Если вы не можете подключиться к лобби или ваши сетевые игры внезапно перестали работать. Сначала проверьте состояние сервера PlayFab (это касается как ПК, так и консолей). Если серверы работают как положено, но проблемы остаются, попробуйте следующее:
Убедитесь, что вы разрешили брандмауэру доступ к Football Manager.
- Откройте «Безопасность Windows»: нажмите клавишу Windows и введите в поиске «Безопасность Windows», затем выберите ее из результатов.
- Перейдите в настройки брандмауэра: в окне «Безопасность Windows» нажмите «Брандмауэр и защита сети».
- Доступ к разрешениям приложений: нажмите «Разрешить приложение через брандмауэр».
- Включите изменения: если опция неактивна, нажмите «Изменить настройки», чтобы разрешить изменения.
- Добавьте приложение Football Manager: нажмите «Разрешить другое приложение», а затем «Обзор».
- Найдите исполняемый файл: перейдите в папку установки Football Manager, которая обычно находится в каталоге Steam (например, C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\[название Football Manager]), и выберите исполняемый файл Football Manager.
- Подтвердите и добавьте: нажмите «Открыть», а затем «Добавить».
- Включите сетевые разрешения: найдите Football Manager в новом списке и убедитесь, что установлены флажки для доступа к «Частной» и «Общедоступной» сети.
- Сохраните изменения: нажмите «ОК», чтобы сохранить настройки.
Убедитесь, что вы разрешили брандмауэру доступ к Football Manager.
- Перейдите в меню Apple > Системные настройки.
- В боковой панели нажмите «Сеть», затем «Брандмауэр».
- Если брандмауэр выключен, включите переключатель.
- Нажмите «Параметры» (возможно, вам потребуется разблокировать настройки, нажав значок замка и введя пароль).
- Нажмите кнопку «+», чтобы добавить Football Manager в список. Перейдите в папку «Приложения» и выберите приложение Football Manager. Нажмите «Добавить».
- Настройте разрешение подключения, найдя Football Manager в списке и нажав стрелку раскрывающегося списка рядом с ним. Выберите «Разрешить входящие подключения».
- Нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения.
Если вышеуказанное не помогло, попробуйте следующие методы устранения неполадок:
- Убедитесь, что часовые пояса и часы на ваших устройствах настроены правильно.
- Убедитесь, что хост — это пользователь с лучшим подключением к Интернету. Вы всегда можете проверить это на сайте https://www.speedtest.net/.
- В редких случаях, если ваши друзья не могут присоединиться к вашей сохраненной игре, лучший способ решить эту проблему — изменить настройки лобби на «Любой может присоединиться» и добавить пароль.
- Сохраните онлайн-игру и перезагрузите сохранение. Затем клиент должен подождать несколько секунд, прежде чем искать лобби на странице присоединения к онлайн-игре.
- В Epic вам будет предложено пройти аутентификацию с помощью браузера по умолчанию, который откроется на странице разрешений аутентификации при первом запуске игры. Вы всегда можете проверить это в Epic, войдя в свою учетную запись и убедившись, что вы разрешили это, нажав «Учетная запись» -> «Подключения».
- Если вы приглашаете друзей в лобби, лучший способ — использовать оверлеи Steam («Shift» + «Tab») или Epic («Shift» и «F3») или страницу статуса игры. Для Windows Store используйте приложение Xbox или оверлей игровой панели.
- Если вы играете в версии игры из Microsoft Store/Game Pass, вам может потребоваться изменить некоторые настройки, чтобы найти других игроков через кроссплатформенную игру. Выполните следующие действия:
- Нажмите клавишу «Windows» и «G», чтобы открыть панель Gamebar.
- Нажмите «Настройки» (значок в виде шестеренки).
- Нажмите «Учетные записи».
- Прокрутите вниз и нажмите «Управление политикой конфиденциальности», после чего вам будет предложено открыть новое приложение.
- Если вы не вошли в систему, войдите в свою учетную запись, когда появится соответствующий запрос.
- Нажмите «Безопасность в сети на устройствах Xbox Series X|S, Xbox One и Windows 10».
- Разрешите опцию «Вы можете играть вне Xbox Live».
- Перезагрузите компьютер и запустите FM из Windows Store/Game Pass.
Если вышеуказанные инструкции не помогли решить вашу проблему, отправьте запрос в службу поддержки и предоставьте сетевые журналы с хоста лобби и всех клиентов, присоединившихся к лобби, чтобы наша команда могла как можно быстрее расследовать вашу проблему.
Ниже приведены инструкции по получению журналов (пожалуйста, отправляйте нам журналы только после того, как попробуете все другие шаги).
Папку «Logs» можно найти здесь:
- В проводнике введите %localappdata% и нажмите «Enter».
- Щелкните папку «Sports Interactive».
- Щелкните папку «Football Manager 26».
- Щелкните папку «Logs».
- Скопируйте два файла журнала: MULTIPLAYER_CHANNEL.txt и USER_ACCOUNT_PLAYFAB_CHANNEL.txt.
- Добавьте свое имя в эти файлы журнала, например «MULTIPLAYER_CHANNEL.txt john smith».
- Приложите эти файлы журнала к любому сообщению о сетевой проблеме вместе с вашими сохранениями, изображениями или видео.
Папку «Logs» можно найти здесь:
- Нажмите «Go» в верхней панели на рабочем столе.
- Удерживая клавишу «Alt», нажмите «Library».
- Нажмите «Application Support» -> «Sports Interactive» -> [название Football Manager] -> «Logs».
- Скопируйте два следующих файла журнала: MULTIPLAYER_CHANNEL.txt и USER_ACCOUNT_PLAYFAB_CHANNEL.txt.
- Добавьте свое имя в эти файлы журнала, например, «MULTIPLAYER_CHANNEL.txt john smith».
- Приложите эти файлы журнала к любому сообщению о сетевой проблеме вместе с вашими сохранениями, изображениями или видео.