Сбои

Обновлено 29/10/2026 20:02

Как убедиться, что антивирусная программа не мешает работе Football Manager?

Иногда из-за обновлений или конфигурации системы антивирусные программы могут мешать работе Steam и Football Manager.

Если вы считаете, что проблема в антивирусе, рекомендуем добавить Football Manager и соответствующую платформу в список исключений. Способ выполнения этой процедуры зависит от используемого антивируса. Рекомендуем посетить веб-сайт вашего антивируса, чтобы узнать подробности.

Прежде всего рекомендуем убедиться, что следующие папки FM исключены из проверки антивирусным ПО:

C:\Users\<user>\AppData\Local\Sports Interactive\
C:\Users\<user>\Documents\Sports Interactive
C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Football Manager 27

Если вы по-прежнему считаете, что проблема вызвана антивирусом, возможно, стоит полностью удалить антивирусную программу, следуя приведённым ниже инструкциям:

Включите брандмауэр Windows/Защитник Windows
Удалите активную антивирусную программу

После настройки антивируса описанным выше способом (добавления исключений или удаления программы) рекомендуем удалить и повторно установить Football Manager.

По умолчанию Steam и Football Manager устанавливаются в следующие папки:

Steam – C:\Program Files(x86)\Steam

Football Manager — C:\Program Files(x86)\Steam\steamapps\common\[Football Manager title]

Microsoft Store и приложение Xbox входят в состав стандартных приложений Windows. Оба приложения и Football Manager хранятся в скрытой папке C:\Program Files\WindowsApps. Поскольку эта папка скрыта по умолчанию, мы не рекомендуем каким-либо образом изменять её содержимое.

По умолчанию Epic и Football Manager устанавливаются в следующие папки:

Epic — C:\Program Files(x86)\Epic Games

Football Manager — C:\Program Files (x86)\Epic Games\[Football Manager title]

Если ничего из перечисленного выше не помогло, отправьте запрос в службу поддержки, точно указав, что вы уже пробовали сделать, и сотрудник нашей команды постарается вам помочь.

Сброс параметров запуска FM27 (сбой при запуске)

Если игра завершается с ошибкой при запуске, рекомендуем попробовать сбросить настройки игры с помощью параметров запуска на соответствующей игровой платформе.

Инструкции для каждой платформы можно найти, нажав на вкладки ниже:

Сброс параметров запуска Steam

Щёлкните правой кнопкой мыши по Football Manager 27 в библиотеке
Нажмите «Свойства»
Найдите поле «Параметры запуска» на вкладке «Общие»
Добавьте --purge_settings в параметры запуска
Закройте окно «Свойства» и перезапустите Football Manager 27

Сброс параметров запуска Epic

В Epic Games Launcher нажмите значок профиля и выберите «Настройки»
Прокрутите вниз и найдите Football Manager 27
Установите флажок «Дополнительные аргументы командной строки»
Добавьте --purge_settings в качестве аргумента командной строки
Вернитесь в «Библиотеку» и перезапустите Football Manager 27

Сброс параметров запуска Microsoft Store

1. Включите отображение скрытых папок:

Откройте Проводник и перейдите на вкладку «Вид» .
Установите флажок рядом с пунктом «Скрытые элементы» , чтобы сделать папку WindowsApps видимой.

2. Найдите папку игры:

Перейдите в каталог установки, обычно это C:\Program Files\WindowsApps или C:\XboxGames.
Найдите папку игры, которая может находиться во вложенной папке издателя или разработчика.
Примечание: Для получения доступа может потребоваться стать владельцем папки WindowsApps .

3. Создайте ярлык:

Найдите основной исполняемый файл игры
Щёлкните правой кнопкой мыши по .exe файлу и выберите «Создать ярлык» или «Создать ярлык на рабочем столе».

4. Добавьте параметры запуска:

Щёлкните правой кнопкой мыши по созданному ярлыку и выберите «Свойства».
Перейдите на вкладку «Ярлык» .
Щёлкните внутри поля «Объект» и установите курсор после последней закрывающей кавычки (").
Нажмите пробел один раз, а затем введите нужный параметр запуска: --purge_settings
Нажмите «Применить» , а затем «ОК» , чтобы сохранить изменения.

5. Запустите игру:

Всегда запускайте игру с помощью изменённого ярлыка, чтобы параметры запуска применялись.

Что делать, если Football Manager зависает или при запуске появляется чёрный экран?

Если игра зависает на неопределённое время или при запуске остаётся чёрный экран, выполните следующие действия:

Удалите все установленные пользовательские графические материалы
Удалите кэш и настройки
Повторно проверьте файлы игры
Запустите игру

Если устранить проблему не удалось, попробуйте создать новую папку Sports Interactive\[Football Manager title].

Затем рекомендуем запустить FM от имени администратора:

Перейдите в одну из следующих папок (в зависимости от вашей платформы):
- Steam: C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\[Football Manager title]
- Epic: C:\Program Files\Epic Games\[Football Manager title]
- Microsoft Store: C:\XboxGames\[Football Manager title]
Щёлкните правой кнопкой мыши по FM.exe
Нажмите «Запустить от имени администратора»

Если вы используете Steam, попробуйте запустить игру в оконном режиме:

Откройте Steam и перейдите в библиотеку игр
Щёлкните правой кнопкой мыши по [Football Manager title] → «Свойства» → «Общие» → «Установить параметры запуска»
Введите в поле: --no_exclusive_fullscreen
Нажмите «ОК», закройте окно и запустите Football Manager через Steam

Удалите все установленные пользовательские графические материалы
Удалите кэш и настройки
Повторно проверьте файлы игры
Запустите игру

Если устранить проблему не удалось, попробуйте создать новую папку Sports Interactive\[Football Manager title].

Если приведённые выше инструкции не помогли решить проблему, отправьте обращение в службу поддержки, и наша команда постарается вам помочь.

Что делать, если Football Manager завершает работу с ошибкой при запуске или во время игры?

Если при запуске Football Manager появилось сообщение об ошибке, нажмите здесь , чтобы получить дополнительную информацию.

Если Football Manager завершает работу с ошибкой при запуске, попробуйте выполнить следующие действия:

Удалите все пользовательские графические материалы или файлы редактора
Удалите кэш и настройки
Проверьте файлы игры

Если это не помогло, рекомендуем выполнить следующие действия. После каждого этапа попробуйте запустить игру и проверить, помогло ли это устранить проблему.

Если игра завершает работу с одним из следующих сообщений об ошибке, нажмите соответствующую ссылку для получения дополнительной информации:

Если Football Manager завершает работу с ошибкой при запуске, попробуйте воспользоваться следующими руководствами по устранению неполадок:

Убедитесь, что ваше устройство соответствует минимальным требованиям, указанным на странице игры в магазине
Удалите все пользовательские графические материалы или файлы редактора
Удалите кэш и настройки
Проверьте файлы игры

После выполнения указанных выше действий перезапустите игру и попробуйте снова.

Если игра завершается с ошибкой в определённую игровую дату, попробуйте все перечисленные выше способы устранения неполадок, прежде чем отправлять обращение в службу поддержки. Чтобы ускорить расследование, предоставьте соответствующий файл дампа сбоя и сохранение игры (желательно непосредственно перед возникновением сбоя).

Что делать, если Football Manager в Steam завершается с ошибкой при выходе?

Если Football Manager в Steam завершается с ошибкой при выходе, а в вашей системе установлен Epic Games Launcher, попробуйте выполнить следующие действия:

Запустите Epic Games Launcher
Нажмите значок учётной записи в правом верхнем углу
Нажмите «Перезапустить и обновить», чтобы обновить лаунчер
После обновления Epic Games Launcher вы сможете выйти из Football Manager в Steam без сбоя.

Если это не помогло, рекомендуем удалить и повторно установить игру. Все сохранения будут сохранены, поскольку удалить их можно только вручную.

Если ничего из перечисленного выше не помогло, отправьте обращение в службу поддержки, и наша команда постарается вам помочь.