Ваши программы антивируса/брандмауэра могут препятствовать корректной работе игрового клиента/игры.
Быстрый и простой способ исключить антивирусное и брандмауэрное ПО как возможную причину — временно отключить их и проверить, решит ли это вашу проблему.
Кроме того, убедитесь, что как игровой клиент (включая саму игру), так и игра добавлены в список исключений ваших антивирусных и брандмауэрных программ, чтобы минимизировать вероятность возникновения проблем.
Для Windows Defender:
Нажмите на значок Windows на панели задач и найдите "Безопасность Windows".
Перейдите в раздел "Защита от вирусов и угроз" слева и нажмите "Управление настройками" под пунктом "Параметры защиты от вирусов и угроз".
Здесь прокрутите вниз до "Исключения" и нажмите "Добавить или удалить исключения".
Вы можете добавить конкретный файл, например, исполняемый файл игрового клиента и игры, либо папку установки игрового клиента.
Для других антивирусных программ, пожалуйста, ознакомьтесь с доступными инструкциями от вашего поставщика антивируса.