Для Windows 7:
- Перейдите в меню "Пуск" в нижнем левом углу.
- В нижнем левом углу находится строка поиска меню "Пуск".
- Введите "DxDiag" и нажмите Enter.
- Откроется окно DxDiag. Может возникнуть запрос разрешить DxDiag проверить цифровые подписи в Интернете. Нажмите "Да"
- В нижней части окна DxDiag должна быть кнопка "Save All Information" ("Сохранить всю информацию").
- Нажмите ее и сохраните файл в формате txt.
Для Windows 8.1/Windows 10:
- Перейдите в меню "Пуск" в нижнем левом углу.
- Введите "DxDiag" и нажмите Enter на клавиатуре.
- Откроется окно DxDiag. Может возникнуть запрос разрешить DxDiag проверить цифровые подписи в Интернете. Нажмите "Да"
- В нижней части окна DxDiag должна быть кнопка "Save All Information" ("Сохранить всю информацию").
- Нажмите ее и сохраните файл в формате txt.
Наши агенты службы поддержки могут запросить у вас файл DxDiag для получения подробных сведений о вашей системе, чтобы разобраться в вашей проблеме.
Mac OS X (все версии):
- Перейдите в "Finder".
- Перейдите в "Программы", затем в "Утилиты".
- Запустите "Информация о системе".
- В меню "Файл" нажмите "Сохранить...".
- В "Сохранить как" введите имя файла или оставьте по умолчанию название системы.
- Выберите, куда сохранить файл. По умолчанию это "Документы".
- Нажмите [Сохранить].
- Файл будет создан в указанном месте.