Если у вас возникли технические проблемы, такие как сбои, графические ошибки или подобные ситуации, здесь вы найдете несколько шагов, которые помогут вам вернуться в игру!
Проверьте целостность файлов игры
- Находясь в разделе «Библиотека», щёлкните правой кнопкой мыши по названию игры и выберите «Свойства».
- После этого перейдите во вкладку «Локальные файлы» и щёлкните по пункту «Проверить целостность игровых файлов».
- Начнётся проверка целостности.
Удалите все моды и связанные файлы
Загрузка модификаций из Мастерской Steam и/или внесение изменений в программные файлы может препятствовать корректной работе игры, например, в случае, если разработчик модификации не выпустил обновление под текущую версию игры. Попробуйте отключить или удалить модификации, чтобы посмотреть, решит ли это вашу проблему.
Обратите внимание: некоторые старые игры Total War модифицируются путем ручного добавления файлов в папки игры. Их необходимо удалить вручную, а не через лаунчер игры или Steam Workshop.
Обновите операционную систему Windows
В вашей операционной системе могут отсутствовать важные модули/файлы, необходимые для работы Steam и игры Total War. Ниже представлены инструкции, как проверить наличие обновлений:
Windows® 11
Меню «Пуск» > «Настройки» > «Центр обновления Windows» > «Проверить наличие обновлений»
Windows® 10
Меню «Пуск» > «Настройки» > «Обновление и безопасность» > «Центр обновления Windows» > «Проверить наличие обновлений»
Обновите драйверы видеокарты
Некоторые из наиболее распространённых сбоев и ошибок в игре являются следствием устаревших или несовместимых драйверов. Отсутствие обновлений может привести к задержкам, системным ошибкам или даже к сбою системы (BSOD).
Чтобы проверить, используются ли у вас последние версии графических драйверов (включая звуковые), см. нашу статью о поддержке драйверов.
Попробуйте запустить игру в режиме совместимости с более старой ОС
Из-за возраста некоторых наших игр они могут быть не полностью совместимы с текущими операционными системами. В таких случаях вы можете попробовать запустить игру в режиме совместимости с более старой ОС.
- Зайдите в библиотеку Steam и щелкните правой кнопкой мыши по вашей игре Total War
- Перейдите в Свойства
- Перейдите на вкладку "Установленные файлы"
- Нажмите "Обзор"
- Щелкните правой кнопкой мыши по исполняемому файлу Total War (логотип игры)
- Откройте 'Свойства'
- Перейдите на вкладку "Совместимость"
Здесь выберите "Запустить эту программу в режиме совместимости с:" и попробуйте разные ОС, чтобы выяснить, какая из них лучше всего подходит для вашей игры.
Обмен ключа в случае проблем с физической копией
Обратите внимание, что служба поддержки SEGA не может обменять вашу физическую копию на ключ Steam.