Android. Базовые советы по решению проблем

Если у вас возникли проблемы в игре, вы можете попробовать несколько способов их решения.

Перезагрузите приложение

  • В зависимости от устройства приложения можно закрыть через меню «Настройки». Перейдите на вкладку «Управление приложениями» или ее аналог в настройках. Нажмите на кнопку «Остановить», чтобы перезагрузить приложение. Сверьтесь с инструкций вашего устройства, чтобы уточнить подробности.

Попробуйте запустить приложение в авиарежиме или в режиме «Только Wi-Fi» В некоторых случаях мобильное соединение и Wi-Fi могут мешать работе друг друга. 

  • Попробуйте переключиться в авиарежим и запустить игру без сети.
  • Попробуйте переключиться в авиарежим и включить Wi-Fi.
  • Попробуйте отключить Wi-Fi и использовать только мобильное соединение.

Перезагрузите устройство 

  • На большинстве устройств вы можете нажать и удерживать кнопку питания, а затем выбрать пункт «Выключить», чтобы выключить устройство.  После того как вы выключили устройство, снова нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы включить его.

Проверьте обновления для вашего устройства

  • На большинстве устройств вы можете проверить обновления на вкладке «Об устройстве» в настройках.  Если у вас не получается установить обновление, обратитесь к инструкции вашего устройства. 

Перезапустите интернет-соединение  Некоторые данные, оставшиеся на устройстве после обновления, могут оказаться несовместимы с игрой.  Большинство устройств позволяют вам перезапустить или сбросить старые настройки сети, что может улучшить соединение.  Обратите внимание, что для этого может потребоваться перенастройка некоторых параметров, например, пароля для роутера.

  • Сверьтесь с инструкцией устройства.

Переустановите приложение

  • Сперва проверьте, можете ли вы создать резервную копию данных.  К сожалению, это не всегда возможно. 
  • Убедитесь, что приложение доступно для скачивания в магазине Google Play.  Некоторые приложения уже недоступны и не могут быть скачаны снова после удаления. 
  • Если вы уверены, что хотите удалить игру:
    • На домашнем экране нажмите и удерживайте значок приложения, пока он не начнет дрожать. Нажмите кнопку «х», чтобы удалить приложение.
  • Переустановите игру: отправляйтесь в магазин приложений, чтобы найти и снова загрузить игру!
  • Удаление игры
    • В зависимости от устройства приложения можно закрыть через меню «Настройки».  Перейдите на вкладку «Управление приложениями» или ее аналог в настройках.  Выберите «Удалить» на странице приложения или в Google Play.  Сверьтесь с инструкций вашего устройства, чтобы уточнить подробности.

Переустановите игру: перейдите в магазин Google Play, чтобы найти и снова загрузить игру!

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 1 из 3

Статьи в этом разделе