В некоторых случаях наши специалисты службы поддержки могут попросить вас обновить видеокарту в качестве одного из способов устранения неполадки. При обновлении драйверов видеокарты мы рекомендуем сначала удалить старые драйверы, чтобы избежать возникновения проблем.
Если у вас есть соответствующие знания, мы рекомендуем использовать ручную загрузку и установку вместо автоматической проверки. Поэтому, если вы знаете точную марку своей видеокарты и операционную систему, введите свои данные и найдите последние версии драйверов.
После обновления до последней версии драйверов и перезапуска системы вы должны использовать самые последние доступные драйверы.
Для некоторых ноутбуков может быть полезно проверить на веб-сайте производителя точные драйверы для вашего ноутбука, особенно если у вас есть две видеокарты (Intel с AMD/Nvidia) или у вас возникли проблемы с обновлением с любого из перечисленных выше сайтов.
Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, отправьте запрос в службу поддержки с точным описанием того, что вы уже пробовали, и член нашей команды постарается вам помочь.