На новом компьютере убедитесь, что вы вошли в ту же платформу, на которой была первоначально установлена игра, и сохранили игру в соответствующем облачном хранилище.
Перейдите в раздел «Загрузить игру» и выберите вкладку «Облако», чтобы просмотреть все свои сохраненные игры в облаке. Выберите сохраненную игру, а затем нажмите кнопку «Загрузить», чтобы загрузить сохраненную игру.
Для использования настроек сохранения в облаке необходимо иметь активное подключение к Интернету.
Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, отправьте запрос в службу поддержки с точным описанием того, что вы уже пробовали, и член нашей команды постарается вам помочь.