если проблема сохраняется даже без пользовательской графики, попробуйте выполнить следующие действия:

Убедитесь, что антивирус не мешает работе FM
Удалите кэш и настройки
Проверьте файлы игры
Убедитесь, что обновления Windows, DirectX и .NET Framework установлены и актуальны

Если вы выполнили все вышеперечисленные действия, но проблема не решилась, рекомендуем также проверить количество используемых лиг и размер базы данных, поскольку они могут влиять на производительность обработки.

Что делать, если при обновлении Football Manager появляется сообщение «Content File Locked Steam Error» или «Disk Write Error»?

Если появляется сообщение «An error occurred while updating [Football Manager title] (content file locked)» или «Disk Write Error», рекомендуем удалить и переустановить Steam.

Если через Steam установлено большое количество других игр, рекомендуем создать резервную копию файлов Steam перед переустановкой. Рекомендуем удалить Football Manager. Сохранения будут сохранены в процессе удаления и могут быть удалены только вручную пользователем.

Если вы используете Mac и видите эту ошибку, в некоторых случаях она может быть связана с проблемой разрешений. Необходимо предоставить Steam полный доступ к диску. Для этого выполните следующие действия:

Откройте «Системные настройки»
Выберите «Конфиденциальность и безопасность»
Выберите «Полный доступ к диску», нажмите «+» и пройдите аутентификацию
Перейдите в «Программы», выберите Steam и нажмите «Открыть»
Убедитесь, что переключатель справа от Steam в списке приложений включён, что указывает на наличие полного доступа к диску

Что делать, если при загрузке Football Manager 27 появляется сообщение «An error occurred while updating Football Manager 27 (unknown error)»?

Если при загрузке Football Manager появляется сообщение «An error occurred while updating Football Manager 27 (unknown error)», вероятно, ваша система не соответствует системным требованиям.

В некоторых случаях проблему можно решить простым обновлением операционной системы устройства.

Если указанное сообщение об ошибке появляется на ПК, вероятно, это означает, что система не соответствует требованиям для запуска FM.

Рекомендуем проверить, соответствует ли система минимальным требованиям игры.

Если система не соответствует минимальным требованиям, вероятно, для запуска игры потребуется обновить оборудование.

Для запуска FM27 в Steam необходима macOS 13 или более поздняя версия.

Если обновление возможно для вашей системы, подробнее о процессе можно узнать здесь.

Если приведённые выше инструкции не помогли решить проблему, свяжитесь с нашей командой, отправив запрос в службу поддержки.

Что делать, если во время игры в Football Manager появляется сообщение об ошибке DXGI_ERROR_DEVICE?

Сообщение «DXGI_ERROR_DEVICE…» во время игры или при попытке запуска Football Manager указывает на проблему с видеокартой.

Примеры сообщений об ошибках:

DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED
DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG
DXGI_ERROR_DEVICE_RESET
DXGI_ERROR_DONTKNOW

Рекомендуем выполнить следующие действия:

Проверьте соответствие системы минимальным требованиям Football Manager.
Если система соответствует минимальным требованиям, попробуйте удалить и переустановить драйверы видеокарты.
Запустите игру

Если у вас процессор Intel с низкими характеристиками или не соответствующий требованиям, попробуйте запустить игру следующим образом:

Откройте Steam и перейдите в библиотеку игр
Щёлкните правой кнопкой мыши по [Football Manager title] — «Свойства» — «Общие» — «Установить параметры запуска»
Введите в поле: --config very_low
Нажмите «ОК», закройте окно и запустите FM через Steam

Если у вас видеокарта NVIDIA, рекомендуем не оставлять игру запущенной на длительное время без взаимодействия с ней и не переводить систему в режим сна или гибернации.

Кроме того, драйверы графических процессоров AMD, Nvidia и Intel иногда могут вызывать эту проблему. Если ошибка DXGI возникает часто, рекомендуем удалить драйверы видеокарты и установить драйверы, размещённые на сайте производителя.

Например, если у вас ноутбук Dell, используйте драйверы VGA, указанные на сайте для вашей модели. То же относится к другим производителям (Lenovo, Toshiba, HP и т. д.).

Что делать, если появляется сообщение об ошибке «Unsupported Operating System»?

Если после запуска игры появляется сообщение «Unsupported Operating System», это означает, что на компьютере установлена операционная система (ОС), не соответствующая минимальным требованиям.

Если ваша ОС поддерживается, но ошибка всё равно появляется, вероятно, Football Manager или Steam работают в режиме совместимости Windows. Режим совместимости позволяет запускать компьютер в эмулированной среде более старой версии Windows.

Чтобы решить проблему, отключите режим совместимости, выполнив следующие действия:

Отключите режим совместимости для Steam
Перезагрузите компьютер
Запустите игру

Что делать, если появляется сообщение «Game Unavailable» или игра перестаёт запускаться после обновления Football Manager?

Скорее всего, игра столкнулась с неполной установкой или обновлением.

Проблему можно решить, проверив целостность файлов Football Manager.

Что делать, если появляется сообщение об ошибке «[Football Manager title] will damage your computer, you should move it to the bin»?

В редких случаях Football Manager может быть ошибочно распознан как угроза при запуске

Чтобы избежать этого, выполните следующие действия:

Перейдите в окно «Полный доступ к диску» через раздел «Конфиденциальность и безопасность»
Перейдите в библиотеку Steam, щёлкните правой кнопкой мыши по FM27 -> «Управление» -> «Просмотреть локальные файлы»
Перетащите «fm.exe» в раздел «Полный доступ к диску»
Перезапустите FM27

Приложение будет сохранено как исключение в настройках безопасности. В дальнейшем его можно открывать двойным щелчком, как любое авторизованное приложение.