Если вы приобрели In-game Editor (IGE), но он не отображается в игре, попробуйте следующие способы устранения неполадок:
Общие способы устранения неполадок:
- Убедитесь, что ваша версия IGE совпадает с версией игры Football Manager (FM). Например, для использования с FM26 необходимо приобрести IGE 26.
- Убедитесь, что вы вошли в ту же учетную запись, с которой была совершена покупка. Если вы приобрели FM26 и IGE 26 с двух разных учетных записей, то IGE не будет отображаться в игре.
- Отключите все VPN.
- Убедитесь, что часовой пояс и часы на вашем компьютере настроены правильно.
Специфические для Steam:
- Попробуйте запустить FM из страницы Steam Store «Внутриигровой редактор»
- Перепроверьте файлы игры.
- Отмените авторизацию всех других компьютеров, на которых вы вошли в свою учетную запись.
Специфично для Epic:
- Проверьте кэш игры и перезапустите Epic Launcher.
- Отмените доступ FM к Epic Store. . После этого, когда вы в следующий раз запустите Football Manager с учетной записью Epic Games, вам будет предложено снова авторизовать доступ к игре — нажмите «Разрешить».
Если вышеуказанные действия не помогли, попробуйте настроить антивирус. В прошлом известные проблемы вызывали антивирусы Avast, Bullguard и BitDefender.
Если ни один из вышеуказанных способов не помог, отправьте запрос в службу поддержки и предоставьте файлы журналов (см. ниже), чтобы наша команда могла вам помочь.
Файлы журнала:
STORE_DIALOG_CHANNEL_01_11_2018_09_55_36.log
Файлы журнала можно найти здесь
PC - C:\Users\[Ваше имя пользователя Windows]\AppData\Local\Sports Interactive\[Название Football Manager]\Logs
Чтобы получить доступ к этой папке, убедитесь, что опция «Показать скрытые файлы и папки» активна:
- Перейдите в «Проводник»
- Выберите вкладку «Вид» - «Показать»
- Установите флажок «Скрытые элементы»