В файле Belarc содержится информация обо всех программах, установленных на вашей системе. Мы можем проверить этот файл у себя, чтобы убедиться, что у вас не установлена программа, которая может конфликтовать с игрой.
Если в ходе решения проблем вам предложат установить программу Belarc, установите ее (описание установки здесь: http://www.belarc.com/free_download.html).
После загрузки и установки она должна автоматически составить отчет.
Когда отчет будет составлен, сохраните получившийся HTML-файл, выбрав в браузере пункт меню "Файл" ("File") -> "Сохранить как" ("Save As"), и отправьте его в электронном письме либо по существующему запросу в службу поддержки, либо создав новый запрос здесь.
В любом случае не забудьте добавить описание проблемы, с которой вы столкнулись.
Если вы не можете найти файл Belarc в своей системе, отправьте заявку в службу поддержки. Наш сотрудник постарается помочь вам.